Customer success manager pleno
Há 1 mês
Quem somos nós?
A iSystems fornece soluções de controle e otimização de processos para diversos segmentos da indústria com produtos de tecnologia exclusiva e patenteada, baseados em inteligência artificial. Com mais de 150 projetos realizados em mais de 50 grupos distintos, estamos caminhando para nos tornar uma empresa global e cada vez mais próxima do objetivo de aumentar a eficiência no segmento industrial.
Nos encontramos entre as 100 startups brasileiras mais promissoras em inovação e tecnologia e fomos reconhecidos como uma das Top 100 Scaleups.
Diversidade na iSystems
Para nós, diversidade é um pilar fundamental para que possamos oferecer um ambiente plural e aberto para que cada indivíduo floresça na sua forma máxima de autenticidade. Por isso, todos os perfis são considerados em nossas posições e muito bem-vindos e bem-vindas, independente do gênero, identidade, orientação sexual, raça, idade ou qualquer outro fator.
O que buscamos?
Como Customer Success Manager Pleno você será responsável por assegurar que nossos clientes Enterprise alcancem sucesso contínuo com a nossa solução LEAF, atuando de maneira proativa e analítica para garantir experiências positivas e duradouras. Buscamos alguém que demonstre gestão proativa de carteira de clientes enterprise, boa comunicação e relacionamento com stakeholders e seja o principal ponto focal entre clientes e os times internos.
Quais serão suas responsabilidades?
- Gerenciar um portfólio de clientes enterprise, assegurando alto nível de satisfação e retenção após a jornada de onboarding;
- Garantir que nossos clientes utilizem todo o potencial da ferramenta, proporcionando assim o máximo de valor em suas operações;
- Realizar contatos periódicos com stakeholders operacionais e decisores do negócio, conduzindo reuniões estratégicas para alinhar expectativas, estabelecer metas, demonstrar a entrega de valor e fortalecer parcerias;
- Atuar como principal ponto de contato entre os clientes e as equipes internas, facilitando a comunicação e garantindo a resolução ágil de problemas;
- Garantir o preenchimento de informações no CRM.
O que você precisa ter?
- Graduação em Engenharia, Tecnologia, Marketing ou Comunicação;
- 3 anos de experiência em gestão de relacionamentos;
- Experiência com clientes industriais;
- Ferramentas de CRM e Pacote Office;
- Compreensão de métricas de desempenho de customer success e SaaS;
- Disponibilidade para viagens;
- Comunicação assertiva.
O que consideramos como diferencial?
- Ter experiência em técnicas de otimização de processos industriais.
O que oferecemos?
- Seguro de Vida;
- Auxílio Saúde - para você, cônjuge e dependentes;
- Plano Odontológico (opcional) - para você, cônjuge e dependentes;
- Ajuda de custo para Alimentação e Refeição - R$900,00 no cartão Caju;
- Gympass - parceria para contratação de academias, nutricionista e muito mais ao redor do Brasil, para você, cônjuge e dependentes;
- Convênio USP - oferecemos um convênio de desconto para cursos em EAD de MBA e extensão da USP Fundace e Pecege;
- Auxílio para estudo de idiomas - 50% custeado pela empresa;
- Sodexo Pass - aconselhamento psicológico, jurídico, financeiro e social, 100% custeado pela empresa.
Se identificou? Vem fazer parte desse time e tornar o mundo mais eficiente com a gente
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Customer Success Manager
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Weni Tempo inteiroBuscamos profissionais que atendam aos seguintes requisitos: Ser capaz de se comunicar com facilidade em Inglês. (Fluente/Avançado); Experiência prévia e sólida em Customer Success o e/ou atendimento ao cliente (experiências de estágio também são bem-vindas); Familiaridade com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS. Você estará um passo a...
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Head de customer success
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro- Experiência sólida em gestão de Customer Success, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços B2B. - Habilidade comprovada em desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente que resultem em alta retenção e crescimento de receita. - Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência em interações com...
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Customer Success
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil AGROSearch Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em Customer Success, com foco em atendimento e relacionamento comercial no setor de agronegócio, para atuar em regime remoto, modalidade Prestação de Serviços. O(A) candidato(a) será responsável por assegurar a satisfação e a fidelização dos clientes, mantendo uma comunicação ativa e oferecendo soluções que...
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Customer success manager
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Vermont Tempo inteiroO que precisamos que você tenha: Experiência em customer success B2B SaaS, gerenciamento de contas ou consultoria, trabalhando com contas de vários tamanhos; Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal; Atitude positiva, empatia e alta energia; Capacidade de tomar iniciativa e se adaptar; Fortes habilidades de apresentação e relacionamento...
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Customer Success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios. Sobre a empresa: É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio. Voce terá...
