Suporte Técnico Pleno

3 meses atrás

São Paulo, Brasil Werfenlife SA. Tempo inteiro

Esta posição reporta para: Gerente de Serviço Técnico

Resumo da posição:

Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado.

Responsabilidades chaves:
  • Instalações e desinstalações dos equipamentos de acordo ao procedimento
  • Executar Manutenções Preventivas, Corretivas, Preditivas e Upgrades (HW e SW) de acordo ao determinado pelo fabricante
  • Registro de 100% das atividades no SAP
  • Garantir a aplicação das normas ISO, RDC + Políticas e Procedimentos Werfen
  • Controle e manutenção das ferramentas de trabalho (veículo, notebook, celular, maleta técnica e componentes)
  • Controle do uso das peças e ferramentas WER-XXX em sua posse
  • Leitura e Implantação de Informativos Técnicos provenientes do fabricante
  • Capacitados em 70% dos equipamentos comercializados pela empresa, estando apto para ministrar treinamentos técnicos
  • Suporte de segundo nível para a equipe ou prestadores de serviços/distribuidores
Orçamento gerenciado (se aplicável):
  • Suporte Técnico-Administrativo
  • Financeiro, Faturamento e Logística
  • Qualidade
Habilidades e competências:

Habilidades:

Candidato para esta posição deve possuir, no mínimo, porém não limitadas, as seguintes habilidades: capacidade analítica, disciplina, flexibilidade, foco no cliente.

Competências:

Candidato para esta posição deve possuir, no mínimo, porém não limitadas, as seguintes competências:

Competências Técnicas:

  • Conhecimentos técnicos, operacionais e de metodologia em equipamentos IVD
  • Rotina laboratorial, interpretação de resultados e controle de qualidade
  • Uso de SAP para registro do trabalho
  • Língua inglesa para leitura de manuais técnicos
  • Controle de documentação técnica
  • Capacidade de comunicação - cortesia e paciência

Outras competências:

  • Orientado para o cliente (interno e externo)
  • Flexibilidade
  • Trabalho em equipe
  • Saber atuar com método e disciplina
  • Alta capacidade de trabalhar sob pressão
  • Capacidade avaliativa e interpretativa
Conhecimentos Mínimos e Experiência necessária para a Função (escolaridade, experiência e treinamentos):
  • Educação:
  • Ensino Superior (Engenharia, Eletrônica, Robótica, Automação Industrial ou similar)
  • Experiência:
  • Experiência mínima de 5 anos em automação hospitalar/laboratorial (IVD)
  • Desejável conhecimento do ambiente SAP
  • Inglês Intermediário (escrita e leitura)
  • Fluente em português falado/escrita
  • Necessária: Sim

Apesar de atuar em região específica, haverá viagens para prestar suporte técnico em clientes de outras regiões do País.

#J-18808-Ljbffr

  • Suporte Técnico Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Suporte técnico Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Técnico de Suporte Pleno em São Paulo (Avenida Paulista). Configuração, troca de equipamentos e periféricos (mouse, teclado, memória, HD, monitor, impressora, toners, entre outros). Manutenção e reparo de hardware, como desktop e notebook. Instalação, configuração e manutenção corretiva...

  • Especialista em Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Resumo da VagaA Quality Digital está procurando por um Especialista em Suporte Técnico Pleno para se juntar ao nosso time em constante crescimento! Nossa equipe é focada em fornecer o melhor suporte técnico a nossos clientes, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas. Se você é uma pessoa ágil e eficiente, com habilidades técnicas...

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Soluciones Seo Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Pleno - Field ServiceSão Paulo - SP Técnico de Suporte Pleno (Field Service) | Morumbi/SP (Presencial)Escala/Horário: Segunda a Sexta das 08h às 20hFormato: CLT + Benefícios (Assistência médica e odontológica, Seguro de Vida, VR ou VA, Clube de Descontos, Wellhub, Mente Tranquila, desconto nos produtos Positivo, Elleve...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Técnico de Suporte Pleno em São Paulo Avenida Paulista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Configuração, troca de equipamentos e periféricos (mouse, teclado, memória, HD, monitor, impressora, toners, entre outros). Manutenção e reparo de hardware, como desktop e...

  • Suporte técnico Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico...

  • Suporte técnico Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

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    São Paulo, Brasil Werfenlife SA. Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    **Análise de Suporte Técnico Pleno****Sobre a função**Buscamos um profissional organizado e solícito para atuar como suporte técnico. Sua responsabilidade será prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, realizando o registro das ocorrências e promovendo a análise e tratativa de chamados, escalonando-os...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae é uma empresa que atua no mercado brasileiro desde 2005, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Visão de ServiçoNossa visão é...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**O Interplayers está procurando por um Especialista em Suporte Técnico Pleno para atuar em nosso time de apoio técnico. Nesta função, você será responsável pelo atendimento de nível 2 a clientes e usuários de nossos produtos e soluções.Funções e Responsabilidades:Atender chamados de solicitações, problemas e incidentes...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Técnico de Suporte de Sistemas (Júnior / Pleno) Pontos importantes sobre a oportunidade: Local: Híbrida, sendo 1X presencial na região de São Bernardo do Campo – SP ou com o cliente na região da Av. Paulista em São Paulo – SP. Horário: Das 09h às 18h e das 10h às 19h Modelo de Contratação: PJ Tempo de contrato: 3 meses com possibilidade de...

  • Especialista em Suporte Técnico Pleno Cabeamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nossa equipe busca um profissional competente para se juntar a nossa equipe de suporte técnico. A Quality Digital é uma empresa líder no mercado de soluções de TI e inovação, com uma cultura dinâmica e diversificada.**Requisitos do Cargo**: O candidato selecionado deverá ter experiência em sistemas operacionais, aplicativos Microsoft e redes, além...

  • New York IT | Suporte técnico Pleno | são paulo

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    Visão Geral:O Quallit Servicos De Informatica Ltda. está procurando por um profissional proativo e motivado para atuar como Analista de Suporte Pleno.Descrição da Função:Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, garantindo a resolução eficiente das suas necessidades e problemas técnicos....

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Pleno **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...