Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente (Pleno / Sênior) Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento , conforme ranking da RTI.Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem seus negócios com tecnologia, eficiência e resultado.E, para seguir impulsionando esse ecossistema, buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil estratégico, comunicação consultiva e paixão por gerar valor ao cliente. Dia a dia Atuar como parceiro estratégico dos clientes, construindo relacionamentos de confiança e ajudando-os a atingir seus objetivos de negócio com o uso das soluções MK; Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de crescimento e maximizar o valor gerado pelos produtos; Negociar e propor soluções que agreguem valor, ampliem o uso das ferramentas e fortaleçam o relacionamento com o cliente; Mapear riscos e oportunidades na base, garantindo ações preventivas e planos de sucesso eficazes; Conduzir reuniões estratégicas e apresentações de performance, reforçando resultados e propondo melhorias; Colaborar com os times de Produto, Comercial e Suporte para garantir uma experiência integrada e de excelência. O que esperamos de você Experiência em Customer Success, Account Management ou Pós-Vendas; Perfil consultivo, com foco em relacionamento, negociação e entrega de valor; Habilidade para traduzir dados e métricas em ações estratégicas; Boa comunicação verbal e escrita, com postura influente e empática; Organização, senso de prioridade e autonomia para gerenciar sua carteira de clientes; Capacidade de trabalhar com indicadores de performance (KPIs) e ferramentas de CRM. Será um diferencial se você tiver Experiência no mercado de Telecom ou em empresas SaaS; Vivência com expansão de contas (upsell, cross-sell); Ouvimos “benefícios”? Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00; Auxílio Home Office no valor de R$100,00; Vale Transporte (para quem atua presencial); Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial; Seguro de Vida MetLife; Wellhub (Gympass); Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores; Convênio com Sesc ⚽ em âmbito nacional extensível para a família; Convênios Locais ️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer; Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas); DressCode flexível ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?) Local de Trabalho Essa oportunidade é exclusiva para atuação híbrida em nosso espaço no Instituto Caldeira em Porto Alegre. Um universo feito para todosNa MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.Topa respirar tecnologia conosco? #J-18808-Ljbffr

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também! A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento , conforme ranking da RTI. Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem seus negócios com tecnologia, eficiência e...

  • Analista de sucesso do cliente pleno senior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Pleno / Sênior Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas também! A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as top 3 do segmento, conforme ranking da RTI. Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ProLeads Company Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para a área de Sucesso do Cliente na ProLeads Company, em Porto Alegre, RS. Este cargo envolve garantir a satisfação dos clientes, atuando como ponto de contato principal, resolvendo questões e promovendo o sucesso contínuo dos produtos e...

  • Especialista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time.Missão do cargoApoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time.Missão do cargoApoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua.🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Experiencia mínima de 3 anos em relacionamento com clientes, incluindo de 1 a 2 anos atuando em funções de atendimento em empresas SaaS;Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas;Habilidade com gestão de carteira por indicadores, priorização por MRR ou comportamento do...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    PORTO ALEGRE, Brasil Aegro Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Experiencia mínima de 3 anos em relacionamento com clientes, incluindo de 1 a 2 anos atuando em funções de atendimento em empresas SaaS; Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas; Habilidade com gestão de carteira por indicadores, priorização por MRR ou comportamento do...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Laçador De Ofertas Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por criar conexões, resolver problemas e proporcionar experiências memoráveis?O Laçador de Ofertas está buscando um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Júnior) para ser a voz da nossa marca e garantir que cada interação seja única e humanizada.Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e que busca crescimento em uma...

  • Analista Pleno De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia?Junte-se a nósCombinamos inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós os ajudamos a...