Analista de Atendimento a Clientes
4 semanas atrás
Nessa função, você será responsável pelo apoio a carteira de clientes segmentados da companhia, acompanhando sua jornada desde seu primeiro contato até a conclusão do fluxo do atendimento, com foco na garantia do mais alto nível de serviço, alinhado à entrega da melhor experiência final registrada por nossos indicadores de centralidade em clientes.
**Localidade**: São Paulo/SP
**Como parte da equipe de Atendimento a Clientes, seu papel será**:
- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo respostas ágeis e proativas através de contatos telefônicos e plataformas de CRM (Salesforce e Outlook);
- Ser a conexão entre a Ingredion e os clientes, gerindo pedidos x estoque, acompanhando e administrando entregas, reclamações e solicitações diversas;
- Colaborar com equipes internas (comercial, crédito, qualidade, logística, entre outras) para otimizar o fluxo de atendimento e negociar prazos de entrega, propondo soluções para eventuais desafios;
- Apoiar a equipe de crédito e cobrança na gestão de pagamentos e novos cadastros, além de analisar relatórios de pedidos e estoques para identificar melhorias operacionais.
**Quem estamos buscando?**
- Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharias ou áreas similares;
- Níveis intermediários de conhecimentos com Excel e SAP são obrigatórios;
- Conhecimentos com Power BI e Salesforce são diferenciais;
- Inglês e espanhol intermediários são diferenciais;
- Experiência em rotinas atendimento ou vendas a clientes B2B em indústria e/ou distribuidores;
**Qual perfil estamos buscando?**
- Uma pessoa com excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
- Que tenha espírito de equipe e habilidades interpessoais, além empatia e agilidade;
- E que seja organizada e focada em atividades e rotinas que garantem eficiência e excelência no atendimento.
**Benefícios Ingredion**
**Oferecemos um pacote competitivo e abrangente que está alinhado com nossos valores e objetivos. Ele inclui salário, incentivos, saúde, flexibilidade, aprendizado, reconhecimento e bem-estar.**
Nosso escritório em São Paulo/SP tem um ambiente moderno e amigável, onde você pode crescer e desenvolver sua carreira. Oferecemos os seguintes benefícios:
- Assistência Médica e Odontológica;
- Participação nos lucros;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Previdência Privada;
- Wellhub (Gympass);
- Auxílio farmácia;
- Entre outros benefícios INcríveis.
**Relocation Available**:
No
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por anoSe você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Uniu Escola de Dança Arte e Movimento Tempo inteiro R$13.000 - R$25.000 por anoDescrição da VagaEstamos à procura de um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para trabalhar na RECEPÇÃO da nossa unidade em São Paulo - SP.O que você precisa ter:Descrição: Responsável pelas rotinas de atendimento da escola. Atendemos um público muito seletivo sendo os principais clientes nossos alunos e seus responsáveis. O candidato deve ter...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuperior em Administração de EmpresasExcel AvançadoInglês IntermediárioERP (SAP ou Oracle)Conhecimento Estatístico (fórmulas)**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:Reportando-se ao coordenador de customer service, será responsável pela gestão da carteira de clientes, análise e colocação de pedidos no Oracle.Acompanhamento dos pedidos, avaliando...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiroAnalista de atendimento cursando o ensino médio, São 5 horas por dia, estagio**Local de Trabalho, **São Paulo - Shoppings: Eldorado, Anália Franco, Pátio Higienópolis e Pátio Paulista.Atuar nos pontos de vendas de shoppings, fazendo atendimento, abordando os clientes, sempre atendendo com excelência e ajudando nas metas da empresa.Tipo de vaga:...
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Analista de Atendimento ao Cliente Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cresci e Perdi Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente Pleno Garantir atendimento de excelência ao cliente, atuando na resolução de demandas com agilidade, empatia e autonomia. O profissional tem como foco promover a satisfação e fidelização dos clientes, além de identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, contribuindo para a eficiência...
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Analista de Atendimento a Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telemática Sistemas Inteligentes Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoDESCRIÇÃOBuscamos uma profissional que será responsável pelas aberturas dos chamados mediante a solicitação do cliente, acompanhar os atendimentos, realizar orçamento de visita técnica e peças, e tratar todas as pendências que seja pertinente ao cliente.Necessário ter experiência na área de atendimento; Ensino médio completo; Manuseio em pacote...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURA Beauty Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoSobre a vagaSobre a empresa:AURA Beauty nasceu para redefinir a beleza brasileira com fragrâncias e cuidados corporais que celebram identidade, emoção e brilho próprio. Criada com a Jade Picon e um time apaixonado, estamos crescendo em ritmo muito acelerado porque acreditamos no poder da comunidade, da criatividade e da autenticidade. Aqui, cada detalhe...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CashMe Tempo inteiroO Analista de Atendimento ao Cliente da CashMe é responsável por atender e acompanhar as solicitações dos clientes mantendo-o atualizado ao longo de todo processo dando previsibilidade, garantindo uma experiência positiva e resolvendo problemas de maneira eficiente. Temos como missão garantir um atendimento de excelência via telefone, e-mail e...
