Analista de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil AURA Beauty Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Sobre a vaga

Sobre a empresa:

AURA Beauty nasceu para redefinir a beleza brasileira com fragrâncias e cuidados corporais que celebram identidade, emoção e brilho próprio. Criada com a Jade Picon e um time apaixonado, estamos crescendo em ritmo muito acelerado porque acreditamos no poder da comunidade, da criatividade e da autenticidade. Aqui, cada detalhe carrega um convite: é fascinante ser você.

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a)
Analista de Atendimento ao Cliente
(vaga temporária) apaixonado(a) por pessoas, com energia e foco em resolução de problemas, para fazer parte do nosso time e contribuir para elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes.

O que você vai fazer, na prática:

  • Prestar atendimento aos clientes via e-mail, WhatsApp, redes sociais e marketplaces, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente
  • Atuar no pós-venda, acompanhando pedidos, entregas, trocas e devoluções
  • Resolver problemas e dúvidas com empatia, buscando sempre superar as expectativas do cliente
  • Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo que todas as interações estejam documentadas
  • Colaborar com as áreas internas (logística, marketing, financeiro, e-commerce) para garantir soluções rápidas

Quem é você:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce, varejo ou marcas digitais
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Perfil proativo, organizado e resiliente
  • Capacidade de lidar com situações de conflito com empatia e assertividade
  • Familiaridade com plataformas de atendimento (Zendesk, Loopia, Hiplataform) será um diferencial

Onde vou trabalhar:

Modelo flexível/híbrido, na região da Vila Olímpia.

Como me candidatar:

Envie seu currículo para

, contando um pouco sobre seu interesse na vaga temporária.

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    São Paulo, São Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    Estamos buscando uma Analista de Atendimento ao Cliente para atuar em conjunto com a equipe de instalação, garantindo uma experiência ágil, organizada e de alta qualidade aos nossos clientes. Esse(a) profissional será responsável pelo relacionamento direto com o cliente, acompanhamento de demandas e suporte administrativo às operações de...

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