Analista De Sucesso Do Cliente

Há 13 horas

Belém, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets) Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2 Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano) Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional Organização, agilidade e atenção aos detalhes Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP) Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT) O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 15 horas

    Belém, Brasil Ga Consult Tempo inteiro

    Descrição da vagaNa Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento.Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.Somos apaixonados por inovação.Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso até...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil GA consult Tempo inteiro R$2.900 - R$3.000 por ano

    Descrição da vagaNa Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento. Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belém, Brasil GA consult Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento. **Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.** Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de...

  • Pós Venda/sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil CIP English Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente / Pós-venda** Se você é uma pessoa comunicativa, empática e estratégica, que valoriza o relacionamento com o cliente e acredita na força de uma experiência encantadora e consistente, essa vaga é para você! Buscamos alguém com sensibilidade no atendimento, organização nos processos e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Laçador de Ofertas Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (100% Remoto) | Laçador de Ofertas Você é apaixonado(a) por ajudar pessoas e busca um trabalho 100% remoto onde possa crescer de verdade? NoLaçador de Ofertas, estamos em plena expansão e buscamos um(a) profissional de atendimento que seja o coração da nossa comunicação com o cliente. Mais do que resolver demandas,...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil ADECCO Tempo inteiro

    Oportunidade de Analista de RH na AdeccoEstamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência em Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe.Como Analista de RH, você será responsável por apoiar e otimizar os processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.Além disso, você contribuirá para o desenvolvimento de...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Desenvolve Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais,...

  • Analista de Rede

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtuar na gestão das redes de comunicação, protocolos de comunicação, equipamentos Wi-Fi e Access Points (Pontos de Acesso). Também será responsável pelo atendimento aos usuários internos, acionamento de procedimentos de backup, gravação de imagens e atividades de infraestrutura de redes de comunicação.Número de vagas: 18Local de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Jusbrasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente (B2B/B2C) | Exclusiva para PCD | Always Hiring Sobre o Jusbrasil Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação. Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para...

  • analista de customer sucess

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....