Gerente de sucesso do cliente

3 semanas atrás

São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico.Liderar e supervisionar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção.Monitorar e otimizar custos operacionais, evitando desperdícios e retrabalhos.Elaborar relatórios técnicos e de desempenho (ex: tempo médio de instalação, índice de retrabalho, produtividade por equipe).Atuar como principal ponto de contato do cliente no pós-venda, garantindo atendimento ágil, eficiente e personalizado.Investigar e solucionar reclamações técnicas ou operacionais, com foco em resoluções definitivas.Liderar a equipe de atendimento ao cliente, definindo metas e acompanhando os resultados.Monitorar indicadores de satisfação (como NPS e taxa de resolução) e implementar melhorias no atendimento.Desenvolver ações de fidelização e programas de acompanhamento da jornada do cliente.Interagir com as áreas internas (produção, logística, comercial e supply chain) para alinhar processos e entregar uma experiência unificada.Contribuir para o fortalecimento da reputação da marca e para a geração de novas oportunidades de negócios.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico. Liderar e supervisionar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção. Monitorar e otimizar custos operacionais, evitando desperdícios e retrabalhos. Elaborar relatórios técnicos e de desempenho (ex: tempo...

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    4 semanas atrás

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    Há 5 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    Há 5 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Rh Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico. Liderar e supervisionar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção. Monitorar e otimizar custos operacionais, evitando desperdícios e retrabalhos. Elaborar relatórios técnicos e de desempenho (ex: tempo...

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    3 semanas atrás

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    Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico. Liderar e supervisionar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção. Monitorar e otimizar custos operacionais, evitando desperdícios e retrabalhos. Elaborar relatórios técnicos e de desempenho (ex: tempo...

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    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Rh Tempo inteiro

    Overview Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico. Atuar como principal ponto de contato do cliente no pós-venda, garantindo atendimento ágil, eficiente e personalizado. Liderar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção, monitorando custos,...

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    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Rh Tempo inteiro

    Overview Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico. Liderar e supervisionar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção. Atuar como principal ponto de contato do cliente no pós-venda, garantindo atendimento ágil, eficiente e personalizado. Salário A...