Analista ticket manager

4 semanas atrás

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Vaga para Analista Ticket Manager

Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.

Responsabilidades:
  • Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável
  • Acompanhar o status dos tickets e garantir que sejam resolvidos dentro do prazo estabelecido
  • Identificar padrões de problemas recorrentes e propor soluções para melhorias no sistema
  • Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho do sistema de tickets
Requisitos:
  • Experiência prévia na área de suporte técnico ou atendimento ao cliente
  • Conhecimento em sistemas de tickets como Jira, Zendesk ou similar
  • Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma colaborativa
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização e habilidade para priorizar tarefas

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager , que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: Gestão dos Tickets de atendimento. Gestão dos Chamados. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação,...

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: - Gestão dos Tickets de atendimento. - Gestão dos Chamados. Requisitos: - Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de...

  • Ticket manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager , que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial, Brasilia - DF. Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá: Gestão dos Tickets de atendimento. Gestão dos Chamados. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de...

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico. Nível hierárquico: Analista. Número de vagas: 2. Local de trabalho: Brasília, DF. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque...

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    BuscamosAnalista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário:07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da...

  • Ticket Manager

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Sonda Tempo inteiro

    OverviewÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico.Nível hierárquico: Analista.Número de vagas: 2.Local de trabalho: Brasília, DF.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral.Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira!Por que fazer parte da SONDA?Porque assim...

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência...

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    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência...

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    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário: 07:00 as 19:00 (12x36). Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência...