Analista de Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Porto Alegre, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente (Pleno / Sênior) Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento , conforme ranking da RTI.Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem seus negócios com tecnologia, eficiência e resultado.E, para seguir impulsionando esse ecossistema, buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil estratégico, comunicação consultiva e paixão por gerar valor ao cliente. Dia a dia Atuar como parceiro estratégico dos clientes, construindo relacionamentos de confiança e ajudando-os a atingir seus objetivos de negócio com o uso das soluções MK; Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de crescimento e maximizar o valor gerado pelos produtos; Negociar e propor soluções que agreguem valor, ampliem o uso das ferramentas e fortaleçam o relacionamento com o cliente; Mapear riscos e oportunidades na base, garantindo ações preventivas e planos de sucesso eficazes; Conduzir reuniões estratégicas e apresentações de performance, reforçando resultados e propondo melhorias; Colaborar com os times de Produto, Comercial e Suporte para garantir uma experiência integrada e de excelência. O que esperamos de você Experiência em Customer Success, Account Management ou Pós-Vendas; Perfil consultivo, com foco em relacionamento, negociação e entrega de valor; Habilidade para traduzir dados e métricas em ações estratégicas; Boa comunicação verbal e escrita, com postura influente e empática; Organização, senso de prioridade e autonomia para gerenciar sua carteira de clientes; Capacidade de trabalhar com indicadores de performance (KPIs) e ferramentas de CRM. Será um diferencial se você tiver Experiência no mercado de Telecom ou em empresas SaaS; Vivência com expansão de contas (upsell, cross-sell); Ouvimos “benefícios”? Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00; Auxílio Home Office no valor de R$100,00; Vale Transporte (para quem atua presencial); Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial; Seguro de Vida MetLife; Wellhub (Gympass); Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores; Convênio com Sesc ⚽ em âmbito nacional extensível para a família; Convênios Locais ️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer; Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas); DressCode flexível ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?) Local de Trabalho Essa oportunidade é exclusiva para atuação híbrida em nosso espaço no Instituto Caldeira em Porto Alegre. Um universo feito para todosNa MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.Topa respirar tecnologia conosco? #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3545**: **Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**: **Publicado há 1 hora**: Realizar a gestão e prospecção de novos clientes. Dando apoio aos executivos e ao setor comercial. Análise de indicadores. **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente **Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo)) **Número de vagas**: 1 **Benefícios**:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil V4 COMPANY SA Tempo inteiro

    Nossa matriz está buscando um(a) analista de sucesso do cliente para compôr o time de Customer Success da V4 Company Matriz! Nessa oportunidade você será responsável pelo relacionamento com o cliente em todos os touchpoints dos projetos, solucionando problemas, trazendo insights, contatando franqueado, resolvendo conflitos e expandindo carteira. Por...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos/serviços. Atividades: - Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos - Gerenciar agenda dos Encontros e...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento, conforme ranking da RTI.Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem seus negócios com tecnologia, eficiência e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Younner™ Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar reuniões de sucesso; - Criar e melhorar processos de retenção e expansão de clientes; - Realizar pesquisa de satisfação e engajamento; - Acompanhar resultados de CSAT e NPS - Garantir a entrega do serviço de sucesso; - Controle de qualidade do atendimento. **Requisitos e qualificações** Entender a...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno Senior

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Pleno / SêniorConectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também!A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento, conforme ranking da RTI.Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil V4 COMPANY SA Tempo inteiro

    Nossa matriz está buscando um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o time de Customer Success Training da V4 Company Matriz! Nessa oportunidade você será responsável por realizar treinamentos constantes para a base franqueada, garantindo a educação continuada em atendimento ao cliente, definindo as melhores estratégias de retenção e...

  • Analista de sucesso do cliente pleno senior

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Pleno / Sênior Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também! A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento, conforme ranking da RTI. Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Pleno / Sênior)Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também!A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento, conforme ranking da RTI.Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem...