Analista de Suporte ao Cliente

Há 9 horas


Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento , conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 4º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências incríveis para milhares de pessoas. Estamos expandindo nosso time e buscamos profissionais apaixonados por desafios e movidos pela entrega de alto nível. Se você é alguém que se adapta rápido, busca inovação constante e entende que cada detalhe faz a diferença para o cliente, queremos conhecer você Teu dia a dia aqui na MK O suporte ao cliente N1 é realizado através de chat online, telefone e tickets (de forma simultânea), esclarecendo dúvidas e apoiando nossos clientes em diversas situações com agilidade e resolutividade. Conferências também são realizadas contribuindo com a fidelização dos clientes prestando um atendimento de excelência para encantá-los; A coleta de detalhes sobre o que o cliente informa é a base para a identificação da solução e satisfação dele, logo, curiosidade e preocupação genuína pela resolução junto com trabalho em equipe são peças ESSENCIAIS para o sucesso; Estudar o sistema de forma constante acompanhando as atualizações vai fazer parte da sua rotina, afinal, estar por dentro do negócio vai facilitar muito a sua vida, não é mesmo? O que buscamos para essa oportunidade Ensino Superior ou Curso Técnico (cursando ou completo); Experiência profissional com Atendimento ao Cliente; Paciência, resiliência, inteligência emocional para lidar com adversidades, organização para conseguir fazer gestão de atividades/tempo, proatividade e rápido aprendizado para compreender nossos ambientes são skills esperadas do talento que venha completar o nosso time Conhecimentos que te destacam Vivência em provedor de internet e/ou em suporte de ERP; Conhecimento em banco de dados, PostgreSQL ou MySQL (processos básicos como select, update, delete e insert); Mindset de Evolução Constante; Local de Trabalho Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul. Benefícios Benefício Flexível - Cartão Flash com bandeira Mastercard no valor de R$650,00 (sem desconto em folha e mantido durante o período de férias); Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00 - Pago também através do Cartão Flash (mesmo para quem trabalha presencialmente); Vale Transporte - Para quem reside em Santa Cruz do Sul ou cidades vizinhas. Sem desconto em folha; Plano de Saúde Unimed ambulatorial + hospitalar sem desconto de mensalidade para o colaborador e possibilidade de adicionar dependentes (descontado mensalmente conforme idade); ️Gympass; Seguro de Vida MetLife; Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores; Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família; Convênios Locais - Parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer; Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas); DressCode flexível (seja você). No nosso ambiente você encontrará Cozinha completa e equipada para seu conforto; Café, chimarrão, chás e frutas à disposição; Programas de reconhecimento e gamificação com recompensas; Iniciativas de saúde mental e bem-estar; Pesquisas de clima para ouvir e evoluir juntos; Workshops e trilhas de conhecimento para aprendizado contínuo; Celebrações mensais dos aniversariantes e momentos de confraternização; Avaliações de desempenho semestrais para acompanhamento e desenvolvimento. Diversidade & Inclusão MK O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos Vem ser MK Quer saber mais ainda sobre nós? Clica no link e saiba mais como é o nosso dia a dia #J-18808-Ljbffr



  • Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**: Analista de Processos do Cliente Desejável pós graduação em andamento...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

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  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SellFlux. Tempo inteiro

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  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

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  • Suporte ao Cliente

    Há 5 dias


    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time! **Sobre a vaga**: Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

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  • Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • SANTA CRUZ DO SUL, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

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  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

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  • SANTA CRUZ DO SUL, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na SellFlux, você será responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Além disso, atuará em parceria com as equipes internas, representando a voz do cliente e contribuindo para a melhoria contínua das nossas soluções....