Analista de Sucesso do Cliente Híbrido

Há 3 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro
Analista de Sucesso do Cliente (Híbrido) Analista de Sucesso do Cliente (Híbrido)

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Horário: Comercial - Híbrido (reunião presencial e trabalho remoto)
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Professional
Descrição e Responsabilidades
Com foco em atendimento ao cliente, nosso ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE tem:

  • Cidade de atuação: Uberlândia
  • Modelo de contratação: CLT
  • Modalidade: Híbrido (reunião presencial e trabalho remoto)
  • Remuneração: R$ 2.750,00
  • Benefícios: auxílio transporte R$ 250,00 (mensal)
Somos uma healthtech que está revolucionando o atendimento em clínicas médicas com a potência da automação via WhatsApp e inteligência artificial humanizada. Nosso propósito é claro: liberar o médico do caos operacional e elevar o padrão de experiência para pacientes, com tecnologia feita por médico, para médico.
  • Sua missão
Cuidar dos clientes após a implementação, garantindo adoção real, satisfação e resultados mensais visíveis.
  • Seu dia a dia:
  • Acompanhar a carteira de clínicas com contato proativo (pós-implementação e cadência mensal);
  • Monitorar WhatsApp para reclamações/sugestões e responder dentro do SLA;
  • Auditar conversas IA–paciente (tom, empatia, clareza, LGPD, resolutividade);
  • Preparar e apresentar relatórios mensais (para o cliente e para o time interno)
  • Agendar e conduzir reuniões de follow-up mensais com plano de ação;
  • Treinar usuários (secretárias/gestores) com materiais simples (vídeos, guias);
  • Sinalizar riscos de churn e sugerir melhorias de produto/processo com base em dados.
Requisitos
O que é ESSENCIAL para a vaga:
  • Experiência em atendimento B2B, suporte ou clínica (estágio conta);
  • Superior em andamento ou concluído (Administração, Marketing, Comunicação, Enfermagem/Gestão em Saúde ou áreas correlatas);
  • Conhecimento de planilhas (Google Sheets/Excel);
  • Noções básicas de métricas de atendimento/produto;
Pode Ser Um Diferencial
  • Experiência com WhatsApp Business/CRM
  • Noções de LGPD aplicada à saúde;
  • Experiência com empresas de tecnolog;a
  • Vivência na área médica ou já ter atuado em clínicas, consultórios e saúde privada.
Nossa Jornada Passa Pelas Seguintes Etapas
  • Enviar seu currículo;
  • Etapa Gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo;
  • Entrevista com gestor imediato;
  • Spoiler: Nosso processo começa já na sua inscrição Dê o seu melhor aqui — cada candidato é analisado individualmente e damos retorno mesmo para quem não seguir. ?? Importante: Toda comunicação é feita via WhatsApp, então fique de olho nas mensagens.
Tem Dúvidas?
Se Tem Dúvidas Sobre Esse Processo Seletivo
Fale com a gente:
Benefícios: Ajuda de custo Nível de experiência
  • Nível de experiência Não aplicável
Tipo de emprego Função
  • Setores Desenvolvimento de software

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Coordenador Customer Success - Uberlândia Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Assistente de Processos de Qualidade - Uberlândia - Afirmativa para Pessoas com Deficiência Banco de Talentos - Cadastre seu currículo aqui (Banco de talentos para todas as unidades da Uberlândia Refrescos) Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - Uberlândia Assistente de Operações (Vaga Exclusiva para Neurodivergente) - Uberlândia/MGUberlândia - MGEfetivo

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional proativo e dinâmico para se juntar a nossa equipe como Coordenador de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em gestão de equipes e métricas de CS, além de trabalhar em uma equipe diversificada e criativa.Habilidades em Gestão de...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

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  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

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  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

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  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

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  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

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  • Representante de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$38.000 - R$58.000

    Customer Success RepresentativeO papel de sucesso do cliente envolve ajudar os clientes a aproveitar ao máximo o nosso produto, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e satisfatória. Isso inclui:Onboarding de clientes: oferecer orientação e treinamento personalizado para garantir que os clientes sejam capazes de utilizar o produto com...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    55 minutos atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeSUCESSO Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO profissional responsável por garantir que os clientes obtenham os resultados desejados ao utilizar os produtos ou serviços da empresa será encarregado de acompanhar o cliente desde a aquisição até o longo prazo, oferecendo suporte e orientação para que ele utilize-os de forma eficaz e atinja seus objetivos.

  • Responsável por Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Responsável por Sucesso do ClienteBuscamos um profissional proativo para impulsionar a experiência dos clientes e melhorar os resultados. Como responsável por sucesso do cliente, você será o ponto de contato entre nossos clientes e nossa equipe de vendas.Esta posição é ideal para quem busca uma oportunidade de carreira em um ambiente colaborativo e...