Analista de Atendimento

3 semanas atrás

Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro
Olá, somos a Exact Sales, criadores do maior Software de Sales Engagement da América Latina e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional para fazer parte do nosso time
Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Então seu lugar é aqui.
Como Analista de Atendimento você terá a missão de atender, manter a experiência do cliente positiva e potencializar o engajamento do cliente em sua jornada de sucesso.
Então, se você se identificou com a vaga, dê uma olhadinha em nossos requisitos. Estamos ansiosos para ter você conosco
Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades.
Fará parte do seu dia a dia:
Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;- Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;
O que esperamos do seu perfil:
Gostar de trabalhar em um ambiente com metas;- Empatia e resiliência;- Escuta ativa;- Gostar de se comunicar assertivamente;- Capacidade de negociação;- Trabalhar bem em equipe;- Conhecimento intermediário em ferramentas do Google (Planilhas, Docs e Slides)
- Multitarefa
Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Ciência das Informações, Marketing, Engenharia de Produção e cursos afins.
Você vai se destacar se também tiver:
Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente.- Conhecimento em ferramentas de atendimento (Zendesk/Movidesk/Freshdesk).- Conhecimento em processos comerciais e pré-vendas
- Experiência ou conhecimento em SaaS
Carga horária semanal:
- 40 horas semanais, de segunda à sexta, das 8h às 11h30 e das 13h às 17h30 (modelo presencial)
Porque a Exact?Salário compatível com mercado;- Pacote de benefícios de R$ 966,00 (você compõe como quiser entre: vale alimentação, vale refeição, vale transporte, vale combustível, plano odontológico ou plano de saúde);- Seguro de vida;- Convênio com ACATE;- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo :)- Bicicletário;- Vídeo Game;- No dress code;- Biblioteca colaborativa;- Espaço para refeições com geladeiras e microondas;- Open café;- Convênio com SESI;- Happy Hours;- Dia de folga no aniversário solidária;

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender e realizar chamadas através dos canais de atendimento, realizar trocas e devoluções e demais tratativas de pós vendas **CARGO**: Analista de Atendimento **LOCAL**: São José/SC **SALÁRIO**: R$ fixo R$ 1.577,45 mais premiação de até R$ 1200,00. **HORÁRIO**: segunda à sexta 13:33 às 19:00 e das 09:00 às 13:00 aos...

  • Analista de atendimento comercial

    1 dia atrás

    PALHOCA, Brasil LIFE OPTION COMERCIO DE SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Comercial (Vendas e atendimento ao cliente) Sobre a Life Option A Life Option é uma marca de suplementos humanizada que eleva o padrão do mercado brasileiro. Unimos ciência e tecnologia de ponta para criar suplementos de conceito clean label, seguros e de alta absorção, com fórmulas exclusivas que promovem saúde, energia,...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Marketing**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sextaDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Celular, Vale Alimentação ou Refeição, Hora extra, Plano de saúde, Assistência...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil RH Genial Tempo inteiro

    Empresa de terceirização de mão de obras admite Analista de Atendimento ao Cliente em Timbó (Industrial) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h às 12h e das 13h12 às 17h12. Sábados das 08h às 12h. Atendimento direto ao cliente, auxiliando em dúvidas no processo de compra de forma digital. Vendas via WhatsApp. Auxílio em pós-venda....

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a Exact Sales, criadores do maior **Software de Sales Engagement da América Latina** e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional para fazer parte do nosso time! Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Então seu lugar é...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil WITSERVICES LICENCIADA DEPS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A empresa Wit Services, licenciada Deps Tecnologia contrata Analista de Atendimento.**Requisitos**:Ensino Superior Completo na área de Sistemas de Informação ou afins;Boa comunicação verbal e escrita;Pacote Office;Noção de PL/SQL;Ser organizado;Saber trabalhar em equipe;Ser proativo;Ter empatia.- **Área de atuação**:Outros-...

  • Consultora de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Conexão RH Tempo inteiro

    Modelo Home Office Analista Jurídica - Home Office. **Requisitos**: Curso superior completo em Direito; Boa comunicação e simpatia; Gostar de atendimento ao público. Atividades: Atendimento receptivo sobre direito ao cliente; Reuniões para sanar dúvidas e apresentar propostas; Elaboração de pareceres e de relatórios. Salário: Fixo + variáveis...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    **Vaga 100% remota****O Condoconta**:O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais.O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...