Analista de Experiência do Cliente

Há 4 dias

Brazil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

Empresa em expansão está procurando por profissional para atuar como analista de experiência do cliente. Aqui você encontrará uma equipe experiente nos mercados financeiro e digital, trabalhando com inovação, segurança e excelência. Buscamos alguém que esteja interessado em aprender sobre os ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain. O papel é fundamental para entender as necessidades dos clientes, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. Responsabilidades: Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados. Skill requisitos: Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente. Vantagens: Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.

  • Analista de Experiência do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brazil Metropolitan Area Mivita Construtora e Incorporadora Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Procuramos você, que transforma projetos em realizaçõesNa Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a)ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JRque queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.Se você tem:Superior completo ou...

  • Analista Experiencia do Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Montana, Brazil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações sobre a Vaga: Unidade: Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso - Cuiabá/MT Jornada de trabalho: 220hrs/mês - 44hrs Semanais. Tipo de Contrato: CLT Descrição da Função Contribuir para a mudança por meio de projetos de melhoria da Experiência do Cliente, acompanhando os planos de trabalho e conduzindo o desenho de novas...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    M. A. MAQUINAS AGRICOLAS LTDA. M. A. MAQUINAS AGRICOLAS LTDA., Puerto Rico, Brazil Ma Maquinas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga · Gerir o portal de pesquisas John Deere (NPS), garantindo melhoria na taxa de recebimento e na qualidade das respostas.· Analisar criticamente resultados de pesquisas e gerar recomendações estratégicas.· Realizar visitas presenciais a clientes estratégicos, novos, de vendas perdidas e potenciais.· Registrar e acompanhar...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    M. A. MAQUINAS AGRICOLAS LTDA. M. A. MAQUINAS AGRICOLAS LTDA., Puerto Rico, Brazil Ma Maquinas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga · Gerir o portal de pesquisas John Deere (NPS), garantindo melhoria na taxa de recebimento e na qualidade das respostas.· Analisar criticamente resultados de pesquisas e gerar recomendações estratégicas.· Realizar visitas presenciais a clientes estratégicos, novos, de vendas perdidas e potenciais.· Registrar e acompanhar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Gaspar, South Carolina, Brazil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do ClientePresencial | Gaspar/SCEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e tenham a melhor experiência possível conosco. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) a resultados, essa oportunidade é para vocêPrincipais responsabilidades:Realizar...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • 1863 Analista Experiência Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos: Pós-graduação em Customer Experience, Gestão Estratégica, Projetos e áreas correlatas; Experiência prévia em liderança de implantação de área de CX ou similar; Experiência prévia em mapeamento de personas e jornadas; Fluência em ferramentas de BI e metodologias de melhoria (ex.: Power BI/Tableau, SQL, gestão de projetos);...

  • Analista de Atendimento Cliente | Sala VIP

    3 semanas atrás

    Brazil Quero Passagem Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. A Oportunidade Já pensou em...

  • Head De Experiencia Do Cliente

    Há 3 dias

    Saga Brasil - Setor Bueno T Saga Brasil - Setor Bueno T, Puerto Rico, Brazil Grupo Saga Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Descrição da Vaga Descrição do cargo:O profissional será responsável por acompanhar e validar toda a jornada de experiência do cliente nas lojas da região, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos pelo Grupo. Entre suas principais atribuições estão:• Acompanhar o checklist de qualidade e experiência do cliente, garantindo a...

  • Analista de Atendimento Cliente | Sala VIP

    3 semanas atrás

    Brazil Quero Passagem Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. A Oportunidade Já pensou em...