Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

Estamos buscando uma pessoa para nosso time de MonitoriaPor isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destinoNão procuramos aqueles que tenham capacitações técnicas específicas ou anos de experiência; apenas exigimos comprometimento com nossa missão, esforço e proatividade.**Responsabilidades e atribuições**- Analista de Monitoria é responsável por analisar qualitativamente a performance das equipes.- Identifica e trata oportunidades de melhoria, garante o cumprimento dos procedimentos técnicos e eleva os resultados operacionais.- O monitor aplica feedbacks corretivos/preventivos nos colaboradores e supervisores, planeja e aplica treinamentos, organiza campanhas, e desenvolve o time.**Requisitos e qualificações**- O Analista de Qualidade é um profissional que precisa ter ótima escuta ativa, ter boa comunicação oral/escrita, saber lidar com pessoas, ser criativo, flexível e organizado.- Em sua rotina atua diretamente com mudanças comportamentais e equilibra seu repertório com boas praticas de atendimento, vendas e gestão.- Ter trabalhado com monitoria ou em supervisão de times**Informações adicionais**- Trabalho Presencial em Ribeirão Preto- Modelo de Contratação: PJ- Remuneração Fixa: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00- Seguro de Vida- RefeitórioPlano de Carreira - Avaliação de DesempenhoVocê está pronto(a) para acelerar rumo ao sucesso na sua carreira em uma das empresas mais inovadoras do mercado?Na Dryve, estamos empenhados em conectar clientes a carros de forma revolucionária, por meio de soluções de financiamento, assinatura, crédito e mais.

  • ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA role at GVC Soluções em Cobrança . Horário 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA Contratação Tenured - CLT labor code Nível Professional Descrição e Responsabilidades Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento. Analisar...

  • Analista De Qualidade E Monitoria

    Há 4 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Gvc Soluções Em Cobrança Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA role at GVC Soluções em Cobrança.Horário08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTAContrataçãoTenured - CLT labor codeNívelProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAcompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de...

  • Analista de qualidade e monitoria jr

    3 semanas atrás

    SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil GVC SOLUÇÕES EM COBRANÇA Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou em andamento. Pacote Office em nível intermediário. Habilidades essenciais: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo. Desejável conhecimento em técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas. Cursos ou certificações na área de...

  • ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil GVC - Rodobens Tempo inteiro

    Descrição Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento. Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance. Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança....

  • Analista De Qualidade E Monitoria Jr

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil GVC SOLUÇÕES EM COBRANÇA Tempo inteiro

    Job description A GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença. Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente! Se você curte...

  • Analista De Qualidade E Monitoria Jr

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Gvc Soluções Em Cobrança Tempo inteiro

    Job descriptionA GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados.Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente!Se você curte...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    O Monitor de Qualidade é responsável por acompanhar, avaliar e orientar os atendimentos realizados pela equipe de vendedores internos de assintura de veículos, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, normas regulatórias e metas de satisfação do cliente. Atua como facilitador do desenvolvimento dos operadores, fornecendo feedbacks...

  • Analista De Qualidade E Monitoria Jr

    2 semanas atrás

    Rua Doutor Roberto Azurem Furtado | Distrito Industrial, , São José do Rio Preto, São Paulo, Brasil, . Gvc Soluções Em Cobrança Tempo inteiro

    DescriptionA GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente Se você curte trabalhar...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Ouro Preto, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente de trabalho seja...

  • Analista De Atendimento

    Há 3 dias

    Ouro Preto, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados.Desde ****, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade.Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente de trabalho seja...