Analista de suporte n2

4 semanas atrás


SAO PAULO, Brasil Robbu - Soluções para comunicação de negócios Tempo inteiro

Atividades desenvolvidas:

  Atuar no atendimento ao Cliente.

  Acompanhar a manutenção de contas ativas.

  Realizar suporte ao cliente via sistema de tickets, e-mail e reuniões online.

  Atuar na resolução de tickets N2.

  Escalonar os fluxos de trabalho para suporte N1, N2 e N3 conforme a complexidade de problemas/bugs.

  Contribuir para a atualização de documentação técnica e procedimentos operacionais.

  Participar de treinamentos, tech talks e ShowCases para desenvolver e aprimorar habilidades técnicas.

Conhecimentos necessários:

Formação ou cursando superior em cursos correlatos à área de tecnologia/programação.

  Conhecimento intermediário em banco de dados SQL Server.

Conhecimento intermediário em API RestFull.

Conhecimento em redes de computadores, VPN, Firewall e acesso remoto.

Habilidades necessárias:

  Possuir habilidades de comunicação escrita e verbal.

  Capacidade básica para organizar e agendar reuniões.

Senso de urgência para resolver problemas dentro do SLA.

  Flexibilidade para se adaptar rapidamente a cenários adversos do dia a dia.

Habilidade para colaborar eficazmente com colegas, comunicar-se claramente e trabalhar em conjunto para alcançar objetivos comuns.

 


  • Analista de suporte n2

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Você é um profissional apaixonado por tecnologia e adoraria fazer parte de um time incrível? Então, essa vaga de Analista de Suporte N2 Pleno, no formato híbrido, é pra você!Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de nível avançado aos nossos clientes, resolvendo problemas complexos com agilidade e eficiência.Avaliar os chamados...


  • São Paulo, Brasil Portalgsti Tempo inteiro

    Apenas para membros registadosSão Bernardo do CampoDescrição da oferta de emprego:Estamos apoiando a AW2NET na contratação de um(a) Analista de Suporte N2 Linux.Local de trabalho: São Bernardo do CampoPrincipais responsabilidades:Atendimentos N2 e N3, que podem ser remotos, telefônicos ou em visita.Participação em novos projetos para novos...

  • Analista de Suporte N2

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP** - **O que buscamos?**_ Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar. Capacidade de administrar conflitos, de negociar. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Conhecimento em Linux; Mint) outras especificas da cia, não se limitando; - Conhecimentos de ITIL e...


  • São Paulo, Brasil Portalgsti Tempo inteiro

    Apenas para membros registados São Bernardo do Campo Descrição da oferta de emprego: Estamos apoiando a AW2NET na contratação de um(a) Analista de Suporte N2 Linux. Local de trabalho: São Bernardo do Campo Principais responsabilidades: Atendimentos N2 e N3, que podem ser remotos, telefônicos ou em visita. Participação em novos projetos para novos...

  • Analista de Suporte N2

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Zenklub Tempo inteiro

    O **Zenklub** tem o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas. Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos. Somos a...

  • Suporte de Sofwtare

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil SEAL SISTEMAS E TECNOLOGIA DE INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...


  • SAO PAULO, Brasil VISOTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    A Visotech, empresa líder em soluções de Tecnologia, está em busca de um Analista de Suporte N2 qualificado!Se você é apaixonado por tecnologia e têm habilidades em solucionar problemas. Então, essa oportunidade é para você!Somos uma empresa dedicada em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes. Valorizamos o...


  • Sao Paulo, Brasil STANDARD IT & GOMARA TECH Tempo inteiro

    **Infraestrutura Nível hierárquico**: Analista **Local de trabalho**: São Paulo/SP **Regime de contratação de tipo Efetivo -** CLT **Jornada Período Integral** Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em Switches, documentação técnica, Firewall e infraestrutura, então este pode ser o cargo ideal para você! **Principais...

  • Analista de Suporte Ti

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.**_ -**: - Suporte ao usuário para verificação de...

  • Técnico de Suporte N2

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Detalhes da Vaga:Localização: Campo GrandeInício imediato Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios:Vale-refeiçãoVale-transporte Horário de trabalho:De segunda à sexta-feira Pagamento adicional:13o salário Responsabilidades: Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela...

  • Técnico de Suporte N2

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar...

  • Analista de Suporte Ti

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiro

    Necessário Superior Cursando ou Completo na área de Tecnologia. Analista de Suporte (Service Desk) Necessário experiência com atendimento na área de T.I. (N1 e N2) Profissional atuará como backup dentro de operações de tecnologia na cidade de São Paulo. Será responsável por cobrir ausências e afastamentos. Necessário disponibilidade total de...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno - Time Informes. Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente em sistemas relacionados a dados financeiros, patrimoniais, tributários e fiscais, fazendo parte do time...

  • Analista de suporte

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil NFE.io Hub Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por encantar clientes e tem experiencia com documentos fiscais, visão fiscal tributária este é o lugar certo para você. Junte-se ao nosso time de suporte, buscamos profissionais fascinados por resolver problemas, impactar nossos clientes positivamente com experencia encantadora a nossos clientes. Nosso propósito é ajudar empresas...

  • Técnico de Suporte N2

    6 meses atrás


    Sao Luis, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um Técnico de Serviços de Suporte em 2° Nível para fazer parte da nossa equipe, oferecendo suporte técnico excepcional aos usuários e equipamentos de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Se você é apaixonado por resolver problemas, possui habilidades técnicas sólidas e está...


  • São Paulo, Brasil ConquestOne Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Especialista em Suporte Java L2/N2Nome da Empresa: ConquestOneLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Você é apaixonado por resolver problemas técnicos e quer trabalhar em uma empresa sólida e referência internacional no segmento financeiro? Esta é sua oportunidade! Estamos procurando Especialistas em Suporte Java L2/N2...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADO Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Dia-a-dia: - O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente. - Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros. - Será responsável pelo acompanhamento da abertura do...


  • São Paulo, Brasil Visotech Solucoes em Tecnologia Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO III Nome da Empresa: Visotech Solucoes em Tecnologia Salário: a combinar Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: A Visotech, empresa líder em soluções de Tecnologia, está em busca de um Analista de Suporte N2 qualificado! Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em solucionar...

  • Analista de Suporte Jr

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk; Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações; Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...