Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Paulínia, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiroO analista de Sucesso do Cliente deve alinhar as necessidades e expectativas do cliente, manter comunicação e satisfação, oferecendo a melhor experiência, buscando atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes. A missão do(a) Analista(a) de Sucesso do cliente será estabelecer uma relação de...
-
Cliente Oculto
2 semanas atrás
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
-
Cliente Oculto
1 semana atrás
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
-
Cliente Oculto
Há 4 dias
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
-
Cliente Oculto
2 semanas atrás
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
-
Cliente Oculto
2 semanas atrás
Paulínia, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma discreta,...
-
Analista de Sucesso ao Cliente
Há 6 dias
Paulínia, Brasil Viccorp Tempo inteiroA FLUXOS DISTRIBUIDORA é uma empresa que conta com os segmentos de Bebidas, Gases do Ar, GLP e Implementos Rodoviários. Em cada segmento, oferecemos produtos de altíssima qualidade, como barril inox para chopp, bombas e compressores para gases do ar, pit stop de abastecimento, caixas de ferramentas para caminhão, válvulas de esfera, reguladores de...
-
Assistente/Analista de Operações e Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Paulínia, Brasil Via Petro Combustíveis Tempo inteiroAssistente/Analista de Operações e Experiência do Cliente A Via Petro tem como missão impulsionar empreendimentos por meio do abastecimento confiável de combustíveis. Estamos em busca de uma pessoa Assistente ou Analista de Operações e Experiência do Cliente para apoiar nossa estratégia de crescimento. A pessoa terá um papel fundamental para...
-
ANALISTA CONTÁBIL
4 semanas atrás
Paulínia, Brasil EGSA do Brasil Tempo inteiroViccorp Paulínia, Brasil ANALISTA CONTÁBIL Na presença Atenção! Vaga não publicada Descrição da Empresa A Viccorp pertence a um grupo de empresa ao qual ela administra e realiza a gestão. Dentre as empresas desse grupo temos: a EGSA do Brasil, Usinagem Brasil, Millenium e Fluxos Distribuidora. Nos localizamos em Paulínia, hoje trabalhamos com...
-
Assistente/Analista De Operações E Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Paulínia, Brasil Via Petro Combustíveis Tempo inteiroAVia Petrotem como missão impulsionar empreendimentos por meio doabastecimento confiável de combustíveis.Estamos em busca de uma pessoaAssistente ou Analista de Operações e Experiência do Clientepara apoiar nossa estratégia de crescimento.A pessoa terá um papel fundamental paragarantir a fluidez da experiência do cliente por meio da habilitação...
