Customer Success Representative

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil InvGate Tempo inteiro

São Paulo, Brasil

A InvGate é uma empresa de software que desenvolve três produtos para gestão e automação de TI. Temos clientes em mais de 60 países, com sede em Buenos Aires e escritórios comerciais nos Estados Unidos, México, Chile e Espanha.

Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a)Customer Success Representative para se juntar à nossa equipe. Esta posição atenderá clientes no mercado brasileiro.

A posição:

Será responsável por entender os processos de negócios dos nossos clientes e mapeá-los no software. Você trabalhará em parceria com os clientes para desenvolver e implementar uma estratégia de sucesso, desde a implementação até garantir que os clientes em andamento obtenham o máximo retorno sobre o investimento (ROI) com nossos produtos e serviços. Ao identificar novas oportunidades de negócios e analisar regularmente os resultados de uso para fazer recomendações, esta pessoa agregará valor aos nossos clientes em cada etapa do caminho.

Buscamos uma pessoa com conhecimento técnico, energia, empatia, orientação para o cliente, versatilidade e experiência operacional para executar nossos planos de Customer Success . Ao longo do processo, esta posição trabalhará em estreita colaboração com o Product Manager e o Departamento de Vendas .

Responsabilidades:
  • Oferecer soluções técnicas para prospects ou clientes de aplicações ITSM & ITAM .
  • Revisar as configurações dos clientes e contatá-los com sugestões de melhorias.
  • Implementar nosso produto para novos clientes.
  • Prestar serviços profissionais aos clientes.
  • Realizar treinamentos gerais para clientes e/ou parceiros.
  • Atender chamadas / solicitações de clientes relacionadas a dúvidas funcionais sobre configurações.
  • Gerar documentos para facilitar ainda mais a configuração, incluindo dicas sobre as melhores práticas de implementação.
  • Agendar reuniões de acompanhamento para manter os clientes atualizados sobre as últimas novidades, verificar sua satisfação e identificar novas necessidades.
Qualificações:
  • Experiência prévia em implementação e suporte de software.
  • Português nativo e um nível avançado de inglês OU espanhol como segundo idioma.
  • Fortes habilidades de negociação.
  • Gosta de trabalhar com clientes.
  • Boa energia e empatia.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Representative

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil InvGate co Tempo inteiro

    A InvGate é uma empresa de software que desenvolve três produtos para gestão e automação de TI. Temos clientes em mais de 60 países, com sede em Buenos Aires e escritórios comerciais nos Estados Unidos, México, Chile e Espanha.Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a)Customer Success Representative para se juntar à nossa...

  • Customer Success Representative

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil InvGate Tempo inteiro

    São Paulo, Brasil A InvGate é uma empresa de software que desenvolve três produtos para gestão e automação de TI. Temos clientes em mais de 60 países, com sede em Buenos Aires e escritórios comerciais nos Estados Unidos, México, Chile e Espanha. Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a)Customer Success Representative para se...

  • Customer Success Representative

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Group Tempo inteiro

    As a Customer Success Representative, you will ensure our customers achieve their desired outcomes while using our products or services.This role reports to Sales Manager and involves communication, understanding customer needs, and collaborating with our teams to address any issues or improvements.Your efforts will directly affect customer satisfaction and...

  • Senior Client Success Representative

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeClientSuccess Tempo inteiro US$80.000 - US$125.000

    Job Title: Senior Client Success RepresentativeAbout the Role:We are seeking an experienced and results-driven Senior Client Success Representative to join our team. In this critical role, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, driving revenue growth, and delivering exceptional customer experiences.Key...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Upstream Tempo inteiro

    **Who we are**We are a leader in mobile technology, providing innovative solutions to 1.2 billion consumers. In an ever-increasing digital world we help businesses grow their digital reach & toolkits to optimize user experience, increase engagement, attract new customers and boost their revenues.Think of performance marketing but on steroids as our top-notch...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success (CS - Customer Success);Capacidade de organização e priorização de demandas;Boa comunicação...

  • Customer Representative

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Live the Dash Travel Tempo inteiro

    Join us to apply for the Customer Representative - Travel role at Live the Dash Travel . We are seeking a highly motivated Customer Representative to join our dynamic team in the travel industry. As a key member of our customer service team, you will be responsible for assisting clients with their travel needs and providing exceptional support throughout...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BitKernel Tempo inteiro

    Direct message the job poster from BitKernel Talent Acquisition Lead | Career Coach | HR Consultant About our Company BitKernel is a tech-driven company specializing in streaming platforms for long-form video content. We provide secure end-to-end enterprise solutions tailored to the video industry. Our mission is to deliver comprehensive video streaming...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BitKernel Tempo inteiro

    Direct message the job poster from BitKernelTalent Acquisition Lead | Career Coach | HR ConsultantAbout our CompanyBitKernel is a tech-driven company specializing in streaming platforms for long-form video content. We provide secure end-to-end enterprise solutions tailored to the video industry.Our mission is to deliver comprehensive video streaming SaaS...