Ticket Manager
Há 4 dias
Overview
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico. Nível hierárquico: Analista. Número de vagas: 2. Local de trabalho: Brasília, DF. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral.
Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos ANALISTA DE TICKET MANAGER que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Brasília - DF. Horário: 07:00–13:00 / 14:00–19:00 (12x36) B
Responsibilities- Gestão dos Tickets
- Gestão dos Chamados
- Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou afins).
- Vivência em acompanhamento de SLA, KPI e métricas de atendimento.
- Experiência em ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, JIRA Service Management, Remedy, GLPI, etc.).
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Desenvolvimento profissional e evolução constante das competências, conforme interesses.
- Ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
- SONDA Academy: plataforma de aprendizado para maximizar seu desenvolvimento profissional.
- Trabalho híbrido (presencial e teletrabalho).
- SONDA Wellness: programa de saúde física, mental e social.
- Benefícios adicionais: Assistência médica, Vale Alimentação (VA), Vale Transporte (VT), Assistência odontológica, Vale Refeição (VR).
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que incentive o desenvolvimento profissional com igualdade de oportunidades. Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA
#J-18808-Ljbffr-
Analista Ticket Manager
1 semana atrás
Brasília, Brasil Petacorp Tempo inteiroVaga para Analista Ticket Manager Descrição:Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.Responsabilidades:Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsávelAcompanhar o status dos tickets e...
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Analista ticket manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Analista Ticket Manager Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas. Responsabilidades: Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável Acompanhar o status dos tickets e garantir...
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Ticket Manager
Há 7 dias
Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiroBuscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas
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Ticket Manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiroBuscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: - Gestão dos Tickets de atendimento. - Gestão dos Chamados. Requisitos: - Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de...
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Ticket Manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiroBuscamos Analista de Ticket Manager , que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: Gestão dos Tickets de atendimento. Gestão dos Chamados. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação,...
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Ticket manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiroBuscamos Analista de Ticket Manager , que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: Gestão dos Tickets de atendimento. Gestão dos Chamados. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de...
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Ticket Manager
Há 4 dias
Brasília, Brasil Sonda Tempo inteiroBuscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência...
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Ticket Manager
Há 6 dias
Brasília, Brasil Sonda Tempo inteiroBuscamosAnalista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário:07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da...
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Ticket Manager
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamosAnalista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário:07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da...
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Ticket Manager
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiroBuscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência...
