Cas Analista de Operações de Produtos Pl

**Descrição da vaga**

Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Operações de Produtos com foco em integração e homologação de produtos e serviços financeiros.

Nesse papel fundamental, você será responsável por garantir que associados, desenvolvedores e colaboradores tenham interações excepcionais ao utilizar nossas APIs e soluções, contribuindo diretamente para o sucesso dos negócios da empresa.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**
- Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
- Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos associados e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas;
- Fornecer suporte técnico e orientação aos associados e seus desenvolvedores durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados a APIs e remessa de arquivos;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções;
- Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;

**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins;
- Pós-graduação/especialização preferencialmente em um contexto de tecnologia e de relacionamento é um diferencial;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica;
- Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Proatividade e postura protagonista - capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma autônoma;
- Desejável Conhecimento em JavaScript Object Notation (JSON) é um diferencial;
- Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial;
**Informações adicionais**
No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho
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No **Sicredi**você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,

Previdência Privada até 7% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

**Muito prazer, nós somos o Sicredi.**

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de **mais de 50 mil pessoas colaboradoras**. São elas que nos tornam a**Melhor Empresa Para Trabalhar**, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a **mais de 9 milhões de associados,** em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para **construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.**Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **#VemSerSicredi