Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente? Topa o desafio? VemserSankhya O que você terá de responsabilidades: Realizar interações estratégicas de acompanhamento evolutivo com clientes, garantindo a satisfação e a experiência em todos os pontos de contato. Elaborar e acompanhar planos de ação para tratar causas raiz, envolvendo outras áreas quando necessário. Apoiar tecnicamente clientes em demandas de usabilidade e acompanhamento de chamados, atuando como guardião da qualidade da entrega. Manter dados, indicadores e registros atualizados para análise de performance e proposição de melhorias. Identificar necessidades, oportunidades de evolução e potenciais vendas adicionais, alinhadas ao segmento de cada cliente. Interagir com matriz, filiais, parceiros e áreas internas para viabilizar soluções que contribuam para o sucesso da carteira. Acompanhar tendências de mercado, movimentações de concorrentes e novidades do negócio Sankhya para apoiar clientes com visão estratégica. O que esperamos de você: Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Análise de sistemas ou áreas correlatas; Experiência na área de Sucesso do Cliente; Disponibilidade para atuar presencialmente em Uberlândia e realizar viagens na região; Atuação com o ERP Sankhya será considerado um diferencial; Conhecimento em rotinas fiscais e contábeis será considerado um diferencial. Benefícios que vão além da Jornada Sankher Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida. Participação nos Resultados (PPR) Vale Alimentação/Refeição (iFood Benefícios) Licença Maternidade e Paternidade Estendida Auxílio Creche Plano de saúde Plano odontológico Day OFF no Aniversário Empréstimo Consignado ? Wellhub (Antiga Gympass) Zenklub Convênio Pet Seguro de Vida Vale Transporte Equipamentos Fornecidos pela Empresa Auxílio Idiomas Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações e Universidade Corporativa Sankhya Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional. Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento. SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão. Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação. Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.