Analista de CRM SR Loyalty

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro

Job description O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhia Main responsibilities Gerir o programa de assinatura, acompanhando indicadores de performance (aquisição, ativação, engajamento, churn e LTV). Planejar e executar campanhas de incentivo e retenção voltadas aos assinantes, em parceria com as áreas de Marketing, CRM, Comercial e Operações. Analisar dados de comportamento de consumo e gerar insights para personalização de ofertas, benefícios e jornadas. Apoiar o desenho e evolução do modelo de benefícios, precificação, e estratégias de upgrade/downgrade de planos. Gerir o calendário promocional e as mecânicas de comunicação com assinantes, garantindo consistência e clareza na proposta de valor. Realizar benchmarking e monitorar tendências de mercado em programas de fidelidade e subscrição. Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas com resultados, aprendizados e oportunidades de melhoria. Apoiar a integração tecnológica e operacional do programa (sistemas de CRM, e-commerce, meios de pagamento e canais de atendimento). Requirements and skills Formação: Ensino Superior em Estatística, Ciências Econômicas, Engenharia, Matemática, Administração ou Áreas correlatas; Conhecimento em CRM, Loyalty, programas de assinatura ou clubes de benefícios no varejo (alimentar, farmacêutico, etc.). ✍️Conhecimento em métricas de retenção, funil de assinaturas e análise de cohort. ✅Habilidade com análise de dados e construção de dashboards (Excel avançado, Power BI, etc). Visão analítica e foco em resultado. Desejável inglês intermediário e noções de SQL ou ferramentas de analytics. Inglês e Espanhol intermediário Additional information Confira nossos benefícios

  • Analista De Crm Sr Loyalty

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cencosud Tempo inteiro

    Analista de CRM SR Loyalty (Cencosud Brasil) - São Paulo/SP Cencosud•São Paulo, São Paulo Descrição da vaga O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • CRM/customer Loyalty Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Porsche Brasil Tempo inteiro

    The Customer Loyalty Specialist plays a crucial role in ensuring our customers are satisfied and their interactions with our brand are seamless and positive. Responsibilities include managing system administration tasks such as dealer improvement, training, and support. Additionally, this role involves conducting CPM-related customer loyalty activities and...

  • Analista de CRM Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Pleno**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de Loyalty Sr Backoffice

    11 minutos atrás

    São Paulo, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro

    Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um** espaço ágil e dinâmico**. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!**Responsabilidades e...

  • Analista de Requisitos SR

    32 minutos atrás

    São Paulo, Brasil SCForce Tempo inteiro

    Analista de Requisitos SR (Marketing e CRM) A SCForce é o time de Trade Marketing do GrupoSC

  • Analista de CRM Sr.

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil Moara RH - Consultoria de Pessoas Tempo inteiro

    Analista de CRM SR. (Growth) - EMPRESA CONFIDENCIAL Somos uma empresa de receita recorrente dedicada ao desenvolvimento infantil e educação familiar. Nosso produto é uma curadoria de alto valor que transforma a rotina e a conexão nas casas brasileiras. Estamos em ritmo de escala e não buscamos alguém para apenas operacionalizar ferramentas. Precisamos...

  • Analista De Négocios

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Marketdata Tempo inteiro

    Overview Analista de Négocios - Salesforce Loyalty Management Marketdata•São Paulo, SP, BR A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina. Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como...

  • Analista de CRM Sr.

    16 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Moara RH - Consultoria de Pessoas Tempo inteiro

    Analista de CRM SR. (Growth) - EMPRESA CONFIDENCIALSomos uma empresa dereceita recorrentededicada ao desenvolvimento infantil e educação familiar. Nosso produto é uma curadoria de alto valor que transforma a rotina e a conexão nas casas brasileiras.Estamos em ritmo de escala e não buscamos alguém para apenas operacionalizar ferramentas. Precisamos de...

  • Analista de CRM Sr.

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Moara RH - Consultoria de Pessoas Tempo inteiro

    Analista de CRM SR. (Growth) - EMPRESA CONFIDENCIAL Somos uma empresa de receita recorrente dedicada ao desenvolvimento infantil e educação familiar. Nosso produto é uma curadoria de alto valor que transforma a rotina e a conexão nas casas brasileiras. Estamos em ritmo de escala e não buscamos alguém para apenas operacionalizar ferramentas. Precisamos...