Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento, conforme ranking da RTI.

Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem seus negócios com tecnologia, eficiência e resultado.

E, para seguir impulsionando esse ecossistema, buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil estratégico, comunicação consultiva e paixão por gerar valor ao cliente.

Rolou fit com nossa cultura? Hora de saber como é o dia a dia desta posição:

  • Atuar como parceiro estratégico dos clientes, construindo relacionamentos de confiança e ajudando-os a atingir seus objetivos de negócio com o uso das soluções MK;
  • Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de crescimento e maximizar o valor gerado pelos produtos;
  • Negociar e propor soluções que agreguem valor, ampliem o uso das ferramentas e fortaleçam o relacionamento com o cliente;
  • Mapear riscos e oportunidades na base, garantindo ações preventivas e planos de sucesso eficazes;
  • Conduzir reuniões estratégicas e apresentações de performance, reforçando resultados e propondo melhorias;
  • Colaborar com os times de Produto, Comercial e Suporte para garantir uma experiência integrada e de excelência.

O que esperamos de você:

  • Experiência em Customer Success, Account Management ou Pós-Vendas;
  • Perfil consultivo, com foco em relacionamento, negociação e entrega de valor;
  • Habilidade para traduzir dados e métricas em ações estratégicas;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com postura influente e empática;
  • Organização, senso de prioridade e autonomia para gerenciar sua carteira de clientes;
  • Capacidade de trabalhar com indicadores de performance (KPIs) e ferramentas de CRM.

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência no mercado de Telecom ou em empresas SaaS;
  • Vivência com expansão de contas (upsell, cross-sell);

Ouvimos "benefícios"?

  • Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;
  • Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00;
  • Vale Transporte (para quem atua presencial);
  • Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial;
  • Seguro de Vida MetLife;
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;
  • Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;
  • Convênios Locais - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;
  • ‍

Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
- DressCode flexível;

ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?)

Local de Trabalho

Essa oportunidade é exclusiva para atuação híbrida em nosso espaço no Instituto Caldeira em Porto Alegre.

Um universo feito para todos

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?

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    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos/serviços. Atividades: - Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos - Gerenciar agenda dos Encontros e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Laçador de Ofertas LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por criar conexões, resolver problemas e proporcionar experiências memoráveis? O Laçador de Ofertas está buscando um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Júnior) para ser a voz da nossa marca e garantir que cada interação seja única e humanizada.Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e que busca crescimento em uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aegro Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    O mundo agro não paraE estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção damaior plataforma de Gestão Rural do Brasil. Sobre a áreaNosso time deSucesso do Clienteé movido pela missão de garantir que cada produtor tire o máximo valor do Aegro. Atuamos como parceiros estratégicos dos nossos clientes, acompanhando de perto sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a empresaA a Criativivo é uma plataforma definitiva para gestores de tráfego, agências, infoprodutores e e-commerces que exigem performance. Com uma interface visual, intuitiva e altamente funcional, a Criativivo elimina planilhas confusas e dashboards engessados. Tudo que você precisa está aqui: dados claros, decisões rápidas e controle total...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias; Preparar e conduzir reuniões mensais e...

  • Auxiliar De Sucesso Ao Cliente – Porto Alegre – RS

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

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    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KAIZEN Agency Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento (CS / Sucesso do Cliente) | Porto Alegre - RSVocê acredita que o marketing só faz sentido quando entrega resultados de verdade?Então, respira fundo, porque talvez o seu próximo grande passo esteja aqui com a gente. Estamos fortalecendo o nosso time de Sucesso do Cliente, e buscamos pessoas que: Amem construir conexões humanas de verdade;...

  • Supervisor de Pagamentos e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prismatec - Soluções que rendem Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Assegurar a execução eficiente das atividades de Pagamentos, Ressarcimento e Atendimento ao Cliente, garantir o desenvolvimento contínuo do time, contribuindo para o alcance dos objetivos da área e da organização. Buscar melhoria contínua nos processos, promovendo a excelência no atendimento aos parceiros e clientes internos e externos e nas entregas...

  • Assistente De Pagamentos E Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realização de conferência e conciliação das notas fiscais, zelando para que estejam dentro dos padrões para encaminhar ao cliente. Realizar ajuda ao fornecedor para inclusão de notas, e análise de possíveis erros. Verificar a integração de notas. REQUISITOS: Graduação completa ou em andamento em Administração de Empresas ou...

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    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesRealização de conferência e conciliação das notas fiscais, zelando para que estejam dentro dos padrões para encaminhar ao cliente.Realizar ajuda ao fornecedor para inclusão de notas, e análise de possíveis erros.Verificar...