Empregos atuais relacionados a Líder Especialista Cx e Negócios Rio de Janeiro - Rio de Janeiro - SX Negócios

  • Cx Expert

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23928 **Cargo**:CX Expert - Especialista(a) **Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria **Breakdown**:CX Improvements **UO**:Customer Journeys **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma...

  • Cx Expert

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23928**Cargo**:CX Expert - Especialista(a)**Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria**Breakdown**:CX Improvements**UO**:Customer Journeys**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma abordagem customer...

  • Especialista de CX e Negócios Bilíngue

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Especialista de CX e Negócios Bilíngue | Select | Rio de Janeiro DESCRIÇÃO Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento Pulse, proporcionando a melhor experiência para nossos...

  • Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...

  • Líder Especialista de Cx e Negócios

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; - Assegurar que o seu time...

  • Cx Expert

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tim SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22504**Cargo**:CX Expert - Especialista**Diretoria**:Strategy, Cust.Exp.& Data Governance**Breakdown**:Customer Insights & Experience**UO**:Strategy, Cust.Exp.& Data Governance**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do Perfil**Responsável por apoiar a condução de um programa amplo de...

  • Cx Expert

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tim SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23879**Cargo**:CX Expert - Consultor(a) Sênior**Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria**Breakdown**:CX Improvements**UO**:Customer Journeys**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma abordagem customer...

  • Líder Especialista de Cx e Negócios Rio de

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos...

  • Líder de Equipe de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INTERELLAS AGÊNCIA DE TRANSFORMAÇÃO E INOVAÇÃO DE NEGÓCIOS Tempo inteiro

    **Função/Descrição das Atividades**:Atendimento ao cliente; apresentação dos produtos; fechamento de vendas; lançar a venda no sistema; conduzir o fechamento da venda no caixa; organizar a loja; liderar o time de vendas; relação direta com a supervisão; treinamento e orientação dos novos colaboradores. **Pré-requisitos**:Ensino médio completo;...

  • Cx Expert

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23879 **Cargo**:CX Expert - Consultor(a) Sênior **Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria **Breakdown**:CX Improvements **UO**:Customer Journeys **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma...

Líder Especialista Cx e Negócios Rio de Janeiro

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI’s operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados. Para esta oportunidade, é necessário que você tenha: - Ensino Superior Completo ou em Andamento;
- Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Ter habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Ter conhecimento intermediário em Excel;
- Ter olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Ter disponibilidade para atuar de forma presencial em Rio de Janeiro/RJ;
- Ter excelente comunicação para diferentes públicos;
- Ter criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
- Desejável conhecimento em produtos e serviços bancários: pagamentos, internet banking e cartões;
- Desejável Certificação ANBIMA - CPA10, CPA20 OU CEA.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VT
- PLANO DE SAÚDE
- REMUNERAÇÃO VARIÁVEL
- PPR
- DAY OFF
- GYMPASS
- VR/VA
- PAPE
- PLANO DENTAL
- SEGURO DE VIDA