Atendimento ao cliente

Há 2 dias

Aracaju, Brasil Anova.AG Tempo inteiro

A Anova.AG é uma aceleradora de e-commerce e marcas digitais, especializada em crescimento sustentado e previsível por meio de estratégias avançadas de mídia paga, CRM, branding, CRO e gestão de comunidade. Nosso time entrega performance, mas também processo, previsibilidade e relacionamento de excelência, garantindo que cada cliente evolua em direção aos seus objetivos. Estamos buscando um Analista de Customer Success que será a linha de frente do relacionamento com nossos clientes — garantindo alinhamento, entregas, organização e fluidez entre todas as áreas internas. Seu papel será garantir que tudo flua : comunicação com o cliente, alinhamento com o time interno, acompanhamento das entregas e antecipação de problemas. O CS é quem transforma a operação em experiência de sucesso. Suas principais atividades Monitorar e responder grupos de WhatsApp com clientes. Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e apresentação de resultados. Acompanhar a saúde dos projetos e identificar riscos antes que se tornem problemas. Atualizar ClickUp com demandas, pautas e próximos passos. Criar relatórios simples e claros de acompanhamento. Encaminhar demandas ao time de tráfego, criação ou desenvolvimento. Apoiar clientes durante a jornada : onboarding → operação → resultados → renovação. Aplicar NPS, interpretar feedbacks e sugerir melhorias. Atuar em retenção, renovação e upsell quando houver oportunidade. Responsabilidades diretas Relacionamento com clientes. Redução de churn e aumento de engajamento. Gestão da saúde da carteira (NPS, indicadores, expectativas). Documentação dos processos e reuniões. Antecipação de gargalos e acompanhamento das entregas do time. Identificação de cases, oportunidades e novos produtos. Requisitos essenciais Boa comunicação escrita e verbal. Organização e capacidade de priorização. Facilidade com tecnologia e ferramentas de gestão. Conhecimento básico em marketing digital e e-commerce. Maturidade emocional e capacidade de lidar com pressão. Disponibilidade para início imediato. Diferenciais Experiência prévia com atendimento em agência ou e-commerce. Familiaridade com ClickUp. Conhecimento básico de tráfego pago. Experiência com retenção, atendimento ou anti-atrito. Modalidade de Contratação Prestação de Serviços — PJ (Pessoa Jurídica) Esta vaga é exclusivamente para contratação em regime PJ , com emissão de nota fiscal, atuação como prestador(a) de serviços e autonomia para organização da rotina de trabalho, seguindo os rituais combinados da operação. #J-18808-Ljbffr

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Franquias do Brasil Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) consultor(a) de vendas para integrar o nosso time comercial e nos ajudar a expandir ainda mais os nossos resultados. Como consultor(a) comercial, você será responsável por gerar leads qualificados e realizar atividades de pré-venda, preparando o terreno para a nossa equipe de vendas fechar novos negócios. **Qual será sua...

  • Profissional de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Casa Sant'Alberti Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para Atendimento Online que seja apaixonado por decoração e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser capaz de proporcionar uma experiência acolhedora, ágil e assertiva, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes. Responsabilidades Atender clientes via chat do CRM, whatsapp, e-mail e redes...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil SOLIMLAB Tempo inteiro

    Atendimento ao público.

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Bora trabalhar de um jeito diferente e cheio de possibilidades?Se você tem 18 anos ou mais e quer começar sua carreira ou dar aquele upgrade na sua vida profissional, vem com a genteA gente não liga se nunca trabalhou antes.O que importa aqui é a sua vontade de aprender e crescer.O que rola por aqui:Carga horária reduzida: Trabalhe apenas 6h20 por dia e...

  • Emprego - Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Aracaju, Brasil CEMPRE Tempo inteiro

    Atividades: Atender clientes presencialmente e/ou por telefone. Explicar planos e serviços da empresa com clareza e simpatia. Operar o sistema interno e manter atualizado o histórico de cada cliente. Acompanhar o cliente desde a contratação até a finalização das tratativas. Oferecer suporte e garantir a satisfação do cliente.Formação...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    **Bora trabalhar de um jeito diferente e cheio de possibilidades?**: **Se você tem 18 anos ou mais** e quer começar sua carreira ou dar aquele upgrade na sua vida profissional, **vem com a gente!** **A gente não liga se nunca trabalhou antes. O que importa aqui é a sua vontade de aprender e crescer.** **O que rola por aqui**: **Carga horária...

  • Suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Ayo Entregas Tempo inteiro

    Visão geral O papel do profissional de Suporte ao Cliente é fundamental para garantir que os parceiros da Ayo — lojistas e entregadores — tenham uma experiência ágil, clara e eficiente em todos os contatos com a nossa equipe. Você será responsável por atender, orientar e resolver as demandas do dia a dia, assegurando que cada parceiro tenha...

  • Especialista em atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Curte tecnologia? Saber o básico de informática e mandar bem na comunicação já é o suficiente! Não precisa ter experiência, porque aqui a gente te ensina tudo no treinamento e você ainda recebe por isso! O que você vai fazer:Aqui no nosso time de Call Center você tem a chance de transformar cada atendimento em uma experiência incrível!...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Ayo Entregas Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    O papel do profissional de Suporte ao Cliente é fundamental para garantir que os parceiros da Ayo — lojistas e entregadores — tenham uma experiência ágil, clara e eficiente em todos os contatos com a nossa equipe.Você será responsável por atender, orientar e resolver as demandas do dia a dia, garantindo que cada parceiro tenha suporte rápido e de...

  • ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Overview Bora trabalhar de um jeito diferente e cheio de possibilidades? Se você tem 18 anos ou mais e quer começar sua carreira ou dar aquele upgrade na sua vida profissional, vem com a gente! A gente não liga se nunca trabalhou antes. O que importa aqui é a sua vontade de aprender e crescer. Aqui na Tahto, você pode atuar atendendo clientes por voz e...