Analista de CRM Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Ofner Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de CRM Pleno role at Ofner

We are looking for a CRM Analyst passionate about data, innovation, and customer relationships. This professional will have the challenge of developing strategies that transform each interaction into a memorable experience, increasing repurchase, loyalty, and customer value over time.

At Ofner, CRM connects our channels, e-commerce, delivery, and physical stores in a unique and integrated journey, always translating the essence of our premium brand.

Responsibilities
  • Structure and manage the active CRM, with RFM segmentations (Recency, Frequency, Value).
  • Create and follow relationship rules: welcome, reactivation (90/180 days), cart abandonment, and seasonal campaigns.
  • Integrate data from different channels (stores, e-commerce, delivery) into a single customer view.
  • Generate CRM performance reports (repurchase rate, LTV, campaign engagement).
  • Work in partnership with Marketing and CX to ensure consistent communication and experience.
  • Structure RFM segmentations and automated journeys.
  • Develop campaigns to increase repurchase and reduce churn.
  • Test, measure, and optimize campaigns (A/B tests, engagement metrics).
  • Consolidate the customer base from all channels into a single CRM.
  • Ensure consistent communication in physical stores, digital, and delivery.
  • Support projects for personalizing offers and cross-selling.
  • Work with Data Analyst to generate predictive insights.
  • Ensure the quality of the customer base and standardization of registrations.
  • Follow CRM KPIs: opening rate, click, repurchase, LTV.
Requirements
  • Complete Higher Education in Administration, Marketing, Communication, IT, Engineering, or related areas.
  • Experience in CRM, preferably RD Station, relationship marketing, or automation.
  • Domain of CRM tools and digital messaging.
  • Knowledge of customer data analysis and sales funnel.
  • Differential: experience in omnichannel projects and data integration.
Contract Model
  • CLT
  • Scale: 5x2 | Mon to Fri
  • Hours from 8am to 6pm
  • 100% face-to-face
  • Socorro neighborhood – South Zone of São Paulo
Benefits
  • Medical and Dental Assistance
  • Life Insurance
  • Meal and Food Voucher
  • Transportation Voucher
  • Total Pass
  • Cinemark ticket discount
  • Pharmacy partnership
  • Salary Fits (Discount platform)
  • PLR
  • Women's Aid (only for women)
  • Day-Off on birthday

If you are passionate about retail, like to see your ideas come to life at the point of sale, and want to be part of an iconic brand, sign up and come transform experiences with us

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Planejamento Comercial e CRM pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BIP Brasil Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Comercial e CRM pleno Analista de Planejamento Comercial e CRM pleno Nascida em Milão no ano de 2003, temos uma história de crescimento exponencial. De 44 pessoas, hoje somos mais de 4500 em todo o mundo, presentes em 4 continentes e em mais de 14 países. Ao longo de todos esses anos crescemos significativamente e transformamos...

  • Analista de CRM Pl

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Pleno**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista De Crm Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gnx Group Tempo inteiro

    **Analista de CRM Pleno**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de CRM Pleno.Se você tem um forte background em Marketing, Administração ou áreas correlatas e está buscando um novo desafio, esta é a oportunidade perfeita para você.**Requisitos:**• Superior completo em Marketing,...

  • Analista de CRM pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Greenhouse Tempo inteiro

    Analista de CRM | Pleno Desejável Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou áreas afins; Inglês Intermediário (leitura, escrita e conversação); Pacote Office Avançado Conhecimento em HTML; Vivência na área de CRM; Perfil pró-ativo'' Benefícios Cartão benefício

  • Analista de CRM Pleno

    Há 23 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Aureon® Iluminação de Emergência Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o CRM (cadastro, segmentações e funis de vendas) /Criar fluxos de nutrição, automação e cadências de follow-up /Garantir a correta atualização e uso do CRM pelo time comercial /Monitorar métricas de performance: taxa de conversão, engajamento e ciclo de vendas /Apoiar o time de vendas com...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.No Seu Dia a DiaDefinir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing,...

  • Analista de CRM Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CRM Pleno role at Omie Overview Join to apply for the Analista de CRM Pleno role at Omie. Responsabilidades e atribuições Planejar e executar réguas de relacionamento; Segmentar bases e garantir a higienização dos dados; Desenvolver fluxos automáticos e disparos pontuais de comunicações (e-mail, WhatsApp, SMS, push...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    .O que é ser um Analista de CRM Pleno?Ser um Analista de CRM Pleno aqui significa ser o arquiteto das nossas estratégias de relacionamento com o cliente. Você será o especialista prático em Salesforce Marketing Cloud (SFMC), com foco em Journey Builder, Email Studio e Mobile Studio, traduzindo a visão do ciclo de vida do cliente (aquisição,...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil GNX Group Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de CRM Pleno.Se você tem um forte background em Marketing, Administração ou áreas correlatas e está buscando um novo desafio, esta é a oportunidade perfeita para você.**Requisitos: **Superior completo em Marketing, Administração ou áreas...

  • Analista CRM Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santa Lolla Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoAnalista Pleno de CRMpara integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...