Analista Sênior de Customer Success

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil NeoAssist Tempo inteiro

Descrição Em nossa equipe, buscamos profissionais altamente capacitados, motivados e apaixonados por garantir a satisfação dos nossos clientes.  Se você é uma pessoa proativa, possui excelente habilidade de comunicação e é obcecada pelo sucesso do cliente, então esta vaga é para você  Se você se identifica com essas características, não perca tempo e candidate-se para fazer parte desta jornada de sucesso Estamos ansiosos para conhecer você e para juntos oferecermos a melhor experiência aos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Desenvolver uma visão estratégica para a experiência do cliente que esteja alinhada com os objetivos da empresa. Gestão de Contas de alto valor: Gerenciar contas estratégicas, garantindo a satisfação e retenção de clientes de alto valor. Colaborar na criação e implementação de estratégias de Customer Success alinhadas aos objetivos da empresa e dos clientes de sua base.  Utilizar análises de dados para avaliar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria. Abordar questões complexas dos clientes, fornecendo soluções eficazes e coordenando ações internas quando necessário. Construir relacionamentos sólidos com executivos-chave dos clientes, garantindo uma compreensão profunda de suas necessidades. Preparar e apresentar relatórios executivos e análises de desempenho para clientes estratégicos. Trabalhar de perto com outras equipes, como Vendas, Marketing e Desenvolvimento de Produto, para alinhar estratégias e melhorar a experiência do cliente. Manter os clientes informados sobre atualizações de produtos, novos recursos e melhores práticas. Contribuir com uma cultura de inovação, introduzindo novas práticas e tecnologias para melhorar os processos de Customer Success. Requisitos e qualificações Conhecimento e experiência com gestão de carteira de clientes com foco em retenção, expansão e retenção.  Conhecimento e experiência com análise e acompanhamento de indicadores de Sucesso do Cliente. Experiência com ferramentas de CS e CRM. Experiência na condução de reuniões de valor e QBRs (Quarterly Business Reviews). Experiência com interface com times de produto, suporte, vendas e marketing para resolver problemas ou sugerir melhorias com base na experiência do cliente.

  • Customer Success Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Analista de Customer Success Senior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades Da PosiçãoRelacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento dos...

  • Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiro

    Overview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    **VEM CONHECER A CARBIGDATA!** Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e...

  • Senior Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil monday.com Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Customer Success Manager role at monday.com Continue with Google Continue with Google Join to apply for the Senior Customer Success Manager role at monday.com Description We are monday.com , a global software company transforming how businesses run. Our product suite can adapt to the needs of diverse industries and use cases...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    VEM CONHECER A CARBIGDATASomos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃO DA...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...

  • Senior Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Customer Success Manager role at myGwork - LGBTQ+ Business Community 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Senior Customer Success Manager role at myGwork - LGBTQ+ Business Community Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This job is with Monday.com, an inclusive employer and a...

  • Senior Customer Success Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Customer Success Manager role at myGwork - LGBTQ+ Business Community 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Senior Customer Success Manager role at myGwork - LGBTQ+ Business Community Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This job is with Monday.com, an inclusive employer and a...