CAS | Analista de Operações de Produtos PL

CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco PJ Tech Descrição da vaga Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Operações de Produtos com foco em integração e homologação de produtos e serviços financeiros. Neste papel fundamental, você será responsável por garantir que associados, desenvolvedores e colaboradores tenham interações excepcionais ao utilizar nossas APIs e soluções, contribuindo diretamente para o sucesso dos negócios da empresa. Responsabilidades e atribuições Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade; Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos associados e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas; Fornecer suporte técnico e orientação aos associados e seus desenvolvedores durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados a APIs e remessa de arquivos; Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções; Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe; Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) de forma assertiva e cordial. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins; Pós-graduação/especialização preferencialmente em um contexto de tecnologia e de relacionamento é um diferencial; Desejável experiência em atendimento ao cliente; Capacidade analítica; Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Proatividade e postura protagonista - capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma autônoma; Desejável conhecimento em JSON (JavaScript Object Notation) é um diferencial; Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial. Informações adicionais No Centro Administrativo Sicredi (CAS) adotamos o formato de trabalho híbrido composto por 3 dias presenciais na sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS, e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho. Benefícios 14º e 15º salários fixos; Participações nos Resultados (conforme a senioridade); Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação; Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local; Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses; Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade; Seguro de vida; Previdência Privada até 7% do salário; Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas; Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais). Etapas do processo Cadastro Alinhamento de expectativas Identificando o seu perfil (PDA) Bate Papo com GP Bate Papo com a Área Desafio Técnico Contratação Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos e continuamos a crescer, inspirando milhares de colaboradores e associados. #VemSerSicredi #J-18808-Ljbffr