Auxiliar de reservas

1 semana atrás

SAO PAULO, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

Sobre Nós: O prazer é todo nosso;) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Descrição: Realizar os processos de reservas, fazendo atendimento aos hóspedes e o lançamento e integração das reservas nos sistemas dos hotéis, observando o tarifário disponível e a disponibilidade em cada demanda de hospedagem, a fim de garantir os padrões estabelecidos.  Atividades: Realizar o processo de reservas nos canais diretos, operadoras e agências, visando prestar atendimento de excelência aos hóspedes e clientes; Inserir as reservas em sistema próprio de cada hotel, a partir dos atendimentos prestados por e-mail, telefone, Whatzapp corporativo e canais de distribuição; Fazer análise de vouchers de reservas, de acordo com o tarifário e disponibilidade do hotel para o período e anexar em sistema; Prestar atendimento esclarecendo dúvidas sobre disponibilidade, cotação do período de hospedagem, localização e demais serviços com orientações da região do hotel; Conhecer a ficha técnica de cada hotel da rede, o que ele oferece de especial, ou como diferencial, o detalhamento dos serviços, os tipos de apartamentos, suas características e a política do de cada hotel, para saber efetivar as reservas solicitadas pelos hóspedes; Conhecer o POP de atendimento telefônico e e-mail da central de reservas Trul, visando prestar atendimento padronizado a todos os hóspedes que entrarem em contato.  Para a vaga consideramos necessário: Ensino médio completo; Experiência em recepção e reservas em hotelaria; Sistema OPERA Cloud Conhecimentos em SYNXIS, OMNIBEES, B2B e canais online como Booking, expedia, decolar, trend, Ertl e cvc. Inglês intermediário; Pacote office intermediário. Disponibilidade para trabalho em escala 5x2  Para a vaga consideramos diferencial: Experiência internacional; Conhecimentos em outros idiomas além do inglês; Graduação em Turismo, Administração, Gestão de Hotelaria, Gestão de Eventos ou afins; Vivência em hotéis de rede. O que oferecemos:              Vale Alimentação;              Alimentação no local;              Vale-Transporte;              Plano de saúde;              Plano de odontológico;              Day off;              Seguro de vida;              Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;

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    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

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    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Operação Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico. Garantir o bom relacionamento com a central de reservas. Boa comunicação de reservas com todos os departamentos envolvidos em casos de solicitação especiais. Garantir que no sistema será inserida a reserva com dados confiáveis para servir de base para o trabalho dos demais setores do hotel. Conferências e relatórios a fim de...

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    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Alife Nino Tempo inteiro

    Realizar atendimento via telefone, WhatsApp, instagram e outros canais digitais para agendamento de reservas.Esclarecer possiveis dúvidas dos clientes sobre horários, capacidade, localização e serviços oferecidos.Registrar e atualizar informações de reservas em sistema.Direcionar demandas específicas para os setores responsáveis (eventos, delivery,...

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    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Alife Nino Tempo inteiro

    Responsabilidades e atividades: Realizar atendimento a clientes via telefone, WhatsApp, Instagram e outros canais digitais, garantindo uma comunicação ágil e personalizada; Converter leads em reservas, identificando oportunidades de venda e ampliando o número de agendamentos; Esclarecer dúvidas sobre horários, capacidade, localização, cardápio e...

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    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Sobre a companhia**: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades...

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    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO COMOLATTI Tempo inteiro

    Atender os clientes por telefone ou chat, tirando as duvidas sobre o funcionamento do restaurante. Efetuar reservas e vendas do pacote especial L'Amore dall'Alto. Gerenciar a disponibilidade das varias salas do restaurante e reportar a gerencia geral para a tomada de decisão quanto a abertura e ou fechamento das salas. Efetuar o fechamento da...

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    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Edificio Itaim Square Tempo inteiro

    Idiomas - Inglês fluente - Efetuar reservas de apartamentos de acordo com a disponibilidade do hotel, prestando aos clientes excelente atendimento e tendo total conhecimento dos serviços e recursos do hotel. - CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA**:Ambiente Windows, planilha eletrônica e processador de texto ** Sistema hoteleiro desejável * - Local de...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLUE TREE HOTELS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Acompanhar diariamente a planilha de controle de saldos pendentes enviada pelo financeiro para identificar os motivos e realizar os devidos acionamentos junto aos clientes e tratativas necessárias até o encerramento das contas- Reservas e Grupos. Também irá auxiliar o departamento comercial com atendimento, inserção de reservas/grupos no sistema de...