CRM Analyst Pleno

Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra
Como **CRM Analyst**, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento com clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.
Essa posição é para atuar de forma híbrida **(2x presencial e 3x remoto), na nossa sede de São Paulo ou Porto Alegre.**
**Responsabilidades e atribuições** No time de CRM você terá o desafio de**:
- Gerir uma operação integrada e multicanal dentro da Klaviyo
- Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma
- Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção
- Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados
- Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais
- Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil
- Realizar análises de performance, conversão e engajamento
- Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente
- Criar e construir réguas de relacionamento complexas
- Realizar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento técnico dos assistentes
**Requisitos e qualificações** O que a Cadastra espera de você**:
- Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
- Experiência técnica com plataformas de CRM;
- Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
- Capacidade investigativa e analítica;
- Comprometimento e organização;
- Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
- Seja proativo para implantar melhorias;
- Comunicação clara e eficiente.
**Informações adicionais** NOSSOS BENEFÍCIOS**:
- Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
- Auxílio Home Office no cartão FLASH
- Plano de saúde de acordo com a sua localidade
- Plano odontológico de acordo com a sua localidade
- Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
- Licença-maternidade e paternidade estendida
- Participação nos lucros (PLR)
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Bônus por indicação
- Vale-transporte
- Clude | Plataforma de Saúde
- Total Pass
- CRM Bônus
Somos uma empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados, com a missão de liderar transformações e estratégias digitais que trazem crescimento de canais digitais e físicos.
De maneira híbrida, estamos espalhados pelos nossos escritórios no Brasil e Reino Unido, além de vários outros Cadastrers (como nos chamamos por aqui) 100% remotos.
Na Cadastra, trabalhamos pelo mesmo objetivo: transformar pessoas e negócios para prosperarem.
Atuamos em divisões que aplicam soluções como _next-gen company_
- Business & Strategy
- Commerce
- Media Services
- CRM & Customer Experience
- Digital Performance
- Data, Analytics & AI
- Design & Creativity
- Transformative Engineering
- Influence & Content Marketing
- Cloud Services
Somos especialistas no que fazemos e já fomos premiados pela excelência do nosso trabalho. Em 2022, fomos líderes no ISG Provider Lens Martech, vencedores do Salesforce - Partner Innovation Awards 2022, na categoria Consultoria na Área de Marketing, fomos indicados ao Prêmio Caboré, entramos na lista das empresas que mais crescem nas Américas, da Financial Times 2023, além de muitos outros reconhecimentos.
Não é só na parte técnica que mandamos bem, também valorizamos as nossas pessoas e vivemos a nossa cultura no dia a dia. Fomos rankeados 15 vezes como Great Place to Work, além das certificações GPTW Mulher e Rio Grande do Sul.
**VEM VER PORQUE O SEU LUGAR É AQUI**
Quer aprender muito no seu dia a dia, se divertir em equipe e causar um impacto positivo e de alta performance no mercado? Vem com a gente
Aqui, nos guiamos pelos nossos valores para atingirmos o nosso objetivo.
Nossos valores:
- Coragem para desbravar;
- Eficiência para conquistar;
- Impacto para reverberar;
- Aprendizado para transformar;
- Parceria para inovar.
**NOSSOS BENEFÍCIOS**
Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
Auxílio Home Office no cartão FLASH
Plano de saúde de acordo com a sua localidade
Plano odontológico de acordo com a sua localidade
Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
Licença-maternidade e paternidade estendida
Participação nos lucros (PLR)
Seguro de vida
Auxílio creche
Bônus por indicação
Vale-transporte
Clude | Plataforma de Saúde
Total Pass
CRM Bônus

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