Atendente de Suporte Técnico NOC | N1

Há 23 horas

Vila Paraná Pentecoste, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracompAtendente de Suporte Técnico - NOC | N1 Local: Curitiba/PR (Presencial)1 Vaga Noturna: 18h ás 00h.**vaga exclusiva para Curitiba/PRDESCRIÇÃO DE PERFIL:Cargo: Atendente de Suporte Técnico.Local de alocação e horário de atuação: Local de alocação: Curitiba - PR. Horário: 5X1 Conforme escala, considerando jornada de 6 horas, com pausa para café e folgas semanais.Haverá necessidade de atuação em finais de semana e feriados, com folga de no mínimo um domingo por mês.Objetivo Principal da função : Atendimento telefônico e suporte técnico remoto para manutenção em ambientes de TI de clientes Compwire; Monitoramento ativo e passivo de equipamentos, através de sistema integrado.Descrição da vaga: Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos; Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas; Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software; Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes; Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros; Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos; Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento; Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa. Participação de reuniões com equipe interna; Participação e iniciativa para melhorias na área.Requisitos: Experiência mínima de um ano na função de suporte à TI; Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo; Vivência em atendimento de chamados; Vivência em ambiente com gestão de chamados; Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM; Ensino Superior completo ou cursando. Disponibilidade para atividades finais de semana e feriados.Desejado: Experiência na função. Disponibilidade para Horas Extras. Vivência em suporte à clientes externos. Experiência mínima de um ano em suporte a redes. Experiência mínima de um ano em suporte a servidores e sistemas operacionais.Contratação, Remuneração e Benefícios: Contratação padrão CLT; VT ou Auxilio Transporte: conforme necessidade; VR: Mensal Plano de saúde Bradesco sem coparticipação; Plano odontológico Bradesco sem coparticipação; Day-off no dia do aniversário; TotalPass; Desconto farmácia; Convenio SESC; Política de bonificação; Treinamento e certificações. Programa de desenvolvimento educacional – Inglês.Como se inscrever? Se você se encaixa em algum desses perfis e quer fazer parte de um time inovador e dinâmico, envie seu currículo para: Venha fazer parte do nosso time e crescer com a genteOs dados coletados serão utilizados e armazenados apenas durante o processo seletivo, com total respeito à sua privacidade.

  • Técnico de suporte n1 especialista em pabx analógico

    4 semanas atrás

    VILA VELHA, Brasil 3TIC TELECOM LTDA Tempo inteiro

    A CNX Tecnologia, referência em soluções tecnológicas de comunicação, está em busca de um Técnico de Suporte N1 com experiência em PABX analógico para reforçar nosso time de TI. Procuramos profissionais comprometidos, com perfil analítico, proativo e que tenham paixão por tecnologia e atendimento ao cliente. Responsabilidades: Prestar suporte...

  • Técnico de suporte n1 especialista em pabx analógico

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A CNX Tecnologia, referência em soluções tecnológicas de comunicação, está em busca de um Técnico de Suporte N1 com experiência em PABX analógico para reforçar nosso time de TI. Procuramos profissionais comprometidos, com perfil analítico, proativo e que tenham paixão por tecnologia e atendimento ao cliente.   Responsabilidades: Prestar suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Configura e realiza atividades de monitoramento de redes, data center, infraestrutura e serviços, presta suporte técnico de primeiro nível a ambientes de clientes e da VipRede e/ou realiza escalonamento para outros times, configura equipamentos de redes e data Center. Realiza checklist de materiais relacionados a atividades do NOC, apoia as equipes da...

  • Operador de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil LOGA INTERNET Tempo inteiro

    **Pré-requisitos** - Cursando ciências da computação, tecnologia da informação ou áreas afins; - Conhecimento na plataforma Windowns; - Experiência em atendimento ao usuário e em atendimentos técnicos de solução de redes. **Perfil da Vaga** - Atender solicitações técnicas e financeiras dos clientes, buscando identificar o motivo da ligação...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Vaga para atuação no NOC (setor a partir de onde exerce-se gerenciamento de rede, ou controle e monitoramento de rede). **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center) descritos na instrução de trabalho; - Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da...

  • Operador de Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Vila Velha, Brasil Dinâmica Telecom Tempo inteiro

    **Pré-requisitos** - Cursando ciências da computação, tecnologia da informação ou áreas afins; - Conhecimento na plataforma Windowns; - Experiência em atendimento ao usuário e em atendimentos técnicos de solução de redes. **Perfil da Vaga** - Atender solicitações técnicas e financeiras dos clientes, buscando identificar o motivo da ligação...

  • Analista de suporte técnico pleno n1

    3 semanas atrás

    Vila Guilherme, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma grande software house brasileira. Requisitos:Estamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no atendimento remoto a usuários, garantindo o suporte técnico necessário para manter a operação fluindo com eficiência. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de levar soluções e quer crescer na área de suporte, está é a...

  • Analista de suporte júnior

    4 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Treeunfe Tempo inteiro

    Vaga presencial em Maringá/PRSobre a vagaVocê é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de estar em contato direto com pessoas?Estamos em busca de alguém com empatia e boa capacidade de comunicação para atuar na linha de frente com nossos clientes, oferecendo suporte em dúvidas comerciais, técnicas e operacionais. Se lidar com imprevistos e transformar...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil NIQUE SOLUCOES DE TI LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga **PERFIL** Estar cursando faculdade em curso na área de tecnologia da informação, engenharia e etc. Possuir senso de urgência, pro atividade, Otimismo, Persistência, Entusiasmo Ótimo relacionamento interpessoal **CONHECIMENTOS/DOMINIO** Servidores de DHCP/DNS/AD/WINS/Wi-Fi/ Windows 2016/2019/10/11 Controladores de Domínio...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno N3 – Infraestrutura de Redes

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno N3 – Infraestrutura de Redes Mossunguê – Curitiba/PR (presencial)O que você vai fazer no dia a dia: Planejar, projetar e implementararquiteturas de rede, firewalls e soluções de conectividadealinhadas às necessidades do negócio; Administrar e configurarativos de rede(switches, roteadores, firewalls, access...