Analista de Customer Success
Há 5 dias
Quem Somos?
Na
SmartEnvios
, criamos soluções digitais inovadoras que simplificam a logística de empresas de todos os tamanhos, otimizando custos de frete e agilizando processos desde a venda até a entrega final. Somos um time de
Smarters
apaixonados por oferecer o melhor para os nossos clientes e transformar o mercado logístico brasileiro com tecnologia de ponta.
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success - Implantação
para fazer parte do nosso time Se você é alguém que ama desafios, tem espírito empreendedor e quer contribuir para a revolução tecnológica na logística, essa é a sua chance de crescer conosco
Como será o seu dia a dia:
- Conduzir o processo de Onboarding de novos clientes, garantindo uma transição tranquila e uma excelente experiência com nossa plataforma.
- Oferecer atendimentos personalizados e resolutivos por e-mail, telefone e chat, encantando o cliente em cada interação.
- Acompanhar a jornada dos clientes, monitorando o uso da plataforma para assegurar que estejam aproveitando todos os benefícios.
- Atuar proativamente, antecipando necessidades, realizando contatos preventivos e solucionando problemas antes que se tornem obstáculos.
- Coletar feedbacks valiosos e sugerir melhorias para os times de operações e desenvolvimento.
- Trabalhar em colaboração com diversas áreas da empresa para garantir uma entrega de soluções integrada e eficaz.
O que buscamos em você:
- Graduação completa em áreas relacionadas.
- Conhecimento em plataformas de E-commerce e ERPs.
- Experiência com consultas de APIs via Postman.
- Vivência com jornadas de clientes, especialmente em processos de Onboarding.
- Habilidade de comunicação clara, assertiva, transparente e empática.
- Facilidade em aprender novas ferramentas, processos e métodos com agilidade.
Oferecemos:
Convênio Médio;
Convênio Odontologico;
Vale alimentação ou Refeirção;
Seguro de vida;
Wellhub;
Dayoff dia do Aniversário;
Prêmio por tempo de Casa;
Auxilio Cheche para mães com crianças até 12 meses.
Local de Trabalho
: Ribeirão Preto-
(Presencial)
de segunda a sexta;
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.
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Analista Júnior De Customer Success
Há 6 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos crescendo por aqui na Amcham Ribeirão PretoAbrimos uma oportunidade para Analista Júnior de Customer Success — uma função essencial para quem gosta de se conectar com pessoas e fazer negócios acontecerem de verdade.O CS na Amcham é quem entende os desafios das empresas, acompanha suas jornadas e garante que aproveitem todo o potencial da...
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Customer success
Há 3 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos. ...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoQuem Somos?Na SmartEnvios, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento e com olhar estratégico para nos ajudar a cuidar com carinho da nossa base de clientes, garantindo que eles tenham sempre a melhor experiência com a gente – e que cresçam junto conoscoComo serão suas...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem Somos?NaSmartEnvios, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento e com olhar estratégico para nos ajudar a cuidar com carinho da nossa base de clientes, garantindo que eles tenham sempre a melhor experiência com a gente – e que cresçam junto conoscoComo serão suas atividades...
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Analista de Customer Care I
Há 3 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoSomos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar...
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Analista de Customer Experience
Há 5 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience, localizado em São José do Rio Preto - SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em...
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Analista de Operações
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMART BLACK CODE SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoO Analista de Operações será responsável por conduzir todo o ciclo de experiência do cliente, desde o onboarding inicial até o suporte e acompanhamento de resultados. Essa pessoa atuará como o ponto de contato principal entre a empresa e o cliente, assegurando que todas as etapas implantação, atendimento, acompanhamento e satisfação sejam...
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Analista Pleno de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Veroo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVaga: Analista Pleno de Sucesso do ClienteLocal:Ribeirão Preto – SP (presencial)Modelo:PJ / Tempo integralVaga presencial, periodo integral.Sobre a VerooSomos aVeroo, uma startup fundada em Ribeirão Preto–SP com um propósito claro:transformar a relação do brasileiro com o café especial. Conectamos os melhores produtores de café especial do Brasil...
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Analista Administrativo
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Resolv Serviço de Apoio Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000 por anoAnalista AdministrativoSe você é uma pessoa organizada, detalhista e gosta de garantir que tudo esteja correto do início ao fim, essa vaga é para vocêBuscamos um(a) Analista Administrativo com foco em Contratos com perfil administrativo, responsável por acompanhar todo o ciclo dos contratos — desde o fechamento até o controle de vigência —...