Assistente/Analista de Operações e Experiência do Cliente
Há 4 dias
Assistente/Analista de Operações e Experiência do Cliente A Via Petro tem como missão impulsionar empreendimentos por meio do abastecimento confiável de combustíveis. Estamos em busca de uma pessoa Assistente ou Analista de Operações e Experiência do Cliente para apoiar nossa estratégia de crescimento. A pessoa terá um papel fundamental para garantir a fluidez da experiência do cliente por meio da habilitação operacional — assegurando entregas dentro do OTIF (no prazo e completas), atuando como elo entre vendas, distribuidoras e logística, promovendo uma experiência positiva e previsível para o cliente . Principais atividades Realizar cotações diárias de Óleo Diesel com distribuidoras de combustíveis. Apoiar na alocação de cargas junto a transportadores, considerando frete, rota e prazos de entrega. Enviar informações de carregamento para distribuidoras (comprovante de pagamento, dados da transportadora, motorista e caminhão). Enviar notas fiscais, boletos, laudo de produto e informações de localização para transportadores e vendedores. Acompanhar as cargas a carregar e em trânsito, atualizando o status de cada entrega para vendedores. Ser suporte direto ao faturamento de notas (emitir e revisar quando necessário). Manter atualizado o registro de documentos de transportadoras e motoristas (Motoristas: CNH, MOPP, NR20, NR35 ; Caminhão CRLV, CIV, CIPP, Cronotacógrafo, Inmetro). Atualizar documentos de análise de crédito (Serasa/Equifax - Boa Vista) de clientes que estão vencidos (apenas atualizar, não realizar análise). Qualificações Desejáveis Experiência prévia em operações/logística, preferencialmente em combustíveis, transporte ou distribuição. Conhecimento prático de documentos fiscais e de transporte: NFe, CT‑e, MDF‑e, CIOT, RNTRC/ANTT, canhoto/PoD. Organização de documentos e controle de validade (licenças, certidões, seguros e documentos de frota). Domínio de planilhas (Excel/Google Sheets). Comunicação clara e objetiva (telefone, e-mail e WhatsApp) e postura resolutiva com parceiros e clientes. Raciocínio analítico para previsão de compras/estoque e priorização logística. Competências comportamentais Proatividade; Atendimento a detalhes. Foco no cliente e na solução, com comunicação empática e registro preciso. Disciplina para manter rotinas, passos e evidências documentadas. Facilidade com tecnologias. Detalhes da vaga Trabalho prioritariamente remoto , sendo necessário momentos presenciais em momentos específicos e previamente acordados. #J-18808-Ljbffr
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Paulínia, São Paulo, Brasil Via Petro Combustíveis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAVia Petrotem como missão impulsionar empreendimentos por meio doabastecimento confiável de combustíveis.Estamos em busca de uma pessoaAssistente ou Analista de Operações e Experiência do Clientepara apoiar nossa estratégia de crescimento.A pessoa terá um papel fundamental paragarantir a fluidez da experiência do cliente por meio da habilitação...
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Paulínia, Brasil Via Petro Combustíveis Tempo inteiroAVia Petrotem como missão impulsionar empreendimentos por meio doabastecimento confiável de combustíveis.Estamos em busca de uma pessoaAssistente ou Analista de Operações e Experiência do Clientepara apoiar nossa estratégia de crescimento.A pessoa terá um papel fundamental paragarantir a fluidez da experiência do cliente por meio da habilitação...
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Cliente Oculto
Há 5 dias
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
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Cliente Oculto
Há 5 dias
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
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Cliente Oculto
Há 3 dias
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
Há 5 dias
Paulínia, Brasil Jaqueline Kreitlow Tempo inteiroAssistente de Relacionamento - Paulínia/SP **Requisitos**: Ensino médio completo. Experiência prévia com atendimento ao cliente. Conhecimento em CRM (diferencial). Habilidade com o Pacote Office. **Responsabilidades**: Acompanhamento de pedidos, dúvidas e solicitações Suporte e resolução de problemas de forma ágil e eficiente Registro de...
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Analista De Relacionamento Ao Cliente
2 semanas atrás
Paulínia, Brasil Jaqueline Kreitlow Tempo inteiroAssistente de Relacionamento - Paulínia/SPRequisitos:Ensino médio completo.Experiência prévia com atendimento ao cliente.Conhecimento em CRM (diferencial).Habilidade com o Pacote Office.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e/ou chatAcompanhamento de pedidos, dúvidas e solicitaçõesSuporte e resolução de problemas de forma...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Paulínia, São Paulo, Brasil Jaqueline Kreitlow Tempo inteiro R$29.000 por anoAssistente de Relacionamento - Paulínia/SPRequisitos:Ensino médio completo.Experiência prévia com atendimento ao cliente.Conhecimento em CRM (diferencial).Habilidade com o Pacote Office.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e/ou chatAcompanhamento de pedidos, dúvidas e solicitaçõesSuporte e resolução de problemas de forma...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Paulínia, Brasil Sat Soluções Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar diretamente em campo, acompanhando a execução das atividades operacionais e promovendo a melhoria contínua da produtividade por meio de dados e análises geradas a partir do sistema SAT. Esse profissional será peça-chave na interface entre operação, planejamento e tecnologia,...
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Analista de E-commerce
2 semanas atrás
Paulínia, São Paulo, Brasil Braswell Papel e Celulose Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de E-commerce para se juntar à nossa equipe na BRASWELL.Como Analista de E-commerce, você será responsável por analisar e otimizar as operações de venda online, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência de compra possível.Sua principal função será monitorar e interpretar dados de tráfego...
