Coordenador Analista de Suporte
Há 3 dias
Join to apply for the Coordenador Analista de Suporte role at 4MDG – Governança de Dados Mestres Sobre a Posição Estamos em busca de um Coordenador Analista de Suporte para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no suporte e a satisfação dos nossos clientes. Este papel é fundamental para a gestão eficaz das ocorrências, análise de dados mestres, e desenvolvimento contínuo de melhorias nos nossos processos e serviços. Responsabilidades Liderar e gerir a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance. Analisar registros de ocorrências para elaborar estatísticas, identificar falhas e desenvolver estratégias de melhoria contínua. Gerenciar o relacionamento com clientes, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade e satisfação. Coordenação de projetos de melhorias, incluindo feedbacks de clientes e implementação de soluções inovadoras. Avaliar problemas, mensurar impactos, custos e tempos para soluções eficazes e preventivas. Comunicar-se de forma clara e eficiente, garantindo alinhamento entre as partes interessadas. Ser proativo na identificação e resolução de problemas. Agir com senso de urgência em situações críticas. Desenvolver e manter documentação de processos, configurações de sistemas e procedimentos operacionais padrão. Promover melhores práticas em gerenciamento de aplicativos, incluindo metodologias ágeis e ITIL. Requisitos Mínimos Formação superior completa em áreas relacionadas. Experiência comprovada em sustentação e gestão de projetos. Conhecimento aprofundado em administração de dados mestres. Certificações na área serão consideradas diferenciais. Excelentes habilidades analíticas, de comunicação e liderança. Proatividade, senso de urgência e espírito de equipe. Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo organização e disciplina. Oferecemos Ambiente de trabalho dinâmico e inovador. Regime de trabalho híbrido. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Cultura que valoriza engajamento, colaboração e comprometimento. Modalidade de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Regime de Trabalho: Híbrido 3x2 Região: Vila Lobos #J-18808-Ljbffr
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Coordenador De Suporte
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroResumo da Vaga Estamos em busca de um profissional para atuar como Gestor de Suporte, responsável por liderar o time de analistas no atendimento de chamados relacionados a soluções em Dynamics CRM e Power Platform. A posição exige equilíbrio entre visão técnica e capacidade de gestão, garantindo eficiência, qualidade e aderência aos indicadores de...
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Coordenador De Suporte
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroResumo da Vaga Estamos em busca de um profissional para atuar como Gestor de Suporte, responsável por liderar o time de analistas no atendimento de chamados relacionados a soluções em Dynamics CRM e Power Platform.A posição exige equilíbrio entre visão técnica e capacidade de gestão, garantindo eficiência, qualidade e aderência aos indicadores de...
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Coordenador De Suporte
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro?? Resumo da VagaEstamos em busca de um profissional para atuar como Gestor de Suporte, responsável por liderar o time de analistas no atendimento de chamados relacionados a soluções em Dynamics CRM e Power Platform.A posição exige equilíbrio entre visão técnica e capacidade de gestão, garantindo eficiência, qualidade e aderência aos indicadores...
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Coordenador De Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Vaga : Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local: Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário: Segunda a sexta-feira, 08h às 12h / 13h...
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Coordenador De Suporte Erp
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Presente em todo território brasileiro e na América Latina, é referência em tecnologia para gestão, a companhia tem um dos mais completos portfolios para alta performance, oferecendo soluções em Gestão Empresarial, Logística, Gestão de Pessoas, Relacionamento com Clientes, Supermercados e Gestão de Acesso e Segurança. PRINCIPAIS...
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Coordenador De Suporte
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Coordenador de Suporte em São Bernardo do Campo (Centro).Responsabilidades:Gerenciar o fluxo de tickets no Movidesk, acompanhando volume, urgência, categorias e qualidade do atendimento.Fornecer feedbacks construtivos e contínuos aos analistas, promovendo o desenvolvimento individual e coletivo.Organizar...
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Coordenador de Suporte
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroVaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...
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Coordenador de Suporte
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroVaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...
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Coordenador De Suporte
Há 12 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCoordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários.Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h Contrato:CLT –...
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Coordenador(a) de Suporte em Data Center
Há 24 horas
São Paulo, Brasil Sianet Business Hosting Tempo inteiroCoordenador(a) de Suporte em Data Center Coordenador(a) de Suporte em Data Center Coordenador(a) de Suporte em Datacenter – Presencial | São Paulo - SPResponsabilidades :Coordenar a equipe de profissionais de suporte técnico; Atuar na gestão de indicadores (KPIs, SLAs), garantindo performance e qualidade; Supervisionar e orientar atividades de suporte...
