Operador (a) de Retenção

3 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro
Responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender pedidos de cancelamento.
- Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
- Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
- Apresentar produtos ou serviços para vendas.
- Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
- Localizar e contatar clientes inadimplentes.
- Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
- Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
- Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
- Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.
**Requisitos e qualificações**
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
**Competências Técnicas**:
**(1)**Básico** (2)**Intermediário** (3)**Avançado
(1) Excel
**Informações adicionais**
Aqui no Grupo Rede Mais, você não é apenas parte do time — você é parte do nosso futuro.
Formado pelas empresas Rede Mais Saúde, Rede Total Benefícios e ProGoods, o Grupo Rede Mais acredita no potencial de cada colaborador para transformar o futuro da saúde e dos benefícios no Brasil. Juntos, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras que impactam a vida de milhões de pessoas.
O nosso ambiente é construído com base na confiança, no respeito e na busca constante pelo crescimento — tanto da empresa quanto de cada pessoa que faz parte dela.
**Por que continuar crescendo conosco?**
**Valorização**:Reconhecemos e valorizamos as suas conquistas e habilidades.
**Ambiente Colaborativo**:Trabalhamos em equipe, trocando ideias e soluções para construir juntos um futuro mais inovador.
**Propósito**:Nossa missão de transformar a vida das pessoas através da saúde de qualidade também se reflete no cuidado com nossos colaboradores.
  • Operador de Retenção

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de negociação - RetençãoRealizar sondagem sobre concorrentes como: Taxas, preços, aluguéis, pacotes, promoções, isenções entre outros sanar todas as dúvidas possíveis dos clientes garantir resultado efetivo por meio de acompanhamentos e entrega de metas de retidos diários imposta pela mesa.Contratamos dessas cidades: Carapicuiba,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DE ADMINISTRACAO E MARKETING CEAM LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$21.420 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado...

  • Agente de Retenção

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares;Fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a)...

  • Agente de Retenção

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Realizar atendimentos de clientes que manifestaram interesse em cancelar o curso.Identificar os motivos do cancelamento e oferecer alternativas viáveis (como bolsas, ajustes de horário, novos planos ou benefícios adicionais).Garantir uma experiência empática e humanizada em todos os contatos.Registrar e atualizar informações no sistema de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro

    Garantir excelência na retenção com atendimento humanizado, buscando a manutenção da base de usuários da empresa, utilizando habilidades de comunicação, negociação e persuasão para reverter cancelamentos e fortalecer o relacionamento com os usuários. Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento empático,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador(a) de Vendas e Serviços (PcD) role at C&A Brasil Join to apply for the Operador(a) de Vendas e Serviços (PcD) role at C&A Brasil Descrição da vagaTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Operador de Telemarketing Ativo para se juntar à nossa equipe na Fidelizza+. DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Operador de Telemarketing Ativo para se juntar à nossa equipe na Fidelizza+.Como Operador, você será fundamental para o nosso sucesso, trabalhando diretamente com a conquista e retenção de clientes.Sua...


  • Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    ESTA É UMA POSIÇÃO TEMPORÁRIA.Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeAO que será o seu "todo dia" (resposabilidades e atribuições)?- Empatia e atitude no atendimento (sentir-se confortável em...