Analista de suporte n2
4 semanas atrás
Atividades desenvolvidas:
Atuar no atendimento ao Cliente.
Acompanhar a manutenção de contas ativas.
Realizar suporte ao cliente via sistema de tickets, e-mail e reuniões online.
Atuar na resolução de tickets N2.
Escalonar os fluxos de trabalho para suporte N1, N2 e N3 conforme a complexidade de problemas/bugs.
Contribuir para a atualização de documentação técnica e procedimentos operacionais.
Participar de treinamentos, tech talks e ShowCases para desenvolver e aprimorar habilidades técnicas.
Conhecimentos necessários:
Formação ou cursando superior em cursos correlatos à área de tecnologia/programação.
Conhecimento intermediário em banco de dados SQL Server.
Conhecimento intermediário em API RestFull.
Conhecimento em redes de computadores, VPN, Firewall e acesso remoto.
Habilidades necessárias:
Possuir habilidades de comunicação escrita e verbal.
Capacidade básica para organizar e agendar reuniões.
Senso de urgência para resolver problemas dentro do SLA.
Flexibilidade para se adaptar rapidamente a cenários adversos do dia a dia.
Habilidade para colaborar eficazmente com colegas, comunicar-se claramente e trabalhar em conjunto para alcançar objetivos comuns.
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Analista de suporte n2
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição:Você é um profissional apaixonado por tecnologia e adoraria fazer parte de um time incrível? Então, essa vaga de Analista de Suporte N2 Pleno, no formato híbrido, é pra você!Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de nível avançado aos nossos clientes, resolvendo problemas complexos com agilidade e eficiência.Avaliar os chamados...
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#Oportunidade Para Analista De Suporte Linux N2
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Portalgsti Tempo inteiroApenas para membros registadosSão Bernardo do CampoDescrição da oferta de emprego:Estamos apoiando a AW2NET na contratação de um(a) Analista de Suporte N2 Linux.Local de trabalho: São Bernardo do CampoPrincipais responsabilidades:Atendimentos N2 e N3, que podem ser remotos, telefônicos ou em visita.Participação em novos projetos para novos...
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Analista de Suporte N2
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP** - **O que buscamos?**_ Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar. Capacidade de administrar conflitos, de negociar. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Conhecimento em Linux; Mint) outras especificas da cia, não se limitando; - Conhecimentos de ITIL e...
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Oportunidade Para Analista De Suporte Linux N2
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Portalgsti Tempo inteiroApenas para membros registados São Bernardo do Campo Descrição da oferta de emprego: Estamos apoiando a AW2NET na contratação de um(a) Analista de Suporte N2 Linux. Local de trabalho: São Bernardo do Campo Principais responsabilidades: Atendimentos N2 e N3, que podem ser remotos, telefônicos ou em visita. Participação em novos projetos para novos...
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Analista de Suporte N2
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Zenklub Tempo inteiroO **Zenklub** tem o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas. Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos. Somos a...
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Suporte de Sofwtare
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SEAL SISTEMAS E TECNOLOGIA DE INFORMACAO LTDA Tempo inteiroA Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do...
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SAO PAULO, Brasil VISOTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroA Visotech, empresa líder em soluções de Tecnologia, está em busca de um Analista de Suporte N2 qualificado!Se você é apaixonado por tecnologia e têm habilidades em solucionar problemas. Então, essa oportunidade é para você!Somos uma empresa dedicada em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes. Valorizamos o...
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Analista de Sustentação N2
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil STANDARD IT & GOMARA TECH Tempo inteiro**Infraestrutura Nível hierárquico**: Analista **Local de trabalho**: São Paulo/SP **Regime de contratação de tipo Efetivo -** CLT **Jornada Período Integral** Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em Switches, documentação técnica, Firewall e infraestrutura, então este pode ser o cargo ideal para você! **Principais...
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Analista de Suporte Ti
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.**_ -**: - Suporte ao usuário para verificação de...
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Técnico de Suporte N2
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroDetalhes da Vaga:Localização: Campo GrandeInício imediato Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios:Vale-refeiçãoVale-transporte Horário de trabalho:De segunda à sexta-feira Pagamento adicional:13o salário Responsabilidades: Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela...
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Técnico de Suporte N2
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar...
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Analista de Suporte Ti
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiroNecessário Superior Cursando ou Completo na área de Tecnologia. Analista de Suporte (Service Desk) Necessário experiência com atendimento na área de T.I. (N1 e N2) Profissional atuará como backup dentro de operações de tecnologia na cidade de São Paulo. Será responsável por cobrir ausências e afastamentos. Necessário disponibilidade total de...
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Analista de Suporte Pleno
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Suporte N2 Pleno - Time Informes. Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente em sistemas relacionados a dados financeiros, patrimoniais, tributários e fiscais, fazendo parte do time...
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Analista de suporte
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil NFE.io Hub Tempo inteiroSe você é apaixonado por encantar clientes e tem experiencia com documentos fiscais, visão fiscal tributária este é o lugar certo para você. Junte-se ao nosso time de suporte, buscamos profissionais fascinados por resolver problemas, impactar nossos clientes positivamente com experencia encantadora a nossos clientes. Nosso propósito é ajudar empresas...
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Técnico de Suporte N2
6 meses atrás
Sao Luis, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos buscando um Técnico de Serviços de Suporte em 2° Nível para fazer parte da nossa equipe, oferecendo suporte técnico excepcional aos usuários e equipamentos de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Se você é apaixonado por resolver problemas, possui habilidades técnicas sólidas e está...
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São Paulo, Brasil ConquestOne Tempo inteiroTitulo da Vaga: Especialista em Suporte Java L2/N2Nome da Empresa: ConquestOneLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Você é apaixonado por resolver problemas técnicos e quer trabalhar em uma empresa sólida e referência internacional no segmento financeiro? Esta é sua oportunidade! Estamos procurando Especialistas em Suporte Java L2/N2...
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Analista de Suporte Pleno
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...
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Analista de Suporte
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADO Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Dia-a-dia: - O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente. - Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros. - Será responsável pelo acompanhamento da abertura do...
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São Paulo, Brasil Visotech Solucoes em Tecnologia Tempo inteiroTitulo da Vaga: ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO III Nome da Empresa: Visotech Solucoes em Tecnologia Salário: a combinar Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: A Visotech, empresa líder em soluções de Tecnologia, está em busca de um Analista de Suporte N2 qualificado! Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em solucionar...
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Analista de Suporte Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk; Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações; Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...