Cas Analista de Operações de Produtos Pl

Nosso time é formado por pessoas com brilho nos olhos e comprometidas em tornar a experiência das nossas cooperativas cada vez melhor E para compor esse time excelente, buscamos alguém para a vaga de Analista de Operações de Produtos PL - Suporte Técnico Especializado em Consórcios.

Essa é uma vaga para atividades operacionais e de suporte que necessita de dinamismo, agilidade, atenção, ótimo relacionamento pessoal e iniciativa tática. Ao mesmo tempo, que saiba propor melhorias, identificar oportunidades em ferramentas, sistemas e processos.

Procuramos alguém que assuma o protagonismo na busca por oportunidades de evolução, visando a melhor experiência dos usuários dos serviços e produtos. Que constrói redes de relacionamento internas e externas baseadas em integridade e transparência.

Se você também trabalha com paixão, transparência, gosta de trabalhar com união e desafio, temos o lugar certo para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar indicadores de desempenho, trazendo proposições de melhorias para manutenção;
- Prestar atendimento às cooperativas referente ao tratamento das críticas e ajustes a serem realizados nos processos, visando a correta orientação quanto aos acertos procedimentais;
- Realizar treinamentos para as cooperativas referentes aos processos da concessão;
- Realizar o acompanhamento de indicadores da operação e, sempre que necessário, atuar de forma proativa para atingimento dos respectivos norteadores;
- Indicar soluções aos problemas reportados pelas cooperativas ou áreas internas, a fim de mitigar os reflexos aos usuários dos serviços.
- Analisar demandas excepcionais no fluxo de contemplação ou concessão de consórcio, analisando normativos interno, externo e bench de mercado;

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Administração, Direito, Processos Gerenciais ou áreas afins
- Conhecimento Intermediário em Office - Word, Excel e Powerpoint
- Domínio da Legislação de Consórcios
- Necessária Certificação em PCA/10
- Organização e agilidade
- Iniciativa Tática
- Habilidade para dar Suporte e Treinamento para diferentes públicos
- Conhecimento nos processos de contemplação ou concessão de consórcios
- Criticidade

**Informações adicionais**
No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho
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No **Sicredi**você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi