Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

Há 4 dias

Santos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro
Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes
Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucesso
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Teste raciocínio logico;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;
VemSerCostaBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável;
- Elaborar controles e acompanhamento de follow up aos clientes;
- Programar junto ao setor operacional as coletas aprovadas pela área comercial;
- Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
- Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
- Sugerir projetos de melhoria para garantir a produtividade e desempenho dos processos de sua atividade, observando as variáveis de escopo, custo, recurso, prazo e qualidade;
- Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado dentro da Política da Qualidade e das normas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior ou em curso em logística, comercio exterior, administração ou áreas correlatas;
- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Microsoft office, sendo Excel e power point avançados;
**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
PLR
Day Off no aniversário
Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma
Seguro de vida
Vale Alimentação
Vale-refeição
Vale Transporte
**Informações adicionais**:
- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e sexta das 08h as 17h
**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar
**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Sartori Dho Tempo inteiro

    **Analista Contábil Sênior**:- Presencial- Sartori DhoSantos-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Liderar a equipe e acompanhar as demandas do setor. Realizarrecebimento, controle, separação de materiais, embalagens, organização, mapeamento e conferência. Conferir notas fiscais e efetuar lançamentos...

  • Analista de processos senior

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista de Processos Sênior

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Sigmatransportes E Logística Ltda Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação.Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...

  • Analista Financeiro Sênior

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil ESRH Tempo inteiro

    Perseguir as metas estabelecidas, seguindo a régua da instrução de cobrança;Elaborar termos de acordo. Aplicar descontos no ILIM/CAR, quando devidamente aprovado pelo Armador;Elaborar "journals" para conciliação de valores ACR/SAP de casos, Split BL, Reaproveitamentos e utilização DIFERIR; Isentar DGS, quando devidamente aprovado pelo Gestor;...

  • Analista De Processos Senior

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista De Processos Sênior

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Auxiliar De Atendimento Ao Cliente Fcl Expo Senior

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

    A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso.Buscamos pessoas que tenham coragem, sejam inovadoras, humanas e que prezem pela qualidade.Se...

  • Analista Sênior Logístico

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeExportador Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    O cargo de Analista Sênior requer habilidades avançadas e experiência no setor logístico. A coordenação de embarques de importação marítima é uma das principais responsabilidades, envolvendo contato com clientes brasileiros e agentes internacionais.">Responsabilidades:Acompanhamento do processo de exportação marítima;Solicitação de reserva de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Santos - SP Temporário**Descrição**:Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação**Atividades**:- Contato direto com cliente;- Acompanhamento de todo processo de importação;- Acompanhamento de status junto com time de multimodal;- Atualização de sistemas internos.**Requisitos**:- Ensino Superior Completo ou Cursando;- Inglês...