Auxiliar de reservas

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

Sobre Nós:

O prazer é todo nosso;)

Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)

Descrição:

Realizar os processos de reservas, fazendo atendimento aos hóspedes e o lançamento e integração das reservas nos sistemas dos hotéis, observando o tarifário disponível e a disponibilidade em cada demanda de hospedagem, a fim de garantir os padrões estabelecidos. 

Atividades:

Realizar o processo de reservas nos canais diretos, operadoras e agências, visando prestar atendimento de excelência aos hóspedes e clientes;

Inserir as reservas em sistema próprio de cada hotel, a partir dos atendimentos prestados por e-mail, telefone, Whatzapp corporativo e canais de distribuição;

Fazer análise de vouchers de reservas, de acordo com o tarifário e disponibilidade do hotel para o período e anexar em sistema;

Prestar atendimento esclarecendo dúvidas sobre disponibilidade, cotação do período de hospedagem, localização e demais serviços com orientações da região do hotel;

Conhecer a ficha técnica de cada hotel da rede, o que ele oferece de especial, ou como diferencial, o detalhamento dos serviços, os tipos de apartamentos, suas características e a política do de cada hotel, para saber efetivar as reservas solicitadas pelos hóspedes;

Conhecer o POP de atendimento telefônico e e-mail da central de reservas Trul, visando prestar atendimento padronizado a todos os hóspedes que entrarem em contato. 

Para a vaga consideramos necessário:

Ensino médio completo;

Experiência em recepção e reservas em hotelaria;

Sistema OPERA Cloud

Conhecimentos em SYNXIS, OMNIBEES, B2B e canais online como Booking, expedia, decolar, trend, Ertl e cvc.

Inglês intermediário;

Pacote office intermediário.

Disponibilidade para trabalho em escala 5x2 

Para a vaga consideramos diferencial:

Experiência internacional;

Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;

Graduação em Turismo, Administração, Gestão de Hotelaria, Gestão de Eventos ou afins;

Vivência em hotéis de rede.

O que oferecemos:

             Vale Alimentação;

             Alimentação no local;

             Vale-Transporte;

             Plano de saúde;

             Plano de odontológico;

             Day off;

             Seguro de vida;

             Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NOVOTEL SAO PAULO MORUMBI Tempo inteiro

    Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre asinstalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetrospreestabelecidos.- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre ohotel e suas...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operação Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Auxiliar de reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Travel Inn Hotels Tempo inteiro R$17.413 por ano

    Oportunidade – Auxiliar de Reservas (CLT)Local: São Paulo - SP - Av. Paulista (Próximo a estação MASP)Se você está iniciando no mercado de trabalho e busca sua primeira oportunidade, essa vaga pode ser para vocêRequisitos:Ensino médio completoConhecimento básico em Pacote OfficeBoa comunicação escritaFormação ou curso em andamento em Turismo...

  • Auxiliar de Reservas e Grupos

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLUE TREE HOTELS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Acompanhar diariamente a planilha de controle de saldos pendentes enviada pelo financeiro para identificar os motivos e realizar os devidos acionamentos junto aos clientes e tratativas necessárias até o encerramento das contas- Reservas e Grupos. Também irá auxiliar o departamento comercial com atendimento, inserção de reservas/grupos no sistema de...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transamerica Prime International Plaza Flat. Tempo inteiro

    Atuar no processo de reseas, administrando a ocupação diária e maxizando a rec- a do empreendiment- Contatando clientes para- erecer melhore- ondições de tari- e uma excelentexperiência com os- sos serviços. - Apresenaos hóspedes e clientes- termediários sempre as melhore- pções de reserva, dentro das condiçõesstratégias do dia. - Dar todas as...

  • Auxiliar de reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wyndham Garden Nortel Tempo inteiro

    Regitrar, alterar e cancelar reerva, verificar a diponibilidade de quarto e garantir que toda a informaçõe etejam correta no itema. Manter regitro precio e atalizar o itema de reerva, Comunicação e organização:.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de reservasEmpresa:Wyndham Garden NortelAtua com hospedagem lazer e...