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Customer success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Robison Kunz, empresa focada em transformar a vida do fotógrafos, os ajudando a criar um negócio de fotografia que fatura muito bem. Sobre a empresa: Conheça a empresa liderada pelo empresário e infoprodutor Robison Kunz, criador do Método 4P para fotógrafos que querem tornar Faixa...
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Customer success jr.
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiroQuem pode se inscrever? Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. No entanto, as posições para esta vaga são exclusivas para pessoas com deficiência que atuam na área de Customer Success. Caso você não seja, confira nossas outras oportunidades na página de carreiras: Lembrando que nossas vagas são 100% remotas e você...
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Csm - customer success manager pleno
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Anota AI Tempo inteiroExperiência intermediária em vendas e upselling/crosselling em CS; Conhecimento intermediário de Excel e Google Sheets; Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita; Facilidade com internet, ferramentas web e softwares em geral; Bom humor para trabalhar em equipe; Capacidade de gestão de tempo em um ambiente altamente...
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Estágio em customer success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Exati Tempo inteiroQuem é o Videnci?O Videnci é um sistema de checklist digital automatizado. Substituímos todo e qualquer material físico para controle tornando todo o processo digital, offline e automatizado com os nossos fluxos de trabalhos Vem ser um(a) Videncer! COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: Conduzir o cliente para uma experiência extraordinária utilizando o app...
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Coordenador de marketing digital
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil 8D Hubify Tempo inteiroRequisitos da Vaga:Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins. Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga; Experiência com gestão de projetos; Experiência com gestão de pessoas; Inglês intermediário/avançado;...
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Customer success manager
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil UpFlux Tempo inteiroDescrição: Quais os desafios dessa posição? Você será responsável por cuidar de uma carteira de clientes, garantindo o uso e a extração de valor por meio da plataforma Upflux em melhoria de processos cross industry apoiados por metodologias de melhoria contínua. Junto a este desafio, colaborar diretamente na expansão da utilização da plataforma...
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Banco de talentos
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Bequest Digital Tempo inteiroOlá! Seja muito bem vindo(a) ao Banco de Talentos da Bequest! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências. Segue nosso site para você conhecer um pouco mais sobre quem somos Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroO que esperamos de você? Ensino Superior Completo na área de Administração ou áreas correlatas; Experiência com atendimento de grandes contas corporativas; Visão estratégica, capacidade analítica e de gerenciamento para entrega de métricas, Domínio nas ferramentas de criação de apresentações e análises (Power Point, Google Slides, Excel,...
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Especialista de customer success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroO que esperamos de você? Ensino Superior Completo na área de Administração ou áreas correlatas; Experiência de pelo menos 5 anos em atendimento de grandes contas corporativas; Visão estratégica, capacidade analítica e de gerenciamento para entrega de métricas, Domínio nas ferramentas de criação de apresentações e análises (Power Point,...
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Líder de customer success
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroO que estamos buscando: Hard Skills: Experiência prévia em liderança de equipes ou consultoria Conhecimento em GRT, SSMA ou área trabalhista (desejável). Conhecimento avançado em Excel. Experiência com ferramentas de automação. Familiaridade com cerimônias como FUPs, Mini RAR e Retrospectivas. Capacidade de analisar e monitorar métricas e...
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[banco de talentos] product manager pleno
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Cubos Tecnologia Tempo inteiroSobre a Cubos:Existimos para transformar a realidade ao nosso redor por meio de tecnologia. Somos um hub de conhecimento e inovação, criamos nossas próprias empresas digitais e apoiamos empresas na tomada de decisão, desenvolvimento e resolução de desafios técnicos complexos. Nós acreditamos que podemos mudar o mundo, e:Não temos medo de cair ...
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Pessoa analista de customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiroRequisitos: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e trabalhar sob pressão. Forte orientação para o cliente e capacidade de construir relacionamentos interpessoais. Facilidade em aprender novas plataformas Saas e enterprise. Atitude proativa e capacidade de trabalhar de forma independente...
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Customer success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Digital Growth Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história. Daremos preferência para quem tem experiência com Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de...
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Pessoa coordenadora de customer success
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Payfy Tempo inteiroSobre a payfyA payfy é uma fintech de gestão de gastos corporativos para equipes com visão de futuro.Permitimos que os funcionários comprem o que precisam para o trabalho, enquanto mantemos a empresa no controle total de todos os gastos.Com a ajuda de tecnologia inovadora e cartões corporativos, a payfy elimina relatórios de despesas, reduz a...
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Banco de talentos
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Atlas Governance Tempo inteiroO que estamos buscando na pessoas que vai fazer parte do time: Nível básico de Excel e PowerPoint; Espanhol intermediário ou avançado; Boa habilidade de comunicação; Boa habilidade de negociação. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente; Inglês será um diferencial. O que você vai fazer no seu dia dia: Ser proativo com a sua...