Analista de Suporte Residente
2 semanas atrás
Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também
Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas. Criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, que foi premiada duas vezes em 1° lugar como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.
A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.
Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, conquistamos diversos prêmios e certificações da consultoria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos reconhecidos como um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, figuramos entre as melhores empresas para trabalhar pela segunda vez no ranking Mulher e pela primeira vez no ranking LGBTI+; e em 2024, recebemos pela 5ª vez consecutiva a certificação de uma das melhores empresas para trabalhar. Além disso, em 2024, alcançamos o 1º lugar nacional no Prêmio Connected Smart Cities, sendo premiados pela melhor solução para cidades inteligentes no Brasil.
Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer.
Nessa vaga, seu desafio será:
- Atuar de forma consultiva junto aos usuários do software na resolução de dúvidas técnicas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória;
- Orientar os clientes em relação às melhores práticas de utilização dos sistemas IPM, proporcionando uma excelente experiência do cliente;
- Propagar conhecimento e treinamento sobre atualizações de software e outras mudanças no ambiente interno do cliente, atuando de forma consultiva;
- Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
- Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso;
- Testar e analisar possíveis inconformidades relatadas pelos usuários;
- Apoiar os usuários para solução de inconformidades de processamento;
- Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação. Identificar e adotar novas abordagens para trabalhar com o software e ajudar os usuários a aprimorar sua operação e resultados através de nossas soluções, tornando as rotinas da gestão pública mais eficientes e inteligentes.
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Analista de suporte residente
1 semana atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...
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Analista de Suporte Residente
2 semanas atrás
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Analista de suporte residente
1 semana atrás
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Sumaré, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000Transformamos o futuro de cidades e pessoas. Nossa empresa é uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil.Nossa MissãoNossa missão é construir cidades inteligentes através da criação de soluções únicas e inteligentes para gestão das cidades.Função do Analista de Suporte ResidenteO...
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Analista de Suporte Residente
4 semanas atrás
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Analista De Ti
Há 4 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiroANALISTA DE TI (REDES/INFRA) / 1 VAGA / SUMARÉ / SPWORKCELL RH está com 1 vaga em aberto para SUMARÉ / SPResponsabilidades:Empresa líder em sistemas de automação contrata profissional para atuar como responsável pelos sistemas de informação (interno e externo) de modo garantir a segurança, continuidade das operações, racionalização, inovação...
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Analista De Ti
Há 2 dias
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Analista de TI
3 semanas atrás
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Analista de TI
3 semanas atrás
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