Suporte Técnico

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro
Suporte Técnico - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência Suporte Técnico - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente Jogamos juntos e aprendemos sempre Nós valorizamos a democratização do acesso à informação e damos importância à pluralidade, que não só potencializa pessoas, mas também nosso negócio.

Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.

Se identifica com esse cenário e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga

Os principais desafios da posição são:

  • Atendimento ao cliente nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail);
  • Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
  • Resolução de dúvidas e análise de casos críticos;
  • Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
  • Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes;

O que é essencial que você apresente:

  • Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento em áreas de tecnologia;
  • Disponibilidade para trabalhar no turno diurno (08h às 17h) em escala 5x2 - com folgas rotativas;
  • Ter disponibilidade para trabalhar em modelo 100% presencial no nosso escritório de Porto Alegre;
  • Identificação com atendimento ao público e paixão por solucionar problemas.

O que é um diferencial:

  • Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
  • Experiência profissional consistente na área de suporte técnico e vivência com atendimento multicanal;
  • Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
  • Conhecimento em Inglês.

Informações adicionais

Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.

Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

ASSISTENTE DE SUPORTE - Nova Oportunidade

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 months ago

Apoio em Fiscalização Técnico em Linha de Distribuição Vaga Afirmativa para Pessoas Negras - Estágio e Efetivo - Especialista de Suporte

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

Apoio em Fiscalização Técnico em Subestação

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

0116 - Estágio - Suporte WhatsApp Sicredi - Sede da Cooperativa - Porto Alegre - RS Apoio em Fiscalização Técnico em Automação

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 4 days ago

Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Estágio e Efetivo - Especialista de Suporte

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.200

    Descrição do Cargo:">Como Técnico de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de suas necessidades.Atribuições:">Fornecer suporte técnico aos clientes em relação às implementações e manutenção dos sistemas;Realizar atendimento ao cliente para fins de suporte à...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE**- Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema...

  • Técnico Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Suporte Técnico ERP O perfil adequado para esse cargo é de alguém que atua como suporte técnico em sistemas empresariais. Experiência comprovada na resolução de problemas técnicos e habilidades interpessoais são fundamentais. Atribuições: * Atender a chamados técnicos de clientes; * Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSor Tempo inteiro R$25.873 - R$26.114

    Posição de Suporte TécnicoProcuramos uma pessoa para ocupar a posição de suporte técnico, responsável por garantir a continuidade do serviço e atender às necessidades dos usuários.Descrição da PosiçãoA posição envolve a prestação de assistência técnica aos usuários, resolvendo problemas e fornecendo informações sobre os sistemas e...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Parceria TécnicaO candidato realizará atividades de suporte técnico para garantir o funcionamento otimizado dos sistemas e equipamentos. Com foco em manutenção preventiva, atualização de sistemas operacionais e fornecimento de soluções personalizadas aos usuários.Requisitos BásicosTecnologia em Informática ou curso equivalente;A experiência na...

  • tecnico suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    #NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: Técnico SuporteResponsável pela execução das atividades de suporte técnico corporativo de infraestrutura em TI, remoto ou local, com foco na solução de problemas não resolvidos pelas equipes de atendimento (Help Desk), quanto às instalações de hardware, software, configuração de e-mail,...

  • tecnico suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    #NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: Técnico SuporteResponsável pela execução das atividades de suporte técnico corporativo de infraestrutura em TI, remoto ou local, com foco na solução de problemas não resolvidos pelas equipes de atendimento (Help Desk), quanto às instalações de hardware, software, configuração de e-mail,...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Profissional de Suporte TécnicoDesenvolva sua carreira como profissional de suporte técnico e atenda o cliente com qualidade e eficiência, realizando tarefas administrativas e técnicas de forma assertiva.Especificações do cargoManutenção de cadastros:Programação de cursos na plataforma online;Controle/programação e liberação de...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Do cargo**: Irá atuar em uma empresa em POA.**Requisitos**: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.**Atividades**: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Desempenhe um papel essencial no suporte técnicoEstamos procurando por profissionais capacitados para desempenhar um papel fundamental na assistência aos usuários, resolvendo problemas técnicos e oferecendo suporte eficaz.Responsabilidade e atribuições:Diagnosticar e solucionar problemas de hardware;Instalar, configurar e atualizar sistemas...