UX Researcher Senior

A Badaró Design é um hub de inovação que une experiência, design e engenharia para criar soluções digitais de alto impacto. Há 12 anos, transformamos desafios complexos em oportunidades, combinando estratégia, tecnologia e criatividade. Atuamos com grandes empresas em projetos robustos e desafiadores, sempre impulsionando o crescimento dos nossos clientes por meio de inovação com propósito. Estamos em busca de uma pessoa UX Researcher Sênior com sólida experiência em métodos qualitativos e quantitativos para atuar em produto digital B2B. O profissional será responsável por investigar e monitorar continuamente a experiência de clientes e parceiros, fornecendo dados e insights estratégicos que orientem decisões de produto e design. O que você vai fazer por aqui: Atuar de forma autônoma em todas as etapas da pesquisa, do planejamento à entrega de insights acionáveis. Planejar e conduzir estudos qualitativos e quantitativos alinhados ao momento e às necessidades do produto. Analisar indicadores de experiência (CES, NPS, CSAT) e realizar leituras profundas dos dados coletados. Combinar múltiplas fontes de dados (pesquisas, analytics, métricas de produto, CX e atendimento) para gerar hipóteses e identificar oportunidades. Construir narrativas claras, relevantes e direcionadas a diferentes públicos e níveis hierárquicos. Atuar com escuta ativa, visão sistêmica e articulação política para alinhar áreas e priorizar demandas. Colaborar de forma próxima com times de produto, compreendendo profundamente suas prioridades. Navegar com facilidade em ambientes complexos, lidando com múltiplas demandas e stakeholders estratégicos. O que esperamos de você: Habilidades Técnicas: Capacidade de planejar e conduzir estudos qualitativos e quantitativos alinhados ao momento do produto. Domínio de indicadores de experiência (CES, NPS, CSAT) e habilidade para realizar análises profundas dos dados coletados. Capacidade de combinar múltiplas fontes de dados (pesquisas, analytics, métricas de produto, CX e atendimento) para gerar hipóteses e identificar oportunidades. Experiência na construção de narrativas e relatórios claros para diferentes públicos e níveis hierárquicos. Habilidades Interpessoais: Atuação com autonomia, desde o planejamento até a entrega de insights acionáveis. Escuta ativa, visão sistêmica e articulação política para alinhar áreas e priorizar demandas. Capacidade de colaboração próxima com times de produto, compreendendo profundamente suas prioridades. Habilidade para navegar em ambientes complexos, com múltiplas demandas e stakeholders estratégicos. Comunicação clara e adaptável, capaz de construir pontes entre diferentes áreas e níveis hierárquicos. Diferenciais: Proficiência em métodos variados de pesquisa: entrevistas em profundidade, surveys, testes de usabilidade, testes de conceito, testes A/B, card sorting, entre outros. Conhecimento em estatística aplicada, incluindo variância, desvio padrão, intervalo de confiança, testes de hipótese, definição de amostras e avaliação de significância estatística. Proficiência em análise estatística e capacidade de transformar dados complexos em narrativas acionáveis. Experiência com público e contexto B2B. Vivência com Design de Serviço. Contratação: PJ + Benefícios Atuação: Híbrido (2x) Day-off no aniversário Benefício flexível via Cartão Swile Seguro de vida e contra acidentes ️ Descanso remunerado (até 15 dias úteis após 1 ano de contrato) ️ Horário flexível (40h semanais) ⏱️ Avaliação de PDI semestralmente Incentivo à certificação em Design & Tecnologia Treinamentos e palestras internas Bônus por indicação e novos negócios Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil #J-18808-Ljbffr