Analista de Onboarding
Há 7 dias
5 days ago Be among the first 25 applicants Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Principais Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação) Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e-mail, WhatsApp e reuniões) Requisitos Curso superior completo ou em andamento Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex: HubSpot, RD Station, Pipedrive etc.) Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão) Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo Folga no dia do aniversário Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Benefícios Assistência médica Auxílio Alimentação Benefícios internos Cursos e Qualificações Day Off de Aniversário Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr
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Analista de Operações
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMART BLACK CODE SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoO Analista de Operações será responsável por conduzir todo o ciclo de experiência do cliente, desde o onboarding inicial até o suporte e acompanhamento de resultados. Essa pessoa atuará como o ponto de contato principal entre a empresa e o cliente, assegurando que todas as etapas implantação, atendimento, acompanhamento e satisfação sejam...
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Analista De Recrutamento Seleção
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Placelog Solucoes Logistica Ltda Tempo inteiroA SmartEnvios está buscando um Analista de Recrutamento e Seleção para fortalecer nosso time Se você tem experiência com entrevistas por competências, dinâmicas de grupo, hunting, parcerias para atração de candidatos, onboarding e apoio em treinamentos, essa vaga é para vocêSomos uma empresa de tecnologia que simplifica e otimiza a logística,...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro**Quem Somos?** Na **SmartEnvios**, criamos soluções digitais inovadoras que simplificam a logística de empresas de todos os tamanhos, otimizando custos de frete e agilizando processos desde a venda até a entrega final. Somos um time de **Smarters** apaixonados por oferecer o melhor para os nossos clientes e transformar o mercado logístico brasileiro...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Ah Gente&Gestão Tempo inteiroVocê é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros?AMSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a)Analista de Sucesso do Clientepara atuar estrategicamente nopré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa.Suas...
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Analista De Crm
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Sportvip Group Tempo inteiroVaga: Analista de CRM PlenoLocal: Presencial em Ribeirão Preto (SP)Regime: CLTSobre a empresaSomos uma casa de apostas esportivas e cassino online com sede em Ribeirão Preto, em constante crescimento e inovação.Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência de entretenimento aos nossos clientes, sempre com responsabilidade e transparência.Estamos...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem Somos?NaSmartEnvios, criamos soluções digitais inovadoras que simplificam a logística de empresas de todos os tamanhos, otimizando custos de frete e agilizando processos desde a venda até a entrega final. Somos um time deSmartersapaixonados por oferecer o melhor para os nossos clientes e transformar o mercado logístico brasileiro com tecnologia de...
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Analista de Recursos Humanos
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil SMART BLACK CODE SOLUTION LTDA Tempo inteiro**Sobre a Smart Black Code** A Smart Black Code é uma software house especializada em desenvolvimento de sistemas, integrações, automações e soluções baseadas em inteligência artificial. Nosso foco é unir tecnologia e estratégia para gerar crescimento e eficiência em empresas de diferentes setores. Buscamos pessoas curiosas, criativas e com...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Leads4Sales Tempo inteiroSomos uma plataforma que potencializa os resultados de times de vendas no mercado imobiliário por meio de tecnologia e inteligência comercial.Aqui, acreditamos que o sucesso do cliente é o sucesso do nosso negócio.Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com excelente comunicação, que goste de ensinar, resolver problemas e acompanhar de perto o...
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Analista de Comunicação e Treinamento
Há 6 dias
Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiroO Analista de Treinamento, internamente chamado de Dryve Academy, tem a responsabilidade de realizar todo o treinamento dos novos colaboradores nas áreas administrativas e comerciais. Fará todo o acompanhamento das aulas aplicadas pelos especialistas de cada área. O Acedemy precisa ser muito ágil, proativo, organizado e saber priorizar atividades, pois...
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Analista De Recursos Humanos Jr
Há 3 dias
Ribeirão Preto, Brasil Grupo Seb Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Grupo SEB contrata ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JR (GENERALISTA) , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .Faça parte do Grupo SEB!Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.Venha conhecer o Grupo: RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Departamento...