Analista de Customer Success

Há 4 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Quem Somos?
Na
SmartEnvios
, criamos soluções digitais inovadoras que simplificam a logística de empresas de todos os tamanhos, otimizando custos de frete e agilizando processos desde a venda até a entrega final. Somos um time de
Smarters
apaixonados por oferecer o melhor para os nossos clientes e transformar o mercado logístico brasileiro com tecnologia de ponta.

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success - Implantação
para fazer parte do nosso time Se você é alguém que ama desafios, tem espírito empreendedor e quer contribuir para a revolução tecnológica na logística, essa é a sua chance de crescer conosco

Como será o seu dia a dia:

  • Conduzir o processo de Onboarding de novos clientes, garantindo uma transição tranquila e uma excelente experiência com nossa plataforma.
  • Oferecer atendimentos personalizados e resolutivos por e-mail, telefone e chat, encantando o cliente em cada interação.
  • Acompanhar a jornada dos clientes, monitorando o uso da plataforma para assegurar que estejam aproveitando todos os benefícios.
  • Atuar proativamente, antecipando necessidades, realizando contatos preventivos e solucionando problemas antes que se tornem obstáculos.
  • Coletar feedbacks valiosos e sugerir melhorias para os times de operações e desenvolvimento.
  • Trabalhar em colaboração com diversas áreas da empresa para garantir uma entrega de soluções integrada e eficaz.

O que buscamos em você:

  • Graduação completa em áreas relacionadas.
  • Conhecimento em plataformas de E-commerce e ERPs.
  • Experiência com consultas de APIs via Postman.
  • Vivência com jornadas de clientes, especialmente em processos de Onboarding.
  • Habilidade de comunicação clara, assertiva, transparente e empática.
  • Facilidade em aprender novas ferramentas, processos e métodos com agilidade.

Oferecemos:
Convênio Médio;

Convênio Odontologico;

Vale alimentação ou Refeirção;

Seguro de vida;

Wellhub;

Dayoff dia do Aniversário;

Prêmio por tempo de Casa;

Auxilio Cheche para mães com crianças até 12 meses.

Local de Trabalho
: Ribeirão Preto-
(Presencial)
de segunda a sexta;

Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.

  • Analista Júnior De Customer Success

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos crescendo por aqui na Amcham Ribeirão PretoAbrimos uma oportunidade para Analista Júnior de Customer Success — uma função essencial para quem gosta de se conectar com pessoas e fazer negócios acontecerem de verdade.O CS na Amcham é quem entende os desafios das empresas, acompanha suas jornadas e garante que aproveitem todo o potencial da...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Smartenvios Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Quem Somos?Na SmartEnvios, criamos soluções digitais inovadoras que simplificam a logística de empresas de todos os tamanhos, otimizando custos de frete e agilizando processos desde a venda até a entrega final. Somos um time de Smarters apaixonados por oferecer o melhor para os nossos clientes e transformar o mercado logístico brasileiro com tecnologia...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?NaSmartEnvios, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento e com olhar estratégico para nos ajudar a cuidar com carinho da nossa base de clientes, garantindo que eles tenham sempre a melhor experiência com a gente – e que cresçam junto conoscoComo serão suas atividades...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Quem Somos?Na SmartEnvios, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento e com olhar estratégico para nos ajudar a cuidar com carinho da nossa base de clientes, garantindo que eles tenham sempre a melhor experiência com a gente – e que cresçam junto conoscoComo serão suas...

  • Analista de customer success

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos? Na SmartEnvios, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento e com olhar estratégico para nos ajudar a cuidar com carinho da nossa base de clientes, garantindo que eles tenham sempre a melhor experiência com a gente – e que cresçam junto conosco Como serão suas...

  • Coordenador Comercial

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 9900a2ec-fb14-456c-baa6-390ee8e0e6d3 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador Comercial (B2B / SaaS /Logística)Buscamos um(a) Coordenador(a) Comercial para estruturar, liderar e escalar nossa operação de vendas em nível nacional. Será responsável por garantir previsibilidade de receita, fortalecer a performance da equipe e impulsionar o crescimento sustentável da nossa base de clientes.A função envolve...

  • Analista de Customer Experience

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience, localizado em São José do Rio Preto - SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em...

  • Analista de Operações

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMART BLACK CODE SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$75.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Operações será responsável por conduzir todo o ciclo de experiência do cliente, desde o onboarding inicial até o suporte e acompanhamento de resultados. Essa pessoa atuará como o ponto de contato principal entre a empresa e o cliente, assegurando que todas as etapas implantação, atendimento, acompanhamento e satisfação sejam...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Veroo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista Pleno de Sucesso do ClienteLocal:Ribeirão Preto – SP (presencial)Modelo:PJ / Tempo integralVaga presencial, periodo integral.Sobre a VerooSomos aVeroo, uma startup fundada em Ribeirão Preto–SP com um propósito claro:transformar a relação do brasileiro com o café especial. Conectamos os melhores produtores de café especial do Brasil...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience , localizado em São José do Rio Preto-SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em...