Líder de suporte e implantação
2 semanas atrás
Empresa contratante:Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas.Atividades:Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos.Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do cliente.Ser o principal ponto de escalonamento em situações críticas e atuar como elo entre clientes e áreas internas.Estruturar e otimizar processos para crescimento e escalabilidade.Requisitos:Experiência comprovada liderando times de suporte e implantação em empresas de tecnologiaDomínio de operações Saa S, com forte atuação em atendimento e implantaçãoGestão de projetos ágeis (Scrum/Kanban) e profundo conhecimento em atendimento técnico (Customer Support, ITIL)Gestão de indicadores como SLA, NPS, TMA, TME, CSATHabilidade em CRM e ferramentas de help desk (Zendesk, Salesforce ou similares).Imprescindível que a experiencia seja em atendimento a clientes externosSuperior completoDiferenciais:Gestão de indicadores como SLA, NPS, TMA, TME, CSAT.Habilidade em CRM e ferramentas de help desk (Zendesk, Salesforce ou similares).Importante que a experiencia seja em atendimento a clientes externosSalário e Benefícios:Entre R$ 6.000,00 a R$ 7.000,00 (CLT)VR R$ 450/mês,VA R$150/mês,VT,Total Pass,Convênios com FIA (20% pós), ENIAC (60% Graduação e Pós), Lumne Languages com preço especial,Regime Híbrido até 3x2Local de trabalho: Região da Av. Paulista
-
Líder de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante: Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas. Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...
-
Líder De Suporte E Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante: Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas. Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...
-
Líder de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante:Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas.Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...
-
Líder de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante: Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas. Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação...
-
Líder de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante: Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas. Atividades: - Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. - Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e...
-
Líder de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante: Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas. Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...
-
Líder de suporte e implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante: Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas. Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação...
-
Líder de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante:Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas.Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...
-
Líder De Suporte E Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiroEmpresa contratante:Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas.Atividades:Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...
-
Líder De Suporte E Implantação
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Inera Resultados Humanos Tempo inteiro €6.000 - €7.000Empresa contratante: Maior empresa da América Latina de Desenvolvimento de Sistemas para Franquias e Lojas. Atividades: Liderar equipes técnicas de suporte e implantação com excelência, visão estratégica e alta capacidade de atendimento de clientes externos. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo qualidade, prazo e satisfação do...
