Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Brazil Investidor10 Tempo inteiro

Somos uma plataforma que ajuda investidores a encontrarem as melhores oportunidades de investimentos. Temos como base a filosofia Buy And Hold (Investimento de longo prazo). Trazemos para nossos usuários informações como: cotações, balanços, comparadores, históricos financeiros das empresas, gráficos, cursos, gerenciador de carteiras, entre outras funcionalidades. Lançada em dezembro de 2020, a plataforma vem tendo um ótimo crescimento, mensalmente já são mais de 18 milhões de pageviews acessadas. Escopo de atividades:  Estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento com foco em resultados para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz e ágil, além de prestar suporte técnico, sempre buscando melhorar a experiência do usuário na área de investimentos . Essa pessoa profissional vai atuar como o ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo que obtenham a melhor experiência possível. Responsabilidades: Diagnosticar e resolver problemas operacionais e técnicos da área de investimentos; Atender clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação; Registrar e acompanhar as solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos; Orientar os clientes sobre o uso de produtos e serviços oferecidos pela empresa; Trabalhar em parceria com outras áreas para resolver questões mais complexas; Manter-se atualizado(a) sobre produtos, campanhas de marketing, serviços e procedimentos internos; Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções; Gestão de Relacionamento: Construir e manter um ótimo relacionamento com os clientes; Servir como um ponto de contato proativo para resolver dúvidas e problemas; Renovação e Retenção: Abordagem de clientes para renovação das assinaturas.  Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou funções de sucesso do cliente na área de investimentos ; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficaz; Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma ágil; Capacidade de trabalhar com diferentes perfis de clientes; Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Diferenciais: Experiência em atendimento e suporte em ambientes de tecnologia ou software; Graduação em administração e/ou gestão comercial; Inglês ou espanhol básico/intermediário; Empatia e habilidade para construir relacionamentos de confiança; Proatividade e capacidade de antecipar as necessidades dos clientes; Habilidade em gerenciar prioridades e prazos; ​Conhecimento prévio sobre investimentos (principalmente análise fundamentalista). Informações Complementares: Ambiente de trabalho agradável e organizado; Trabalho 100% Remoto; Horário flexível. Salário: a combinar Modelo de Contrato: Prestador de Serviços (PJ).

  • Analista de Atendimento Comercial

    2 semanas atrás

    Avaí, SP, Brazil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    TEMOS VAGAS PARA INTERIOR E LITORALO Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando...

  • Analista de RH Atendimento

    Há 4 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil CentroPR Tempo inteiro

    Analista de RH AtendimentoLocal: Curitiba/PR - Bairro: MercêsHorário: Segunda a Sexta das 08h30 as 18h00Remuneraão: Salário R$ 4.000,00 + Vale Transporte R$ 12,00/dia + Vale Refeição R$ 31,00/dia + Plano de saúde após a experiência + 1 dia de home office por semana após a experiência.Requisitos: Ensino Superior completo em Administração,...

  • Analista de Atendimento Jr

    Há 24 horas

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Supermercados Angeloni Tempo inteiro

    **Vagas disponíveis na Supermercados Angeloni**Estamos em busca de um Analista de Atendimento Jr para se juntar ao nosso time de Ouvidoria.O candidato ideal deverá ter um Superior completo em Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão de Call Center e Customer Experience.Experiência com sistemas informatizados e o Pacote Office é essencial.Você será...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Investidor10 Tempo inteiro

    Somos uma plataforma que ajuda investidores a encontrarem as melhores oportunidades de investimentos. Temos como base a filosofia Buy And Hold (Investimento de longo prazo). Trazemos para nossos usuários informações como: cotações, balanços, comparadores, históricos financeiros das empresas, gráficos, cursos, gerenciador de carteiras, entre outras...

  • Analista de Atendimento N1

    Há 21 horas

    Vitoria, Brazil Metropolitan Area Frota 162 Tempo inteiro

    Olá Somos aFrota 162, uma startup que unetecnologia e propósitopara transformar a gestão de frotas no Brasil. Nossa plataforma automatiza processos complexos, como o controle de multas e condutores, e já está ajudando centenas de empresas a economizar tempo e recursos.Acreditamos noprotagonismo,por isso valorizamos quem gosta de inovar, se desenvolver e...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Grupo SVD Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: TransporteEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira das...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Grupo SVD Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: TransporteEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira das...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Avenida Sete de Setembro, Curitiba, Puerto Rico, - Brazil Ademicon Administradora De Consórcios SA Tempo inteiro

    Curitiba - PR DESCRIÇÃO DA VAGA A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de...

  • Analista de Suporte Protheus

    3 semanas atrás

    Brazil G5 IT Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Brazil magenta Tempo inteiro

    Requisitos:Desejável conhecimento em CRMs de atendimento e plataformas de chat.Escrita impecável, empatia e habilidade de adaptação de tom de voz.Capacidade de manter a calma e negociar em situações de alta pressão.Facilidade para interpretar dados básicos e sugerir melhorias em processos.Gestão eficiente de tempo para lidar com múltiplas demandas...