Ticket Manager

4 semanas atrás

Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

Overview

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico. Nível hierárquico: Analista. Número de vagas: 2. Local de trabalho: Brasília, DF. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral.

Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos ANALISTA DE TICKET MANAGER que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Brasília - DF. Horário: 07:00–13:00 / 14:00–19:00 (12x36) B

Responsibilities
  • Gestão dos Tickets
  • Gestão dos Chamados
Qualifications
  • Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou afins).
  • Vivência em acompanhamento de SLA, KPI e métricas de atendimento.
  • Experiência em ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, JIRA Service Management, Remedy, GLPI, etc.).
What to expect
  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das competências, conforme interesses.
  • Ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
Benefits
  • SONDA Academy: plataforma de aprendizado para maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • Trabalho híbrido (presencial e teletrabalho).
  • SONDA Wellness: programa de saúde física, mental e social.
  • Benefícios adicionais: Assistência médica, Vale Alimentação (VA), Vale Transporte (VT), Assistência odontológica, Vale Refeição (VR).

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que incentive o desenvolvimento profissional com igualdade de oportunidades. Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA

#J-18808-Ljbffr

  • Analista ticket manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista Ticket Manager Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas. Responsabilidades: Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável Acompanhar o status dos tickets e garantir...

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: - Gestão dos Tickets de atendimento. - Gestão dos Chamados. Requisitos: - Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de...

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    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager , que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: Gestão dos Tickets de atendimento. Gestão dos Chamados. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação,...

  • Ticket manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager , que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: Gestão dos Tickets de atendimento. Gestão dos Chamados. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de...

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    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    BuscamosAnalista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário:07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da...

  • Ticket Manager

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Sonda Tempo inteiro

    OverviewÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico.Nível hierárquico: Analista.Número de vagas: 2.Local de trabalho: Brasília, DF.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral.Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira!Por que fazer parte da SONDA?Porque assim...

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência...

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    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager , que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: Gestão dos Tickets de atendimento. Gestão dos Chamados. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação,...

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    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência...