Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

4 semanas atrás

Santos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro
Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes
Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucesso
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Teste raciocínio logico;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;
VemSerCostaBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável;
- Elaborar controles e acompanhamento de follow up aos clientes;
- Programar junto ao setor operacional as coletas aprovadas pela área comercial;
- Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
- Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
- Sugerir projetos de melhoria para garantir a produtividade e desempenho dos processos de sua atividade, observando as variáveis de escopo, custo, recurso, prazo e qualidade;
- Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado dentro da Política da Qualidade e das normas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior ou em curso em logística, comercio exterior, administração ou áreas correlatas;
- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Microsoft office, sendo Excel e power point avançados;
**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
PLR
Day Off no aniversário
Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma
Seguro de vida
Vale Alimentação
Vale-refeição
Vale Transporte
**Informações adicionais**:
- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e sexta das 08h as 17h
**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar
**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Alianca Tempo inteiro

    Vaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)**Unidade**:Santos, SP****Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.****O que oferecemos**:Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos...

  • Analista de processos senior

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista de Processos Sênior

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • analista financeiro senior

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Piatec Tempo inteiro

    Analista Financeiro Sênior – Fluxo de Caixa e Operações Contato : Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia Escolaridade: Graduação - Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: SEGUNDA A...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário);- Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal;- Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas;- Ser responsável por endereçar as demandas dos clientes,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Contrail Logística Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Contrail Logística**Responsável por controlar a demanda de operações e programação de transporte dos clientes, analisando as documentações, efetuando os respectivos registros em sistemas visando garantir a prestação dos serviços aos clientes com segurança, qualidade, confiabilidade sempre dentro das normas...

  • Analista de processos sênior

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável. Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Santos - SPTerceirizado**Descrição**:**Sobre a Empresa**: Grande Porte no Segmento de NavegaçãoAtividadesManutenção da carteira de clienteAtendimento ao clienteFollow Up de transporteAgendamento de Carga**Requisitos**:Ensino superior - cursando ou completo - Comex, Logística ou áreas afins;Inglês básico - conversação e leitura;Experiência com...

  • Analista funcional sênior crm, vendas, bi e planejamento

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil PRAIAMAR CORPORATE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista sênior de TI com foco em Business Intelligence e planejamento comercial, será responsável pela sustentação, integração e evolução dos sistemas de vendas, CRM e canais digitais. Atuará na transformação de dados em informações estratégicas para apoio à gestão de vendas, inadimplência, contratos e relacionamento com clientes,...

  • analista de atendimento pl

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil PRAIAMAR CORPORATE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    O(a) Analista será responsável por garantir uma experiência de atendimento de excelência aos clientes, atuando no pós-venda. Esse profissional realizará o registro e acompanhamento de solicitações, prestará informações sobre obras e projetos, apoiará campanhas de comunicação e contribuirá com insights para a melhoria contínua da jornada do...