Pessoa analista de canais criticos junior

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Pessoa analista de canais criticos junior

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Para você nos conhecer melhor.

Muito prazer, somos o Pravaler A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte. Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade. Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza

Como Será o Seu Dia a Dia
  • Tratar reclamações dos canais críticos (Reclame Aqui, Mídias Sociais e apoio ao Jurídico) de acordo com fluxos definidos.
  • Realizar follow-up e atualizações de status com clientes, garantindo boa comunicação durante a tratativa.
  • Apoiar análises de reincidência e sinalizar possíveis padrões de reclamações.
  • Reportar oportunidades de melhoria e reincidências observadas à gestão.
  • Alimentar corretamente sistemas internos com dados atualizados sobre os casos.
  • Apoiar na gestão da reputação (moderações, notas de atendimento, avaliações dos clientes).
Para Isso, Buscamos
  • Organização e disciplina em atualizações de sistemas e follow-ups.
  • Boa escrita (clara, objetiva e empática).
  • Senso de observação para identificar inconsistências e sinalizar riscos.
  • Proatividade e espírito colaborativo para atuar em equipe.
  • Conhecimento básico ou experiência prévia em plataformas como Reclame Aqui
  • Noções básicas sobre direitos do consumidor e LGPD (diferencial).
  • Trabalho colaborativo e boa relação em equipe.

Modelo de trabalho: Híbrido

Benefícios
  • Horário de trabalho flexível de acordo com área de atuação e política interna.
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação com cartão Flash Benefícios (MasterCard).
  • Vale Transporte/Estacionamento
  • Assistência médica com coparticipação
  • Assistência odontológica opcional
  • Seguro de Vida
  • Licenças ampliadas de maternidade, paternidade e para casais homoafetivos
  • Auxílio creche
  • PLR para todos os níveis não comissionados
  • Programas de bem-estar e descontos em saúde
  • Day off no mês do aniversário
  • Condições de empréstimo consignado
  • Conjunto de treinamentos Conquer
  • Convênios com SESC

Get notified about new Junior Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil .

Analista de Eficiência e Controle Júnior

Analista Júnior de Produtos – Recrutamento e Seleção

Taboão da Serra, São Paulo, Brazil 1 day ago

Analista de Importação e Exportação Júnior | São Paulo - SP

Analista Assistente - Vaga Afirmativa para Pessoa Negras

Analista Júnior de Qualidade (Foco em Relacionamento com o Aluno)

Greater São Paulo Area R$4,001.00-R$5,000.00 3 weeks ago

Analista Junior de Folha de Pagamento - São Paulo, Curitiba, Recife

Analista de Auditoria Júnior SUL | KFC Brasil

São Paulo, São Paulo, Brazil 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Analista Comercial Júnior - Faculdade BP

#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoa analista de canais criticos juniorEsta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência...


  • São Paulo, Brasil Dotz Tempo inteiro

    **Olha o que você encontra aqui na Dotz** Sonho Grande Gente que entrega resultados Valorizamos nossa Gente Fome de dono Curtimos a Jornada com Paixão **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento ao cliente (via backoffice) com eventuais contatos ativos atendendo demandas de cancelamentos, movimentações da Conta Digital, alterações...


  • São Paulo, Brasil Dotz Tempo inteiro

    Responsabilidades Prestar atendimento ao cliente (via backoffice) com eventuais contatos ativos atendendo demandas de cancelamentos, movimentações da Conta Digital, alterações cadastrais, e outros esclarecimentos que envolva todo o ciclo da Conta Digital e Loyalty (Programa de Fidelidade), monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente....


  • São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...


  • São Paulo, Brasil Cyrela Tempo inteiro

    Buscamos transformar espaços e dar alma nova às cidades, aliando ética e estética.Queremos inspirar e trazer alegria aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e a todos à nossa volta.Queremos ser sempre mais para os nossos clientes!Nosso papel é promover experiências encantadoras, ressignificar lares e realizar sonhos.Nos dedicamos a ser uma...


  • São Paulo, Brasil C6 Bank Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Júnior | Planejamento PF e Canais Nossa área de Planejamento e BI do C6 Bank é responsável pela elaboração e acompanhamento dos KPIs de todos os produtos e segmentos do banco, além da consolidação dos modelos de negócio, análises de oportunidades comerciais e análises de clientes/segmentações. Suas atividades como...


  • São Paulo, Brasil Fsb Holding Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Business Intelligence JúniorResumo da vaga:Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Business Intelligence Júnior (nível Júnior), para atuar com análise de dados e performance de campanhas digitais.A posição exige familiaridade com Excel, plataformas de mídia e ferramentas de BI para geração de relatórios e insights.Na FSB...


  • São Paulo, Brasil Mania De Churrasco Tempo inteiro

    Venha fazer parte do #TimeMania!Com mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do país!Se você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ENKANTHA CONSULTORIA DE BUSINESS PARTNER (RH) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Enkantha está apoiando importante Fudanção de Pesquisa e Desenvolvimento na busca por um profissional para atuar como Engenheiro de Segurança de Sistemas Críticos (junior)Avaliar a documentação técnica do ciclo de vida de projetos de sistemas E/E/PE críticos.Elaborar análises, estudos, modelos, simulações e demais evidências técnicas que...


  • São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Na área de Fluxo de Pagamentos e Recebimentos PJ, atuamos diretamente na jornada financeira das empresas clientes, garantindo que seus processos de recebimento e pagamento sejam eficientes, seguros e estratégicos. Nosso ambiente é colaborativo, ágil e voltado para resultados, com espaço para inovação e protagonismo. Acompanhar os KPIs dos produtos de...