Analista De Sucesso Do Cliente

4 semanas atrás

Belém, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets) Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2 Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano) Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional Organização, agilidade e atenção aos detalhes Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP) Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT) O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil GA consult Tempo inteiro R$2.900 - R$3.000 por ano

    Descrição da vagaNa Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento. Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500 por ano

    Somos aFoco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil FEBRACIS BELÉM Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo!**Responsabilidades**:Realizar o onboarding...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Febracis Belém Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe.Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo!**Responsabilidades**:Realizar o onboarding de...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

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  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    Há 7 dias

    Belém, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belém, Brasil GA consult Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belém, Brasil GA consult Tempo inteiro

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Belém, Brasil Ga Consult Tempo inteiro

    Descrição da vagaNa Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento.**Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.**Somos apaixonados por inovação.Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso...