Analista de Suporte Técnico Pleno/Senior | Departamento Pessoal

4 semanas atrás


Ribeirao Preto, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Aqui você vai encontrar um ambiente inclusivo e colaborativo, que valoriza a diversidade e a troca constante de experiências, contribuindo com o desenvolvimento das cidades e de todos os integrantes de nosso time.

#vempraSMARAPD 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

· Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP .

· Buscamos profissionais com formação e experiência na área de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes do  SMARrh  (sistema de gestão de recursos humanos e folha de pagamento da  SMAR APD );

· Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente;

· Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe;

· Prestar suporte técnico ao cliente;

· Elaborar documentação técnica e pesquisam inovações tecnológicas;

· Treinar novos colaboradores e solucionar as dúvidas da equipe;

· Realizar visitas no cliente, para solucionar problemas, realizar treinamentos e demonstração do sistema;

· Relatar e encaminhar demandas para a equipe de desenvolvimento quando necessário.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatórios

· Ensino Superior completo em Gestão de Recursos Humanos ou correlatas

· Experiência com atendimento/suporte técnico

· Disponibilidade para viagens

· Experiência na área de RH com foco em DP (folha de pagamento e tributos)

Diferenciais

· Conhecimento em SQL

· Experiência/vivência com órgãos públicos

ADDITIONAL INFORMATION

Oferecemos os seguintes benefícios:

· Vale Refeição Flexível

· Vale Transporte

· Seguro de Vida

· Convênio Farmácia

· Auxílio Creche para filhos até 05 anos 

· Programa Bolsa de Estudos (de acordo com política vigente)

· Convênio Odontológico

· Convênio Médico (colaborador não paga coparticipação)

· Gympass (descontos em academias)

· Meu feriado (folga no dia do aniversário)

· Bônus Viagem (se necessário viajar para clientes você contará com o bônus viagem de acordo com política vigente)

· Modelo de trabalho presencial

NOSSOS MAIS DE 40 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.

Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país.

Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa.

Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR .

#sejunteaSMARAPD

Sobre a SMAR APD

Na SMAR APD nosso time se une todos os dias para levar aos nossos clientes as melhores soluções para a gestão eficiente dos municípios, porque entendemos que juntos contribuímos para um Brasil melhor e que JUNTOS SOMOS melhores.   

Aqui você vai encontrar um ambiente inclusivo e colaborativo, que valoriza a diversidade e a troca constante de experiências, contribuindo o desenvolvimento das cidades e de todos os integrantes de nosso time.

Nós somos gente que faz, que transforma, que sonha e que realiza.

Prazer, somos a SMARAPD e ficaríamos felizes em ter você com a gente

Faça parte deste #SMARTime.



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    4 semanas atrás


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