Analista de sucesso do cliente pleno

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aegro Tempo inteiro

O que esperamos de você:

  • Experiencia mínima de 3 anos em relacionamento com clientes, incluindo de 1 a 2 anos atuando em funções de atendimento em empresas SaaS.
  • Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.
  • Habilidade com gestão de carteira por indicadores, priorização por MRR ou comportamento do cliente e entendimento de métricas de sucesso do cliente, como NPS, Churn, Health Score.
  • Habilidade com CRM avançado e ferramentas de análise de dados.
  • Capacidade analítica, boa comunicação, habilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais que brilham por aqui:

  • Vivência ou familiaridade com o agronegócio ou com o dia a dia de propriedades rurais
  • Interesse por tecnologia, inovação no campo e transformação digital no agronegócio.

Como você vai contribuir:

  • Atuar como ponto de contato principal de uma carteira de clientes, mantendo comunicação regular com os clientes.
  • Identificar clientes em risco de cancelamento e atuar na retenção e engajamento dos clientes.
  • Monitorar o uso do produto pelos clientes e identificar padrões de comportamento.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo o uso de novas funcionalidades ou produtos relevantes para os clientes.
  • Coletar e organizar feedback dos clientes sobre o produto, identificando áreas de melhoria e novas funcionalidades desejadas.
  • Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes de forma proativa, com foco em resultados de longo prazo.
  • Realizar análises avançadas de dados de comportamento e uso do produto para propor melhorias estruturais nos processos de atendimento.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro

    **Cód.da vaga: 3545**:**Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**:**Publicado há 1 hora**:Realizar a gestão e prospecção de novos clientes.Dando apoio aos executivos e ao setor comercial.Análise de indicadores.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo))**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate...

  • Analista de Sucesso do Cliente Consignado

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GR Promotora Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos/serviços.Atividades:- Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos- Gerenciar agenda dos Encontros e Tutorias-...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aegro Tempo inteiro

    Job description O mundo agro não para E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil . Sobre a área Nosso time de Sucesso do Cliente é movido pela missão de garantir que cada produtor tire o máximo valor do Aegro. Atuamos como parceiros estratégicos dos nossos clientes,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000

    Um analista de sucesso do cliente é responsável por oferecer experiência encantadora aos alunos de produtos digitais. Sua principal missão é garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços e produtos ofertados pela empresa.Responsabilidades:Criar e implementar processos de CS;Preparar a empresa para crescer rapidamente;Crear processo de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Gerando Resultados Tempo inteiro

    Requisitos- Conhecimento do mercado de corban- Empatia,- Boa comunicação- Gostar de ensinar- Experiência em atendimento- Pleno ou SêniorTipo de vaga: Tempo integralPagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraEscolaridade:- Ensino Técnico cursando ou interrompido (preferencial)

  • Analista de Marketing Pleno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Luiza Araujo Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Marketing Pleno para atuar junto a área de negócios de nosso cliente, uma sólida e arrojada instituição financeira.Como Analista de Marketing Pleno, você será responsável por planejar, desenvolver e implementar estratégias de marketing que ajudem a aumentar a visibilidade e o reconhecimento de produtos e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Younner™ Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Realizar reuniões de sucesso;- Criar e melhorar processos de retenção e expansão de clientes;- Realizar pesquisa de satisfação e engajamento;- Acompanhar resultados de CSAT e NPS- Garantir a entrega do serviço de sucesso;- Controle de qualidade do atendimento.**Requisitos e qualificações**Entender a demanda do...

  • Analista De Crédito Pleno

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    ??Vaga: Analista de Crédito Pleno ??Porto Alegre – RS | PresencialA Harbour Capital está em busca de um(a) Analista de Crédito Pleno para integrar seu time.Procuramos alguém com perfil analítico, visão crítica e capacidade de decisão para apoiar o crescimento sustentável dos negócios.?Suas responsabilidades:Analisar crédito para empresas (PJ),...

  • Analista de sistemas pleno senior

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nós somos a Evertec + Sinqia. Bem-vindo ao agoraAcreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Afinal, foi assim, desbravando territórios e arriscando, que chegamos à liderança. Somos base, sistema e conexão. O universo das transações financeiras é vivo e, ao abraçar o desafio de estar sempre um passo à frente, garantimos o impacto...