Especialista de CX e Negócios Bilíngue

Há 9 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro
Especialista de CX e Negócios Bilíngue | Select | Rio de Janeiro

DESCRIÇÃO Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento Pulse, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil.

Responsabilidades
  • Realizar o atendimento em inglês via telefone de nossos clientes, auxiliando na resolução de seus problemas;
  • Realizar a venda de produtos e serviços disponíveis para cada perfil de cliente, seguindo o Modelo Pulse de Atendimento;
  • Proporcionar a melhor experiência de atendimento a todos os clientes da Pulse Client Experts.
Requisitos
  • Tenha Ensino Médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação);
  • Tenha fluência em Inglês - escrita e conversação;
  • Tenha conhecimento básico de informática;
  • Tenha uma boa comunicação;
  • Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;
  • Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades;

Impulsionados pela vontade de fazer acontecer, temos uma cultura forte e inclusiva: valorizamos as diferenças de identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades. Os frutos dessas ações diárias se tornaram certificações: 'Great Place to Work' e a 'Age Friendly', que reafirma nosso compromisso de empregar e desenvolver profissionais com 50 anos ou mais.

Além disso, queremos profissionais que se identifiquem com nossos comportamentos corporativos: pensar no cliente, impulsionar a mudança, atuar com rapidez, trabalhar em equipe e falar abertamente. Fez sentido para você? Então venha sonhar, crescer e realizar com a gente #VempraPulse

Condições da vaga
  • Número de vagas: 5
  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional
Benefícios
  • Programas de Desenvolvimento
  • Assistência Médica para você e seus dependentes (sem mensalidade)
  • Salário fixo;
  • Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
  • Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
  • PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
  • PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
  • Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
  • Seguro de Vida;
  • Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
  • SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
  • Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
  • DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
  • Assistência odontológica
  • Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
  • Vale-Alimentação/Vale-Refeição
  • Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
#J-18808-Ljbffr

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...


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    **Id da vaga**:23928**Cargo**:CX Expert - Especialista(a)**Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria**Breakdown**:CX Improvements**UO**:Customer Journeys**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma abordagem customer...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...


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    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Conta Corrente Especial, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados...


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    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de Portabilidade, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu...

  • Cx Expert

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tim SA Tempo inteiro

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    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil. Aqui na SX...


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