Analista De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Paulínia, Brasil Sat Soluções Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar diretamente em campo, acompanhando a execução das atividades operacionais e promovendo a melhoria contínua da produtividade por meio de dados e análises geradas a partir do sistema SAT. Esse profissional será peça-chave na interface entre operação, planejamento e tecnologia, garantindo o alinhamento entre o tempo planejado e o tempo executado das tarefas, bem como propondo ajustes e soluções para ofensores de produtividade. Com um olhar atento para dados, processos e pessoas, esse profissional irá realizar visitas regulares aos clientes e frentes de trabalho, coletar informações em campo, interpretar dados sistêmicos e construir relatórios com recomendações práticas e embasadas. Responsabilidades Visitar periodicamente frentes de trabalho para observação direta das tarefas executadas. Verificar e comparar os tempos reais de execução com os tempos planejados no sistema SAT. Coletar informações qualitativas com as equipes operacionais sobre desvios e gargalos (ex.: falhas técnicas, condições adversas, retrabalhos). Atualizar ou propor ajustes técnicos nos tempos padrão com base nas observações de campo. Extrair, tratar e analisar dados operacionais registrados no sistema SAT. Calcular e comparar o tempo efetivo de execução vs. tempo total registrado. Avaliar perdas operacionais e identificar oportunidades de ganho de produtividade. Identificar atividades com maiores desvios entre tempo planejado e executado. Categorizar os principais ofensores (ex.: deslocamentos, esperas, falhas técnicas). Colaborar com áreas operacionais e de planejamento para propor e implementar ações corretivas e preventivas. Desenvolver relacionamento com as frentes de operação, promovendo engajamento e confiança. Traduzir análises técnicas em relatórios executivos, com indicadores e propostas de melhoria. Participar da sustentação e evolução do sistema junto aos clientes. Relatórios semanais e mensais de produtividade com insights e recomendações. Painéis de indicadores-chave (ex.: tempo médio por tarefa, % de tarefas com desvio). Lista atualizada de ofensores com ações corretivas sugeridas. Propostas técnicas para revisão de tempos padrão no sistema SAT. Requisitos obrigatórios Carteira de habilitação categoria B e disponibilidade para viagens e alocações em campo. Vivência em operações industriais ou áreas de manutenção. Habilidade analítica para análise de dados e mapeamento de processos. Facilidade com raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos. Conhecimento em Google Workspace, Excel, aplicativos móveis e sistemas operacionais. Boa comunicação para transitar entre áreas técnicas e operacionais. Diferenciais Experiência com ERP (SAP PM / MM, TOTVS ou similares). Vivência com programação e planejamento de manutenção. Conhecimento em lógica de programação ou automação de relatórios (ex.: Power BI, Google Data Studio). Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho De segunda à sexta-feira Turno de 8 horas Experiência Atendimento ao Cliente (obrigatório) Tipo de vaga : Efetivo CLT Pagamento : R$ ... #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Paulínia, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiro

    O analista de Sucesso do Cliente deve alinhar as necessidades e expectativas do cliente, manter comunicação e satisfação, oferecendo a melhor experiência, buscando atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes. A missão do(a) Analista(a) de Sucesso do cliente será estabelecer uma relação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Paulínia, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiro

    O analista de Sucesso do Cliente deve alinhar as necessidades e expectativas do cliente, manter comunicação e satisfação, oferecendo a melhor experiência, buscando atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes. A missão do(a) Analista(a) de Sucesso do cliente será estabelecer uma relação de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Paulínia, Brasil Sat Soluções Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar diretamente em campo, acompanhando a execução das atividades operacionais e promovendo a melhoria contínua da produtividade por meio de dados e análises geradas a partir do sistema SAT.Esse profissional será peça-chave na interface entre operação, planejamento e tecnologia,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Paulínia, Brasil Sat Soluções Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar diretamente em campo, acompanhando a execução das atividades operacionais e promovendo a melhoria contínua da produtividade por meio de dados e análises geradas a partir do sistema SAT.Esse profissional será peça-chave na interface entre operação, planejamento e tecnologia,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Paulínia, Brasil Sat Soluções Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar diretamente em campo, acompanhando a execução das atividades operacionais e promovendo a melhoria contínua da produtividade por meio de dados e análises geradas a partir do sistema SAT. Esse profissional será peça-chave na interface entre operação, planejamento e tecnologia,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Paulínia, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Paulínia, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 2 dias

    Paulínia, Brasil Viccorp Tempo inteiro

    A FLUXOS DISTRIBUIDORA é uma empresa que conta com os segmentos de Bebidas, Gases do Ar, GLP e Implementos Rodoviários. Em cada segmento, oferecemos produtos de altíssima qualidade, como barril inox para chopp, bombas e compressores para gases do ar, pit stop de abastecimento, caixas de ferramentas para caminhão, válvulas de esfera, reguladores de...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Paulínia, Brasil Farmacompany Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar na FarmaCompany com dedicação integral.Este cargo híbrido exige que o profissional desempenhe atividades tanto presencialmente em Paulínia, SP, quanto remotamente.As principais responsabilidades incluem atender e interagir com os clientes, compreender suas necessidades, oferecer...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Paulínia, Brasil FarmaCompany Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar na FarmaCompany com dedicação integral. Este cargo híbrido exige que o profissional desempenhe atividades tanto presencialmente em Paulínia, SP, quanto remotamente. As principais responsabilidades incluem atender e interagir com os clientes, compreender suas necessidades, oferecer...