Especialista de CRM

Especialista de CRM - Salesforce Marketing Cloud
Full-time
Employee Status: Regular
Role Type: Hybrid
Department: Marketing and Communications
Schedule: Full Time
**Company Description**:
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
**Local**: São Paulo (SP) - Modelo híbrido
Esse profissional será responsável por desenhar e implementar soluções técnicas e de arquitetura, garantindo a estabilidade, performance e escalabilidade do ambiente, além de atuar de forma consultiva junto ao time de CRM, contribuindo com boas práticas e suporte especializado.
**Principais responsabilidades**:
- Desenvolver soluções técnicas utilizando os recursos da Salesforce Marketing Cloud (ex: AMPScript, SQL, automações, integrações via API, entre outros);
- Apoiar a sustentação da plataforma, atuando proativamente na identificação e resolução de incidentes;
- Propor e implementar melhorias arquiteturais, visando escalabilidade e aderência às necessidades de negócio;
- Atuar como interlocutor técnico junto ao time de CRM, apoiando o desenho de jornadas e estratégias de comunicação;
- Colaborar com o time de Plataforma e outras áreas de tecnologia em iniciativas de integração e evolução da stack.
**Qualifications**:
- Conhecimento avançado em AMPScript, SQL e extensões de dados.
- Capacidade de traduzir estratégias de marketing em soluções técnicas.
- Formação superior em Marketing, Ciência da computação ou áreas correlatas.
- Vivência em projetos de sustentação e arquitetura de plataformas de marketing digital;
- Capacidade de atuação consultiva com áreas de negócio;
- Conhecimento em Salesforce Data Cloud será considerado um diferencial;
**Additional Information**:
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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Experian Careers - Creating a better tomorrow together
**Job Location**:
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