Suporte ao cliente

Há 6 dias

Brasília, Brasil eNor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES AeNor Securitiesé uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain.Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca.Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente.Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS. Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais,venha fazer parte da eNor Securities.

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil ENor Securities Tempo inteiro

    Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIESAe Nor Securitiesé uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...

  • Suporte De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Conectar Telecom Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaConectar -AlgarDescrição do CargoEstamos à procura de um profissional de Suporte de Atendimento ao Cliente para se juntar à Conectar Telecom em Brasília, DF.As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente através de diversos canais de comunicação, resolver problemas e responder a...

  • Suporte De Tecnico Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Conectar Telecom Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaCONECTAR-ALGAR, Contrata com experiencia em atendimento operadoras de internetDescrição do CargoEstamos buscando um profissional para o cargo de Suporte Técnico ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF.Este papel envolve oferecer suporte técnico diário aos nossos clientes, resolver problemas técnicos e garantir a...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 11 horas

    Brasília, Brasil Alabia Tempo inteiro

    Gestão de Operações, Hospitalar, Governança, Hospitalidade, Hotelaria e facilities. Buscamos um(a) Analista de Atendimento de Suporte Bilíngue para integrar nosso time de suporte e implantação. Este(a) profissional será responsável por atender clientes nacionais e internacionais, registrar solicitações na plataforma de Service Desk, acompanhar a...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Alabia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a)Analista de Atendimento de Suporte Bilínguepara integrar nosso time de suporte e implantação. Este(a) profissional será responsável por atender clientes nacionais e internacionais, registrar solicitações na plataforma de Service Desk, acompanhar a tratativa técnica dos chamados e garantir uma experiência de atendimento ágil, clara e...

  • Suporte Técnico Ao Cliente

    Há 7 horas

    Brasília, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

    Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovaçõesVaga: Analista Administrativo SAWLocal de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SPDescrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir...

  • Suporte de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Ready to go Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital, que tem como objetivo mudar a vida das pessoas através de cursos e mentorias, ajudando-as a alavancarem as vendas do seu negócio, por meio do nosso curso "Venda Todo Santo Dia". Com isso, impactamos diversas vidas todos os dias com nossos produtos. Somos uma empresa visionária e estamos crescendo em ritmo acelerado...

  • Auxiliar do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Horário: Seg. a Sexta das 08h às 18h Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Junte-se à Sempre Tecnologia! Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO,...

  • Suporte de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?** Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: - Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...

  • Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia ...