Analista de suporte
3 meses atrás
Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
O Analista de suporte deve gostar de lidar com pessoas, ser empático e muito proativo. Para realização de suas atividades o profissional precisa ser muito comunicativo, orientado à procedimentos e documentações. Sua meta é garantir a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes, para isso será necessário muita disposição para aprender continuamente, raciocínio lógico, espírito de equipe e muita organização.
Responsabilidades:
- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes;
- Realizar a gestão dos chamados em ferramenta utilizada na empresa;
- Registrar na ferramenta de chamados interna e de clientes, executando triagem e acompanhamento até a resolução do chamado;
- Enviar os chamados para as áreas responsáveis para os não resolvidos em primeiro nível;
- Fazer gestão de SLA dos chamados;
- Fazer monitoria de treinamentos.
Requisitos:
- Vivência com suporte a sistemas;
- Cursando ensino superior na área de TI.
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campo Grande. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campo Grande. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Empresa área de tecnologia Tempo inteiroEmpresa área de tecnologia admite Analista de Suporte Help Desk em Campo Grande. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.
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Analista de Suporte Welp Desk
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte Welp Desk em Campo Grande. O analista de help desk é o primeiro ponto de contato para os usuários, e deve ser cortês e paciente. Identificar a causa raiz dos problemas relatados pelos usuários. Instruir o usuário a executar ações, realizar manutenção, configurar softwares, ou escalar o problema para...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa área de tecnologia admite Analista de Suporte Help Desk em Campo Grande para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.. É oferecido contrato Efetivo, Adicional Assiduidade| Vale Refeição| Vale Transporte
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.....
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Campo Grande, Brasil AZ TECNOLOGIA Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...
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Analista de Suporte Operacional
4 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Recrutamento Curitiba Tempo inteiroDescrição da Vaga:Somos a Recrutamento Curitiba, uma empresa que busca profissionais competentes e motivados para atuar em nossa equipe. Estamos procurando por um Analista de Suporte Operacional para se juntar a nossa equipe em Campo Grande, Chácara Cachoeira.Sobre a Vaga:Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador,...
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Analista de Suporte Folha de Pagamento
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiroEmpresa de consultoria e recursos Humanos admite Analista de Suporte Folha de Pagamento em Campo Grande (Centro). Atender o cliente via telefone e web (chamados).Prestar suporte aos usuários de forma clara e objetiva no uso do sistema de folha de pagamento.Treinar usuários, resolver dúvidas e orientar sobre as melhores práticas.Eventuais visitas...
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Analista de Suporte Welp Desk
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte Welp Desk em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. O analista de help desk é o primeiro ponto de contato para os usuários, e deve ser cortês e paciente. Identificar a causa raiz dos problemas relatados pelos usuários. Instruir o usuário a executar ações, realizar manutenção,...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico...
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campo grande, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande.
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Analista de Suporte Folha de Pagamento
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiroEmpresa de consultoria e recursos Humanos admite Analista de Suporte Folha de Pagamento em Campo Grande Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 7:45 ás 11:30 e das 13:00 ás 17:45.. Atender o cliente via telefone e web (chamados). Prestar suporte aos usuários de forma clara e objetiva no uso do sistema de folha de...
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Analista de Suporte
3 meses atrás
Campo Grande, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Campina Grande, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campina Grande. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Analista de Suporte com Interesse em Requisitos
7 meses atrás
Campo Grande, Brasil AZ TECNOLOGIA Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...
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Analista de Suporte PL
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Soprano eletrometalurgica Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários do Grupo Soprano; Responder pelo funcionamento dos equipamentos de telecomunicação fixa e móvel; Efetuar rotina de back-up; Controlar licenças de software; Realizar atividades administrativas envolvendo as movimentações relacionadas ao setor; Controlar e monitorar impressoras; Contribuir com a análise da...