Analista de suporte júnior
3 semanas atrás
Quem somos nós? Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de confiança baseada nas soluções mais avançadas do mercado. Valorizamos e incentivamos o conhecimento técnico e a capacidade de inovar de Nossa Gente e acreditamos que assim é possível atingir nosso propósito de tornar o mundo mais seguro para todos. Se você se identifica com o nosso negócio e propósito, venha fazer parte do nosso time e acelerar sua carreira. Quais são os desafios? Atender aos chamados técnicos dos clientes, focando em qualidade e atendimento do SLA acordado; Ser o primeiro ponto de contato com o cliente recebendo as demandas (telefone, e-mail e Web), classificando-as e gerenciando-as durante todo o seu ciclo de vida; Apoiar os processos de gestão de TI, gestão de firewall, Antivírus, Anti Spam e cofre de senhas; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Comunicar e escalar incidentes críticos de forma eficaz, garantindo os níveis de serviços contratados; Resolver em primeiro nível (FCR) as demandas previamente documentadas; Realizar agendamentos de troubleshooting e manutenção garantindo os prazos de execução acordado com os clientes; Monitoramento de disponibilidade e acionamento das equipes envolvidas através de alertas emitidos automaticamente pela ferramenta; Realizar análise inicial de relatórios de monitoramento (Red Log, volumetria de regras) e escalonar a equipe de monitoramento se constatado alguma anomalia ou em caso de dúvida; Realizar scan de antivírus e elaboração de relatório do scan; Executar outras tarefas correlatas de acordo com orientação e determinação superior; Requisitos: Experiência em Suporte N1 e N2. Noções de AD (consulta, reset de senha, desbloqueio de contas); Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e resposta de incidentes; Atendimento telefônico e e-mail; Superior completo ou cursando Tecnologia da Informação / Segurança da Informação e afins; Espanhol avançado (diferencial) O que oferecemos a você? ???? Na Cipher nosso beneficio é flexível VR/VA - Flash ???? Auxilio Home Office, para dar uma força adicional aos gastos do mês, já que estará trabalhando de casa na maior parte do tempo. ???? Precisa trabalhar presencial? Vale transporte e convênio com estacionamentos próximos. ???? Day off de aniversário, para comemorar como quiser e um voucher para curtir ainda mais o seu dia. ???? Adoramos dar presentes em momentos especiais, temos o CASEI e o BABY BORN para estes momentos. ???? Wellhub (Gym Pass), para manter a saúde e o bem-estar físico em dia. ???? Plano de saúde e Odontológico Sul América. ???? Auxilio Creche. ???? Auxilio Educação, mantemos sempre em atualização e para isso temos um programa de auxílio a educação. ???? Seguro de Vida.
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Analista De Suporte Junior
Há 5 dias
Brasil Finch Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Finch está em momento de expansão e queremos que nossos talentos internos façam parte dessa jornada.Estamos comoportunidade aberta para o cargo de ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR, com atuação na área de TECNOLOGIA. ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR O que é necessário?Mínimo de 6 meses no cargo atual;Formação técnica em Tecnologia da Informação...
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Analista de suporte
Há 7 dias
Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiroVaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – Logic Box Porto Alegre/RS – Presencial A Logic Box é especialista em sistemas de gestão para o varejo e está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time! Se você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o...
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Analista Administrativo Júnior
2 semanas atrás
Brasil Six Nutrition Comercio De Suplementos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA SIX NUTRITION COMERCIO DE SUPLEMENTOS LTDA está em busca de um Analista Administrativo Júnior para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por apoiar as atividades administrativas e financeiras da empresa, garantindo a eficiência e a organização dos processos.As principais responsabilidades incluem a gestão de documentos, controle...
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Analista de Suporte de 2º Nível Junior
2 semanas atrás
Brasil Digisystem Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte de 2º Nível JuniorFormação:Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.Experiência:Possuir experiência...
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Analista de Suporte de 2º Nível Junior
Há 7 dias
Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte de 2º Nível JuniorFormação:Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.Experiência:Possuir experiência...
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Analista de Atendimento e Suporte Júnior
3 semanas atrás
Brasil Aditum Tempo inteiroNa Aditum, nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos. E para seguir crescendo, buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior que será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções. Se você é comunicativo(a), curioso(a),...
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Analista Administrativo Júnior
2 semanas atrás
Brasil Aguia Ferramentas Pneumaticas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAGUIA FERRAMENTAS PNEUMATICAS LTDA está em busca de um Analista Administrativo Júnior para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por apoiar as atividades administrativas da empresa, garantindo a eficiência e organização dos processos.As principais responsabilidades incluem: controle de documentos, organização de arquivos, suporte nas...
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Analista de suporte n2 junior
Há 5 horas
Brasil AppBarber Tempo inteiroSe você tem raciocínio lógico apurado, gosta de resolver desafios técnicos e quer crescer em um ambiente colaborativo e inovador — essa vaga é pra você!Estamos com oportunidade para Analista de Suporte N2 Júnior (Presencial em Chapecó/SC), para atuar com atendimento técnico e suporte avançado aos usuários da nossa plataforma Saa S, com grande...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Rua Cônego Eugênio Leite, São Paulo, São Paulo, Brasil, - Inicie Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriptionBuscamos um Analista de Suporte Júnior para serviços na capital paulista. Buscamos profissionais situados nos municípios de São Paulo, Santo André, Osasco, São Caetano do Sul, Taboão da Serra e Guarulhos, que prestem serviços de suporte técnico sobre as ferramentas do Google Workspace, Helpdesk e sistemas internos para os clientes...
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Analista Fiscal Júnior
2 semanas atrás
Praça Pacífico Soares Santo Antônio, Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil Nacional Controladoria Contabil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Analista Fiscal Júnior deve ter um bom entendimento da legislação tributária, habilidades com sistemas ERP e conhecimentos básicos de contabilidade. Além disso, é importante ter atenção aos detalhes, ser organizado e ter habilidades de comunicação.O Analista Fiscal Júnior deve realizar:Lançamentos Fiscais: Realizar lançamentos fiscais no...
